2021年10月20-21日，由贵州广播电视台、中共贵阳市委宣传部指导，流媒体网主办，贵州广电新媒体产业发展有限公司承办，中共贵阳市观山湖区委宣传部、贵州移动、贵州电信、贵州联通协办的第22届论道暨中国IPTV/OTT智能视听产业高峰论坛在贵阳隆重举行。本届论道以“拓界生长智屏升维”为主题，吸引了来自产业链各方核心人员。

　　新媒体是IPTV发展的中坚力量，在21日下午举办的新媒体主题论坛上，嘉宾们就后疫情时代与资本风口下的新媒体发展展开广泛探讨，并积极分享业务落地实操经验。

　　会上，贵州阅美圈科技有限公司总经理姚青睐进行了题为《打造本土内容新生态——多彩芳华:探索中老年用户的垂直服务》的演讲。

　　以下是演讲全文：

　　尊敬的各位领导及来宾，⼤家好！很开⼼主办⽅流媒体⽹及本次“论道”的东道主贵  州⼴电新媒体产业发展有限公司给我们这样⼀个机会去和⼤家分享，探讨关于垂直⽤户的下沉式运营。

　　今天作为贵州⼴电新媒体产业发展有限公司中⽼年垂直赛道的代表，我分享的主题是：《多彩芳华关于中⽼年垂直⽤户运营模式的探索》。

　　老龄化空巢化的大趋势和机遇

　　⽼龄化社会已经从原来我们看新闻的社会热点，变成了⾃⼰⽣活⾥⾯特别有感触的⼀件事，代⼊⾃⼰的⽗⺟。⼏个层⾯都是我们要⾯对的刻不容缓的实际问题：经济层⾯（银发经济成了⻛⼝）、社会层⾯（单⼀的养⽼保险退休⾦到社会养⽼保障体系的建⽴）、健康层⾯（健康中国、康养产业发展）、区域层⾯（城市到社区的精细分⼯）都是我们的⼤背景。

　　从宏光的⼤背景聚焦的微观个体⽣活来说——我⾃⼰是曾经光荣的那⼀代“独⽣⼦⼥”典型的⽗⺟还离异再婚，现在已婚，就是肩上有2+2+2的养⽼重担。所以不单单是物质上的满⾜，我分身乏术，⼀个节假⽇根本就玩不转⼀顿团年饭。

　　那在座的各位呢？你们多久没有陪⽗⺟好好吃⼀顿饭了？带他们去看最新的电影了吗？所以在这样的现实情况之下，我们再反观这样的⼀个群体，他们⼜还真是我们的电视⼤屏的主要且忠实的受众。因为⼀个⼤屏幕不仅仅是他们⼏⼗年以来的⽣活习惯，更是他们娱乐、休闲时间的消遣。

　　当我们遇上了IPTV蓬勃发展的好时代与中国进⼊⽼龄化社会的⼤背景下，如何结合庞⼤的中⽼年⼈的⽣活需求，做更多中⽼年⼈喜闻乐⻅的内容就从时代发展变成了市场需求，也成了⼀股不可扭转的⼤趋势。那在这样的顺势之下，享受到贵州⼴电新媒体“平台+赛道”布局的红利——多彩芳华电视专区应运⽽⽣。顾名思义：多彩借着“多彩贵州”的美好，⽽我们将中⽼年⼈的退休⽣活，另⼀段最美好的⼈⽣岁⽉规划的丰富多彩，也就是我们“多彩芳华”从名字开始的美好期许。我们从电视⼤屏端的电视节⽬内容⼊⼿，再下沉到⽤户的⽣活需求，最后延伸出涉⽼产业的联动发展，从⽽串联出中⽼年垂直⽤户的⽣态圈发展闭环，这就是我们归于运营模式的第⼀步起航。

　　说回⽤户本身，看电视是他们的⽣活需要，那么看什么样的电视内容⼀定有这个⼈群特定的⽣理及⼼理需求，运营模式的探索⾸先得回到的还是⽤户的本身。

　　多彩芳华致⼒于构建⼀个特定⼈群的⽣态圈本身，在我们电视端运营1年多，企业发展的2年多以来，我们⼀直从⾏业、群体到个体的中做了很多的摸底和竞调，得出了⼀些不⼀定绝对，但是相对合理的⽤户需求画像。

　　很多人都讲，中老年人就是从50岁左右，一直到80岁。以十年作为一个阶段来讲的话，在每一个年龄阶段他们的追求和诉求是不一样的。比如50岁刚退休的时候他们是自由的时候，所以他们追求精神养老，而在这个当中更大的市场需求是文娱、文旅和老年教育。60岁左右他们更多享受的是居家养老，更希望子女和孙子陪伴在身边，他们开始注重养生和保养。到70岁之后，开始享受社区养老的福利，他们更多需要的是家政服务和上门料理的内容，追求活动半径是越近越好。80岁不再关心哪里好吃或者怎么样，更多进入到机构养老当中，开始了医养结合和慢性疾病为主的康复治疗。到更高龄的阶段是一个安老服务，希望他们人生最后一段能够坦然的面对生命。

　　我们以一个用户为例，他的横向发展在不同的年龄阶段有不同生理和心里的需求，纵向发展是什么？未来一切交易都将是社交，所以我们纵向发展是以个人为例，他们喜欢的是群居。因为中老年人特别喜欢社交场景的营造，中老年人有一个效应是葡萄效应，喊一个一定会来一团，所以在这样的情况下考虑纵向发展，如何营造社交场景之后让他们裂变以及自动的去传播。

　　多彩芳华探索与总体布局

　　在清晰的了解用户需求之后，给大家介绍多彩芳华总体布局。

　　王牌节目是正片自制，其次是由用户UGC作为大量的用户供给，接着把线下的主题活动作为运营的赋能。而内容需求涵盖老年教育、老年旅游、亲情陪伴、追梦达人、社区文化和社团孵化，以及IP赛事的打造。归根到底，我们围绕的运营核心是运营本土化、习惯日常化、活动社交化，所以我们有了7档的王牌栏目，贵州老年大学以及3分钟小课堂的美好生活大百科，我家拿手菜，旅游真人秀，以及社区周周乐和梦想秀，以及非常丰富的线下活动，像旅居和线下会员俱乐部的专区，以及用户自己的社团专区，都在电视大屏端构成了整个电视节目内容的运营支撑。数据很惊喜，七档自制栏目1400万点击，230万小时播放时长，完播率达到67%。

　　我想分享一下用户现象，我们有做广场舞大赛，一个电视节目会发现一个用户会看几百上千遍，需求也满足了他们的社交场景，家里来了亲人朋友打开电视说这是我们社团表演的节目，这也成为社交的工具和社交的习惯，所以这样一个数据也充分说明群体他们有非常大的内容需要。

　　今天花简短的时间特别介绍王牌栏目——贵州空中老年大学。

　　简单的说一下背景，老年大学以贵州省老年大学为例，每一年线下的名额是一万人，线上报名名额是11万人，所以成了难题。现在贵州省注册人群62.5万，贵州老年人有6000万，如何破解？远程教育是大势所趋，我们和官方完成了空中老年大学项目的构建以及深度的运营。

　　我们的目的很简单，希望更多的老年人通过大屏得到他们应该去享有优质老年教育的资源，在当中形成和我们交互和深度的联系。非常值得一提和非常荣幸的是什么？做空中老年大学也参与了了不起的工程，那就是整个贵州老年教育的改制，我们也没想到这个事情最后会变成大的趋势。也就是说，去老年大学线下报名的前提，必须是在IPTV电视端完成学习任务的打卡，才可以去线下老年大学报名。现在我们也在以社区为试点工作，我相信在不久的将来，一定会把老年教育的板块，普及到更多贵州中老年的用户当中，让老年人更多的感受到老有所学，老有所乐的快乐。

　　因为时间的关系我不过多的赘述，总结一下多彩芳华和IPTV赛道+平台的商业模式。其实不复杂也不花哨，但是我们确实是一步一个脚印的在去践行，我们把内容作为流量的入口，用户的需求作为服务的黏性，让他成为私域流量的会员，最后用用户的服务平台雏形去延展无限的产业发展，也就是落地到更多的涉老产业的工作开展当中来。

　　我们商业模式和运营逻辑和强项到底是什么？更强项的是通过线上的引流完成线下的运营，所以到现在为止多彩芳华的会员线下俱乐部从6月份开始收付费的注册会员，现在已经有5000人，在这个俱乐部当中干什么？这个是我们打造的社交场景，我们有旅游和各种各样的地推活动和旅居产品和康养项目。⽼年⽤户有⼀个特性——他们既需要社交也需要安全感，所以他们不仅需要看得⻅，更是要⻅得着，甚⾄是⼿把⼿。从线上说到线下，再说到产业的发展，景区的合作、房地产的合作、康养基地的合作、银⾏的合作。从社会效应到实实在在的企业发展的经济效益。

　　下沉再下沉，贴近再贴近是贵州⼴电新媒体的战略规划，⽽细化⽬标单位，锁定精准垂直⽤户，把⼀个⼀个的电视观众从数据变成实名制的⽤户再服务到天天需要我们供给的死忠粉是我们正在⾏径的道路。这⼀条赛道要去向的更精彩的X的远⽅离不开的是践⾏这份事业的⼈⼉们。

　　所以最后要特别分享的是多彩芳华的运营团队——⼀群90后的⼩年轻们，正式员⼯，不算实习⽣最⼩的98年，我也是个伪90后。养⽼事业道路⻓且久，但是需要⼀代⼈奉献汗⽔去把这个模式⾛到底，我们不能给中⽼年⼈去随便定义他们的标签，那些所谓的“只喜欢⼤红⼤绿”“只喜欢⼴场舞”“丝⼱poss”等等，我们这样的年轻⼈现在也在努⼒带着他们玩“剧本杀”做旅居直播⽹红博主等等。这也是双向奔赴，在这样的过程中，年轻的⼩伙伴们也感受到了他们的可爱，对⽗⺟的态度甚⾄上升到了思想认知的⾼度。虽然多彩芳华现在还只是在贵州开花，我们也期待借助各种接回，它能够在全国都结果。

　　有⼀句简短的话既是我们做多彩芳华的初⼼也是我们的决⼼。分享给⼤家。不讲伟⼤，不做英雄，为我们⾃⼰加油，期待我们能在IPTV在腾⻜的时代，做好垂直⼈群的精准服务，为“拓界⽣⻓，智屏升维”贡献⼀份⼒量。

　　谢谢⼤家，多彩芳华敬请各位的期待～～感谢今天的相遇，未来可期！再会。

　　【重磅】论道专题来袭，“码”上查看：

责任编辑：侯亚丽