2021年10月20-21日，由贵州广播电视台、中共贵阳市委宣传部指导，流媒体网主办，贵州广电新媒体产业发展有限公司承办，中共贵阳市观山湖区委宣传部、贵州移动、贵州电信、贵州联通协办的第22届论道暨中国IPTV/OTT智能视听产业高峰论坛在贵阳隆重举行。本届论道以“拓界生长 智屏升维”为主题，吸引了来自产业链多方核心人员。

　　在20日下午举办的IPTV+分论坛上，各嘉宾聚焦产业升级、跨界融合等热点话题展开了广泛探讨。会上，上海成思信息科技有限公司副总经理吴彦泽发表了主题为《构建新媒体和互联网桥梁，以技术驱动内容无界传播》的演讲。

　　以下为演讲全文：

　　大家下午好，很荣幸今天有机会和大家分享《构建新媒体和互联网桥梁，以技术驱动内容无界传播》。

　　走出大屏圈，做视频服务的粘合剂

　　面对当今的变化，变是不变更能形容每个人的生活，包括新媒体运营领域。对于技术平台来说，除了稳定性、可靠性和基础性能之外还要面对很多的变化，所以对技术体系有了更高的要求，需要构建随业务变化而变化的技术平台。

　　在IT行业中，大厂中很多云能力已经帮助我们构建了这样的基础，我们的桥梁将基础能力构建成云服务，让云服务为我们提供每一个业务的技术支撑，这个平台的定位是不只于平台，定位于服务。其实现在很多时候，无论是在哪一个行业，服务价值对于我们来说都是看不见摸不着的，愿意为服务买单是消费理念上的转变，我们也是将服务加载在这样一个平台上，内容服务中心、展示运营中心、广告营销中心、数据反馈中心和运维监控中心，是五大服务体系中心。

　　内容服务中心是从生产制作、编辑管理、审核分发形成的小闭环；展示运营中心是适配当前大屏、小屏视频运营领域中的页面制作、可视化配置和预览发布；广告营销被越来越多企业所需要，营销对于我们来说视频承载了更多的信息量，主要对接分销渠道，将视频内容放在这样一个平台上可以进行一键分发；数据反馈，我们现在越来越多依赖于数据，无论是以哪一种形式的存在，都没有办法忽略数据在驱动着我们生活和业务运营的变化。平台建设需要有一个安全稳定的绿色生态，运维引入数据、AI技术，旨在为系统平台打造一个用技术平台去运维平台的技术体系。

　　平台终端可以看到支撑除了大屏、移动屏、公众号、小屏，其实每一朵云所承载的业务运营体系最后服务的都是用户。终端用户在哪里，云就服务于哪里。

　　接下来我们看一下每一朵云上面的典型业务场景，技术平台是如何工作的。先看新媒体云，新媒体云运营2018年发布了一个产品SmartEagle，这个平台是在微服务架构下的技术平台。今天主要从终端的角度看Smart-video-Roc能够为我们提供什么，我们把这样一个平台搭载在云上面，智播云化。我们希望这样一个技术平台能够达到云化，它可以随着业务飘在每一个领域里面。

　　新媒体云：为专业媒体提供更丰富的运营模式，让长视频不只于“视”

　　新媒体运营，现在大多数说新媒体更多是瀑布流的模式，说它有点像超市摆货架的模式把视频摆上去，这个平台是基于运营为主导方向构建的展示运营体系，除此之外还有几种业务场景去拓宽受众体系，包括虚拟直播、虚拟空间、赛事导播和活动云，让长视频不只于“视”。

　　瀑布流的流行让大屏页面逐步走向趋同化，这种趋同是一个行业的进步。从用户角度说，无论是大屏端、小屏端不再适配于它的收视习惯，从运营角度来说，瀑布流模式让视频运营组件更加标准化，不再有漫长的等待过程。从业务的模式上、角度上来说，大屏更多是适配于家庭用户，家庭里面有老人、小孩，每一种模式的呈现可以找到组件化进行拼装。

　　在我们说到老年化，互联网有一个新的模式叫“关怀模式”，当我们在APP上设置关怀模式的时候字会变的大一些，这一点IPTV做的比互联网更领先，现在大多数新媒体运营都会有老年模式，主要以开机直接进直播为主，因为这符合我们传统电视的收视习惯。视频运营中直播和点播的相辅相成的，这种模式下，老人在看直播的形式下是否还能看点播？虚拟直播就是用来解决这个问题的。我们可以把点播用直播的串联单形式去汇聚成一个直播频道为长视频引流，这种操作会更便捷，它也是直播形式的延续。所以在这种模式下，可以更好的去服务老年人群体。

　　如果说虚拟直播是服务老年群体，虚拟空间就是为90后、00后打造的一个空间，这个空间的核心在于每一个用户不只是一个观众，他也是一个视频媒体的拥有者，他可以去分享视频给他的朋友们，这其实是需要我们做大小屏互动的，因为在大屏端建立一个虚拟空间会比较麻烦，所以我们可以在小屏端建立一个虚拟影院，邀请更多的朋友看视频，边看视频边聊天，体验大屏带给我们的沉浸式，不失交友互动的需求。所以在5G技术环境下，虚拟影院、虚拟课堂都可以在大屏端和小屏端共同实现。

　　现实导播场景偏向更细的领域，比如赛事和电竞观众，我参加过一次IPTV上线时测试电竞直播，当时在现场有很多的小伙伴是电竞迷，当他们能够看到电竞直播蛮兴奋的，我不知道大家周围的90后有没有做到这样的观察，更多的人不再去开启电视了，之前面试的时候有和90后介绍说我们是做电视行业的，他说电视行业对于他来说是古董行业，怎么样让古董行业走进他们的生活？从不同的垂直化领域去满足他们的需求，他们的需求不是视频上的需求，而是把屏转移到手机屏或者是投屏，有很多人开视频是用投影仪去看的。

　　在做视频运营的过程当中，我们在座做运营的小伙伴都知道，我们去想很多的办法让用户参与到运营当中来，一方面是为他们提供良好的体验，另外一方面也能让我们更多的去了解电视前面的用户是谁。但是在这个过程当中，其实传统的技术实现方式有滞后性，新的业务平台聚合了更多的模板，让模板既选既用，配上模板就可以直接上线免去开发测试的流程。

　　有很多人说这个不好用，我想规则去变一下，希望它能有更复杂的逻辑在里面。我给大家分享两个活动，一个是线上的，一个是线下的。线上很多新媒体去组织各种各样的活动，有的复杂有的简单，但是整个线上的数据统计来看，投票和简单的竞猜是用户使用量最大的，越简单参与的人群越广。2016年我有参加线下的“双十一”，那时候做AR寻宝，有很多的智能设备在这样场景下去找宝贝。还有线上的秒杀兑换，大家可以猜一下哪一个用的最多，内部测试AR寻宝用的最多，真正用户用的时候只有秒杀和兑换是最受欢迎的，这是心里学说的即时满足，有自律性的要求会说是延迟满足，但是在运营时，我们需要采用即时满足原理，给用户即时反馈。

　　行业云：IPTV新的价值正在生长

　　大屏能够服务的领域和行业，远超乎你我的想象，所以在我们平台上去构建行业云，它能够支撑教育、健康、助农直播和酒店行业的视频，行业应用和新媒体应用在区分人群和内容上是不同的，比如说用户群体，在新媒体领域用户群体是家庭用户，但是在行业应用领域不知道是谁。

　　在酒店中看到贵州IPTV，这就是IPTV+的行业应用，真正应用到酒店的领域。内容传播性不再是点播性的传播，更多是对于企业的宣传，可能还包含当地的宣传，这个从各个方面来说，对于酒店的应用模式相对来讲在“视频+”领域偏典型一些。

　　从人群上可能用标签定义，商旅、年龄层、承担的消费，酒店承载的内容，也是典型的商旅人群，去各个不同的酒店都会去看酒店的电视承载了哪些内容，国内外都有看过一些，主要是以品牌的内容宣传和周边的地方宣传为主。

　　有一个很明确的点，一旦涉及到周边的应用，很多酒店的首页是直接连接到互联网的。虽然这种体验在大屏上看很不友好，但是我也很能理解这是最快捷实现业务的方式。我们这个平台就是要解决这样的问题，它如何快捷的实现以它为周边去做一些适用于大屏的页面形态？在这个平台中我们只需要做四个步骤，选择业务场景去确认基础配置，这些配置是云的配置，可以是私有云，可以是公有云，选择要配置的展示栏目，比如酒店的首页和直点播页，包括周边的美食美景业，平台生成访问的后台和前端的应用。

　　酒店视频应用云上主要是分了四条线，一条线是特色内容的引入，它的内容不只是视频，还有图文。展示的形态上不再是摆货架的方式，可能更单一，只是图片的呈现或者美食的罗列。在计费的策略上，目前没有看到酒店以收费模式为主，如果把酒店的IPTV做好了是收费的方向。还有数据分析，数据将贯穿在所有运营当中，所以在酒店的运营当中有数据指标的分析。

　　企业云：IPTV+互联网信息发布，企业专属平台

　　行业云其实和企业云最大的差别是企业云更便向于广播云，偏向于户外大屏，可能酒店还是一个封闭的空间，我们看到在新零售业态下对媒体的诉求。比如说在餐饮等位的时候可以做视频和发布信息的叠加，需要把IPTV和互联网的信息发布叠加在一起的，这就是IPTV接下来可以加到的场景，需要给企业开启专属操作源，可以操作促销、品牌宣传，可以做到快速的去发布企业的媒体信息，关于体育赛事，IPTV拥有先天的直播优质资源，可以去叠加这样的场景，把及时的信息和直播做统一的发布，为企业构建自服务传播体系。

　　自媒体云：“开餐”模式，提供快捷工具

　　说到媒体现在已经绕不开自媒体的说法，因为现在很多的短视频制作者其实就是个人，自媒体让视频的传播从专业领域变成了现在的“快餐”模式，随时随地可以拍一些短视频发布到平台上，可以给更多的人去看。面对自媒体，一方面，我们需要提供的是给他们有一个发布的渠道，因为可能自媒体的制作者，更专业的是制作媒体，所以平台给自媒体的人提供一键发布的工具。另一方面，在他们的制作过程当中，提供一些云工具去降低制作的门槛，比如说云播报，可以让文字和图片快速成为视频的工具。

　　前面我们说了新媒体云、行业云、企业云、自媒体云的各个场景，我们目前是覆盖所有媒体运营在任意一个屏上的业务场景需求。

　　最后是我们希望这样一个起飞的鹏（Smart-Video-Roc），能够去助力视频运营，实现全民视频，打造知识盛宴，从技术能力上能够实现拓屏生长，智屏升维，谢谢大家。

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责任编辑：侯亚丽