快手:永久清退朵唯 9倍补偿相关消费者

| 网络视听生态圈| 2021-05-31

【流媒体网】摘要：快手电商表示，未来将加强对手机类产品的资质和性能方面的检查。同时，在消费者权益受到侵害的时候，由快手电商率先赔付。

　　5月28日晚，快手电商针对快手主播“驴嫂平荣”直播间售卖的“朵唯12Pro”手机事件发布了最终处理结果。

　　针对朵唯，快手电商永久清退朵唯所有产品，涉事企业永不合作。面对消费者，快手电商在此前退款不退货基础上表示将给予所有在直播间购买了“朵唯12Pro”手机的消费者9倍补偿。

　　此前，有数码博主称自己在快手平台头部主播“驴嫂平荣”的直播间购买到一款“朵唯12Pro”手机，通过国家工信部相关网站输入手机包装背面的入网许可证信息，查询到的信息与购买的手机不一致，该博主认为自己购买到了“山寨”朵唯手机。

　　朵唯官网发布公告，针对最近主播带货事件发出声明：各媒体平台热议的“朵唯12pro“手机因管理不善，摄像头、内存错配；对于这个失误给销售平台、销售主播和消费者造成的损失与困扰，我们深感抱歉。

　　对于此次事件，快手电商表示，未来将加强对手机类产品的资质和性能方面的检查。同时，在消费者权益受到侵害的时候，由快手电商率先赔付。

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责任编辑：侯亚丽

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