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福建广电网络2021年 “匠心服务”系列技能竞赛活动开启
| 福建广电网络| 2021-03-24
【流媒体网】摘要：为弘扬工匠精神，加强企业文化建设，进一步提升客户服务品质，福建广电网络集团2021年“匠心服务”系列技能竞赛活动于3月份正式启动。

　　竞赛活动以“匠心服务”为主题，开展五项竞赛，按季度有序推进，由各地市公司分别进行初赛，每个项目决出若干名优胜者参加全省决赛。

　　服务好声音

　　96311优秀语音评选：寻找妙语动人的服务语言之美，对照标杆为用户提供亲和、主动、高品质的服务。

　　   服务好形象    

　　广网服务礼仪操竞赛：检验规范和职业化的服务仪容、仪表及仪态，展示良好的服务形象。

　　服务好事迹

　　我与用户的感动瞬间演讲比赛：发掘客户关爱典型事迹，用最真诚、最坚定的初心，服务每一位用户。

　　服务好技艺

　　双向业务在线排障竞赛：挖掘和培养专业技能型人才，帮助客户快速解决好问题。

　　服务好老师

　　优秀内训师评选：选拔培养一支高质量的内训师队伍，助力企业文化、业务知识及技能传导。

　　此次竞赛活动以践行“巧匠工程”为契机，以锻炼服务队伍为目标，着力打造“业务精、技能强、服务优、口碑好”的广网特色服务品牌！

责任编辑：侯亚丽

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