浦江论道|浙江广电新媒体姜亚林:主动破局 抢占赛道——大屏品牌化战略下的浙江模式
流媒体网| 2020-10-21
【流媒体网】摘要:用户在哪里,服务就到哪里。

  IPTV用户已破3亿,对各地新媒体而言,在步入新的市场阶段的同时,是否能强化根基,把握智慧与融合趋势,寻求业务与模式的突破,将很大程度上影响接下来的产业格局。

  2020年10月20-21日,由流媒体网主办,百视通、中国电信上海公司协办的浦江论道在上海国际会议中心召开。在21日下午召开的“新媒体·融智论坛”上,与会嘉宾集中分享了基于IPTV延伸出的跨界融合、跨屏联动、跨省共赢之道。

  会上,浙江广电新媒体有限公司副总经理姜亚林做了主题为《主动破局 抢占赛道——大屏品牌化战略下的浙江模式》的演讲。

  以下为演讲全文:

  首先感谢流媒体网提供的平台,让我能够代表公司对浙江广电新媒体的实践探索和思考进行分享,我今天的题目是《主动破局抢占赛道——大屏品牌化战略下的浙江模式》。

  近几年,大屏正在面临深刻的变局,传统的广播电视传播模式、消费方式已经在2016年进入下行的拐点,新兴模式层出不穷,我们应该如何适应,浙江广电新媒体如何破局?

  前言:大屏的正反面

  事物都有正反两面,大屏亦是如此。我们先看看大屏的正面,从数据来看,无论是电视观众的规模、网络用户的规模,以及直播频道月活的时长,都非常理想。总的来说,大屏的消费习惯、消费模式和格局并没有大变化。而且IPTV规模总量是3.07亿,已经超过了有线网的容量,IPTV+有线网的用户规模非常可观,这是我们事业生存和持续发展的基础,人口红利还是依然存在。同时,2020年上半年,因为疫情的影响,很多行业陷入了一个非常明显的下行甚至断崖式下滑的危机,但大屏的收视时长呈现出相对增长,这和整个IPTV、OTT大屏产业链各方在运营和产品上的努力分不开。

  那么大屏的反面是什么呢?我总结了三个方面:

  第一方面,用户规模触顶。2020年是新旧功能转换的关键之年,危机当中有变局,危机当中有新机。IPTV的总用户数和年增长率曲线在2012年出现交点,2013年进入到拐点期。对于靠用户吃饭的我们来说,宽带保有量、用户发展触达上限,就意味着用户规模达到天花板,我们的弱点就暴露出来了。

  第二方面,月增长率下滑。各省IPTV用户增长情况不太一样,个别省份在2019年年底出现用户负增长。在2019年之前,IPTV处于野蛮增长期,向阳生长,稳收渔利,但从2019年12月开始,营收数字出现下滑,行业进入浓云密布的转型阶段。

  第三方面,会员发展乏力。IPTV业务结构主要为两大板块:基础业务、增值业务,而增值业务收入来源于基础业务的基本规模和活跃度。浙江广电新媒体在增值业务的会员经营上,渗透率达到15%-20%,在行业算不错的。从数据上来看,我们增值会员发展从2019年3月开始出现非常陡峭的上升曲线,但是后来逐步进入平缓期,没有很大上升趋势。

  对于浙江广电新媒体来说,以上三个方面的焦虑,我们来得更快。

  浙江和很多省不一样,一是我们只对接了一个运营商,用户饱和提前而至;二是浙江是互联网创业的热土,各种新兴媒体的消费方式赢得了一部分的视频消费人群;三是浙江经济发展迅速,用户生活方式变化更快。在如此的背景之下,在行业技术没有革命性迭代之前,在基本能力和产业格局没有大变化的情况下,我们该如何主动破局、抢占赛道。

  破局:品牌化发展战略下的浙江模式

  我把浙江模式和发展经验归结于五大关键词:策略先行、品牌引领、运营支撑、技术加持、创新赋能。9月份,浙江广电集团联合中国电信浙江公司共同推出了我们的全新品牌“中国蓝电信电视”,以品牌化战略赋予浙江IPTV新的生命力,以品牌引领推动发展破局。

  新品牌发布是我们今年所做的一个比较有想象力的事情,它更深的价值在于浙江广电集团与电信运营商,真正在战略的角度和高度上有了共识。基于这样的战略共识,浙江IPTV的认知度、接受度、理解度以及平台传播力、媒体价值将得到极大提升。

  同时,浙江广电与浙江电信立足战略共识迈入到了一个机制融合、统一运营的全新阶段。我们知道,广电和运营商基于不同的站位和行业背景,双方产品理解不一样、利益诉求不一样、目标不一样,其中有很多博弈,也有无效消耗。这次,我们和运营商围绕“中国蓝电信电视”,制定了联合工作团队,设定了统一的考核机制和三年发展目标。新品牌发布后,浙江IPTV用户发展同比增长32%,环比增长116%。可见,两大集团在品牌化战略驱动下,各自的优势与资源得到了充分聚合与发挥。

  “中国蓝电信电视”的slogan是:美好电视、智慧大屏。我们将随着新基建、宽带建设的加速,推进拓展AR、5G技术应用场景,

  努力建设大屏视频家庭娱乐服务平台、智慧家庭电信业务流量入口,为智慧大屏赋能。

  创新:视频6.0的“屏”实力

  今年7月,中国蓝电信电视视频6.0粉墨登场,实现了产品、内容、用户三个维度的变革升级,推进平台迈入融智创新的新阶段。

  匠心锻造美好感。产品界面的美观度和实用性是我们非常关注的环节。为了视频6.0界面清晰度的提升,我们的美工团队对数万张图片进行重新设计和修饰,以一种近乎工匠般的虔诚打磨产品,最终用户对我们产品界面的好感度、美感度、愉悦感都给予了非常高的评价。

  用心营造归属感。依托会员专区,把增值会员当成家人一样对待。专区以互动福利进一步增强互动黏性,以定制化营销策略,对用户进行分群,用不同的折扣、不同的优惠、不同场景触达用户,让用户对我们的内容产生兴趣,从而吸引他们的消费。

  精心提升体验感。基于引流促活、增值转化的需求,我们今年策划打造了大屏短视频产品。目前来看,产品有一定的活跃度、转化率,但是和我们设定目标有一定的差距。我认为基于这种移动互联端的短视频业务移植到大屏上,不是一个简单的渠道转化,大屏的短视频产品怎么做得好,有它一定的应用逻辑。我觉得目前大屏短视频需要考虑到三个问题:

  一是大屏尤其是IPTV首先是一个媒体平台,草根性的UGC内容和我们媒体平台职能之间的微妙平衡,它的可控性怎么来达成。

  二是移动端短视频基于算法精准推送内容,你所看到一定是内心想要看到的。但是大屏是以家庭环境的公共空间,你想看的内容,你的孩子未必适应,反之亦然。私域属性和公共空间的矛盾的平衡,这个应用逻辑怎么解决,我们也需要思考。

  三是短视频存在海量的存储、动态的更新以及在不同终端之间的传输,目前IPTV的平台能力还不能胜任,而且相应的网控政策是否需要作相应的调整。

  四是大屏的消费时间总量有限,基本上每人每天对于大屏的视频消费时间是两个小时,而短视频业务在有的省做尝试后发现,上线短视频后,其消费时间在大屏上也是两个多小时。我认为这是一个矛盾点,短视频的上线布局应该提升大屏总的消费时间,而不是原有的长视频的时间把用户的注意力挤占掉,不然我们上线短视频产品是得不偿失。

  把短视频产品作为大屏新兴产品来呈现,并达到我们想追求的效果,我认为还需要更多的能力与智慧共同优化完善。

  蜕变:构建大屏生态圈

  从内容集成平台向生态型平台过渡,是我们必须走的一条路。浙江广电新媒体致力打造集产业经营平台、视频运营平台、主流媒体平台、技术集成平台、用户服务平台为一体的大屏生态圈,既是未来努力的方向,也是我们联合发布“中国蓝电信电视”在机制和能力的全面合作下想要达到的未来愿景。

  我们打造生态型平台所追求的五个关键词:差异、本地、垂直、圈层、服务。所谓的差异无论是品牌的呈现也好,传播策略也好,还是个性化的产品打造,你一定要有差异化、一招鲜的东西。本地:和很多公网产品不一样,我们是区域性的频段,更具有深耕的优势;垂直:打造生态型的平台,就要聚合社会资源、充分运用资源,形成互联互通的传导;圈层:用户个性化的需求不一样,我们要用不同的办法对不同的圈层,进行有效传达和触达;服务:用户在哪里,服务就到哪里。

  按照这样的思路,我们今年在具体的战术和实践层面做了小小的变化。比如“中国蓝电信电视”发布以后,集团给予我们优质的“中国蓝”品牌资源,我们按照IPTV的特点对浙江卫视头部综艺节目《奔跑吧》在IPTV端进行延伸、创新,打造了具有较大影响力、具备成熟模式输出的原创节目《奔跑吧少年》。国庆期间,我们加班加点赶制这个项目,报名情况非常不错,全国参加试境的少年超过一万人。节目宣传录制期间,我们的相关主题微博浏览量超过700万次,某一个少年的投票数是65万票,这些数据都基于一个具有品牌影响力的IP的价值发掘。比如,我们推出了慢直播,通过“云直播看珠峰”“钱江新城灯光秀”“野生动物园萌物”“杭州相声秀”等新闻性、记录性、观察性、伴随性的慢直播内容,建立“家庭客厅云观景台”,以差异化运营、本地化的深耕、圈层化的服务不断丰富平台生态、提升用户体验。

  生态型平台,不仅满足视频的服务,我们利用浙江广电集团的社会资源和运营商伙伴的社会资源,快速聚集本地政企的资源,参与社会治理,助力疫情的复产复工,做了相应的工作,这是我们的一些尝试。

  2020年,我们看到,未来更多的需求已从传统渠道向线上渠道转变,我们的传统传播方式已经逐渐并轨到互联网渠道上。当然,我们的终端不仅限于机顶盒的介质和大屏,我们的终端应该是多样化的,这是深度融合背景下,未来不可阻挡的一个趋势。现在,传统的前浪正在退潮,未来的后浪正扑面而来,我们必须要勇敢面对、全力以赴。

  谢谢大家。


责任编辑:李楠

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