“3·15”投诉中国联通宽带强制捆绑IPTV业务

| AsiaOTT| 2020-03-03

【流媒体网】摘要：电信业务捆绑实际上是电信运营商在推行普遍服务时，为了获取更多的利润补贴所采取的销售策略。

　　3月3日消息，有用户近日投诉，表示在线办理联通公司旗下一款家庭宽带产品“王卡宽带”，致电该公司客服告知必须同时开通旗下另一款“IPTV”电视业务费用为设备押金100元，月收费15元/，才能给予开通宽带。

　　在遭遇到这种情况之后，该用户通过“3·15”在线投诉，要求联通公司按约定时间完成宽带入户，并且立即停止侵害用户利益行为。

　　捆绑销售使得消费者必须在以既定价格购买许多单位的产品和不购买产品之间做出选择，通过得到更多的消费者剩余，给企业带来更大的利润。

　　电信业务捆绑实际上是电信运营商在推行普遍服务时，为了获取更多的利润补贴所采取的销售策略。

　　但是在消费者缴纳全年上网费用的情况下，通过签署包含搭售固话、手机终端、手机号码等内容的《宽带上网服务协议》方式，捆绑销售固话、手机，强迫消费者选择其被搭售产品，已经涉嫌违反《中华人民共和国反垄断法》。

　　此外，工信部工信部在2010年就已经发布了686号文件，要求运营商禁止捆绑销售，等强制业务。

　　2020年，三大运营商的IPTV用户已经达到2.94亿户，在用户增量见顶的时候，不断提升自身的服务质量才是根本。

责任编辑：侯亚丽

分享到：

24小时热文