10亿专项资金 中国移动切实做好携号转网服务
佚名| 新华网客户端| 2019-12-06
【流媒体网】摘要:中国移动相关负责人向记者表示:中国移动将高度重视携号转网工作,对外践行“以人民为中心”的发展思想,对内严格遵守工信部《携号转网服务管理规定》,落实相关服务标准,优化系统功能。确保用户“携得了、转得快、用得好”。

  携号转网服务正式启动已有一周的时间,日前,记者实地走访中国移动营业厅建国门店,亲自体验了携号转网业务。进入营业厅就看到中国移动为携转设立的携号转网专席,现场有工作人员负责接待并为用户进行一对一讲解服务,对转出转入细则进行了详细说明。在办理携转过程中,并未出现网上说的携转难的问题。

  加强网络建设,打造惠民工程

  一方面,中国移动10亿专项资金确保携号转网服务顺利推进。据悉,为方便用户解除携号转网限制,中国移动投入10亿专项资金用于技术攻坚和系统改造、对IT系统结构进行了较大的调整,为用户提供更加方便快捷的通道。截止发稿前,中国移动携号转网服务已完成全国范围内31省市自治区的启用。

  另一方面,积极加强5G网络建设。根据最新统计数据,中国移动4G基站288万余座,4G全国覆盖率97.8%,中国移动4G基站数占全球运营商4G基站总数的46.67%,跃居为全球4G网络覆盖最大的运营商。在5G建设上,据移动官方数据,2019年中国移动已在全国超过50个重点城市建成5G基站5.3万余个,2020年将在国内所有地级以上城市覆盖5G服务。

  服务至上,携得了、转得快、用得好

  为了让携转流程做到便捷高效、清清楚楚、明明白白。中国移动组建了专家团队在全国万家营业厅设立客服专席,并组织全员培训,在全国建立包含携号转网资格查询、限制业务查询、口径展示等功能的统一查询受理平台,让用户可通过短信、10086、中国移动APP、营业厅等多种方式咨询或办理携号转网服务,服务流程严格遵守行业标准,以确保用户能享受高质量的服务。

  经采访,中国移动相关负责人向记者表示:中国移动将高度重视携号转网工作,对外践行“以人民为中心”的发展思想,对内严格遵守工信部《携号转网服务管理规定》,落实相关服务标准,优化系统功能。确保用户“携得了、转得快、用得好”。

  携号转网是一项具有广泛社会影响和重大社会效益的惠民工程,也是信息通信行业践行以人民为中心的发展思想,更好造福人民群众的重要举措之一。我们相信,携号转网对中国移动、电信、联通运营商提高网络和服务品质、提升业务创新能力、实现高质量发展具有重大意义。


  2020年1月7日,由流媒体网、易目唯文化主办的以“融智视听•变革升维”为主题的金屏奖将乘载着荣誉再度起航,树先锋、聚合力、谋发展,与您一同见证新产品、新模式和新物种的同时,探寻创新发展的“金钥匙”。值得一提的是,2019金屏奖现场不仅有奖杯证书、鲜花掌声、头脑风暴,呈现出有风采、有深度、有趋势的年度盛典,还特别安排“春联送福贺新年”互动环节,现场写春联送祝福。在晚宴环节,美酒佳肴、曲艺表演,给您集视觉味觉听觉于一体的享受,还有神秘奖品等您来拿!

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责任编辑:李平

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