河南洛阳联通开展“宽带发展加速提升”工作

崔换娜| 人民邮电报| 2019-08-27

【流媒体网】摘要：河南洛阳联通开展维系再提升工作，对存量宽带用户免费加装IPTV业务，对到期及预拆用户进行回访维系，建立标准动作模板，确保效果

　　为进一步促进宽带业务发展，河南洛阳联通近期启动了“宽带发展加速提升”工作，通过政策优化配置，加强过程盯控，切实提升宽带发展，减少客户流失，保障宽带用户规模稳步增长。

　　河南洛阳联通一是筛选存量客户，对ARPU值90元及以下用户结合存量深耕和智慧家庭合约，提升价值同时加装宽带，增强用户在网黏性；

　　二是对存量高端用户开展电话营销，同时提升线下各经营单位承接能力，做好订单转化；

　　三是加大力度推进扶贫宽带发展，针对建档立卡贫困户，采用“54321”标准化营销模板，结合社会渠道和引流点，开展进村营销活动；

　　四是开展维系再提升工作，对存量宽带用户免费加装IPTV业务，对到期及预拆用户进行回访维系，建立标准动作模板，确保效果；

　　五是强化过程管控，营销部统筹协调、重点跟盯，各经营单位结合自身情况，全面启动、补齐短板，指定专人负责跟盯宽带再提升工作，目标到天、责任到人，紧盯各项指标的完成情况，确保活动实效。

责任编辑：李平

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