【流媒体网】消息：2018年，是视听产业“智变”之年，是产业智慧升级，依托运营致胜的关键一年。5月9-10日，以“聚合跨界力量，变革视听未来”为主题的流媒体网第十五届电视新媒体高峰论坛在西安举行。

　　陕西广信新媒体总经理郄小东、陕西广电集团总经理助理谢建刚、工信部互动媒体产业联盟副秘书长杨崑、广东新闻广电出版总局彭武军处长及其他领导、号百信息副总经理钮钢、百视通副总裁程曦、天津网络广播电视台董事长张和、山西广电新媒体总经理王斌、安徽海豚新媒体董事长翟应斌、广西新媒体董事长杨凯、芒果TV副总裁郑华平、浙江广电新媒体总经理林非、广东南方传媒副总经理陈硕宏、北京新媒体集团副总经理赵志成、贵州新媒体总经理毛健、甘肃飞视新传媒总经理张小元、江西网络电视台副董事长刘东晓、江西网络电视台总经理金鑫、青海广播电视台总编辑李夫成、内蒙古广播电视台达希图主任、山东广电新媒体副总经理赵儒祥、湖北长江云新媒体副总经理李鹏、江苏广播电视总台新媒体事业部副主任兼IPTV运营部主任蒋红梅、四川金熊猫IPTV事业部总监李君、成都橙视传媒副总经理 田虎、广东电信视频业务事业部副总经理刘鹰、陕西电信智慧家庭业务部IPTV运营总监刘军、华为技术有限公司中国区大视频工作组副组长王法、优朋普乐董事长邵以丁、欢网科技CEO吴盛刚，以及来自22个省的通信运营商和新媒体合作伙伴，及IPTV、OTT电视大屏产业的合作伙伴们出席了会议。

　　5月9-10日，以“聚合跨界力量，变革视听未来”为主题的流媒体网第十五届电视新媒体高峰论坛在西安举行。9日上午，在主题为“ 智变2018——智慧赋能，变革大屏”的主论坛上，百视通网络电视技术发展有限责任公司副总裁程曦进行了主题为《内修外敛，践行“智慧运营驱动文娱+”战略》的演讲。

　　以下为演讲全文：

　　今天论坛的主题是“智慧赋能、变革大屏”，在百视通看来，大屏之所以要变革，是因为互联网环境发生了变化，现在的大屏与我们最初认识的大屏已经越来越不一样了。

　　根据工信部统计，截止2017年底，国内IPTV用户已经达到1.22亿(电信+联通)，同比增长40%。根据奥维云网统计，截止2017年底，国内OTT用户也已经达到1.68亿，同比增长30%

　　得益于IPTV、OTT产业在国内的快速发展，以及产业规模的逐步壮大。大屏也越来越受到重视。除了新媒体企业外，我们所熟知越来越多的互联网公司都在纷纷进入这个领域。在多重因素作用下，我们看到大屏价值定位、大屏服务与用户价值、大屏商业价值都正在发生显著变化。

　　大屏价值正在发生显著变化

　　1、大屏价值定位：从边缘到核心。

　　在PC、移动互联网时代，用户主要使用的是PC、是手机、是PAD，网络流量主要从这些终端触发，所以这些是互联网企业都在抢夺的入口。而这个阶段，大屏与互联网之间的关联并不是那么紧密，用户用大屏只是单纯的看电视，大屏也与其它业务没有太多关联。所以我们说这个阶段，大屏地位难以产生流量，也难以发挥入口价值。

　　随着家庭互联网与我们日常生活之间的联系越来越紧密，大屏作为家庭的娱乐中心，作为家庭应用广场，作为家庭互动平台其价值地位不言而喻。一方面智能化的大屏越来越普及，成为了流量最主要的发生器。

　　2、大屏服务与用户价值：从经营内容到经营用户。

　　最初，用户关注的仅仅只是内容本身，百视通从成为立初就提出了“电视新看法”。所以我们定义了回看、时移功能，使得电视具备新看法，以提供用户“看我想看的”选择。随着大数据、智能推荐等技术的应用，用户可以给我们带来的价值远超乎我们最初的想象。所以我们更加重视用户经营，更多的考虑以各种手段来充分挖掘用户价值。

　　3、大屏商业价值：从平庸到爆点。

　　变化一：我们看到，随着互联网商业模式的不断演进，内容社交化、内容商品化、内容IP化使得视频价值正在不断溢出。

　　变化二：随着内容价值不断溢出，催生了大屏商业模式多元化发展。从最初的基础业务、增值业务，到现在会员、广告、电商、线下衍生等各种商业模式在大屏端实现。

　　变化三：多元化的商业模式，反向推动大屏产业向产业链各个环节不断衍生，整个产业生态逐渐形成，产业价值逐渐放大。因此可以说，视频价值不断溢出，将推动大屏商业模式与产业生态大爆发。

　　价值变革需要智慧运营驱动

　　大屏其实很笨，仅靠大屏自身，难以实现价值变革。我们说笨，主要是跟小屏、PAD屏比，大屏笨在三个方面：一是用户体验不好、二是分享互动不够、三是应用场景不全。

　　譬如小屏用拇指，大屏用遥控器。小屏全天不关机，大屏开机可数。小屏各类点赞分享，大屏老死不相往来。小屏衣食住行各种有用，大屏基本只是看。这说明笨重的、交互体验不佳的大屏像是客厅里的一件家具，但另一方面也说明，这块屏有很大的成长空间。

　　所以我们认为需要让大屏变得聪明，正像人工智能的任务目标：是感知、洞察、理解用户。做到这一点，大屏就可以转变为客户驱动，需求引领，从而产生各种新商业、新运营、新服务、新价值。百视通基于东方明珠智慧运营驱动文娱+战略，赋予大屏智慧运营能力，推动大屏价值变革。

　　百视通“智慧运营驱动文娱+”战略解码

　　百视通的上市母公司东方明珠今年对战略进行了升级，提出要实现“智慧运营驱动文娱+”，对于百视通而言，我们将按照“智慧运营驱动文娱+”战略为目标，依托OPG云，全面推进大小屏联动，提升流量复合变现能力，实现全渠道融合媒体平台智慧运营。

　　百视通目前已经建成国内最大的全渠道融合媒体平台，正在为4000万IPTV用户、3000万APP月活用户、2100万OTT用户、900万DVB付费点播用户、5200万有线付费频道用户提供服务。

　　未来，凭借OPG赋能，通过智慧运营，我们一方面与东珠旗下其它3个事业群的业务打通、流量互导、权益互通。另一方面实现平台的开放与整合，打通更多的产业，连接更多的服务。最终，我们希望能为我们的用户提供更多的“文娱+”服务。

　　如何实现我们的目标，我觉得要在3个方向努力。

　　1、产品连接器

　　传统的大屏内容服务主要分为基础、增值与应用三块，对于百视通而言，借助智慧运营赋能，我们由传统服务，向多元化服务拓展。除传统服务模式外，我们还将围绕视频内容价值衍生，围绕IP、连接更多的产品，构建多元化的产品矩阵。而这些产品都是以视频作为触点，并向线下、跨界多个领域衍生。如NBA，我们正在围绕NBA这个大IP，打造NBA+购物，NBA+旅游服务。

　　2、渠道发动机

　　渠道发动机更专注于将用户流量与东珠旗下影视、购物、文旅三个事业群业务实现渠道打通，提升流量变现能力，借助三个事业群旗下业务实现复合变现。我们认为流量价值必须要发挥到极致，所以我们还与更多的合作伙伴一起合作，将流量导入的合作伙伴渠道，一方面让用户享受到更多的服务，另一方面能和合作伙伴同创价值。

　　3、会员大本营

　　借助与内、外渠道的打通与连接，百视通的会员体系也将得到全面升级。从会员权益而言，可以给到用户的权益，将不再局限于百视通视频本身，未来百视通会员可以享受东方明珠及合作伙伴的业务权益。如百视通会员登东方明珠塔，可以享受门票折扣，积分换购、排队优先等多重权益。通过会员权益内生、外延，用户将更愿意使用会员权益内的各种业务，进而实现流量复合变现。

　　智慧运营，BesTV从不凡到非凡

　　百视通将通过智慧运营为基础，通过智聚、智连、智造、智达，进一步的巩固国内最大的全渠道融合媒体平台地位。

　　至于如何实现智慧运营?四个方面发力：分别是服务、数据、用户、生态。服务：通过打造优质服务，使与产品的连接更为简单与便捷;数据：通过数据带动运营增效，提升用户体验、产品优化;用户：借助用户经营，挖掘用户潜在需求，实现用户价值变现;生态：生态开放融合，打通视频跨界产业，同创价值。

　　1、服务驱动连接

　　大小屏联动，让连接能力跨越终端。百视通构建大小屏联动服务的目标，是为了解决大屏产品对于场景、地域的局限，只有大、小屏能联动起来，才能让产品之间的连接，可以跨越终端。为此，百视通早在2015年就开始与新疆电信一起打造并发布eUHD跨屏产品，也是最早将大、小屏联动产品商用化的公司。随着这2年的大力推动与发展，百视通已经是国内运营商双屏业务用户规模最大的企业，目前与运营商合作开展项目已经超过82个。

　　线上线下联动，让连接能力跨越网络。除了大、小屏联动外，另一个很关键的连接能力，是线上与线下的联动。国内首映一指的全国驻地体系，让连接服务可以轻松贯穿线上与线下。去年母亲节，我们以“陪妈妈，一场电影的时间”为主题，与电影《麻烦家族》发行方合作，线下联合星美院线，由28个省级驻地在28个城市同步开展线下观影和母亲节朗读活动，线上联合今日头条、猫眼等，加上百视通平台，一场活动抵达了近一亿人群。

　　今年，我们还会继续办这个活动。本周日的母亲节，我们会联合美颜相机、风行电视、电影《我是你妈》片方、星美院线共同发起母亲节活动。尽请各位关注。

　　2、数据驱动运营

　　百视通是国内最早开始使用数据进行精细化运营的公司，这十几年来，数据对于百视通的价值与意义一直在不断的升级发展着。到今天，随着大数据技术快速应用，数据也被全面的应用在不同领域。

　　基于用户画像的精准营销方面，今年我们针对上海地区在 NBA季后赛期间，根据用户画像进行数据挖掘、精准营销。结果在产品经营，营销导流和衍生品开发等多方面，带来了很好的效果。

　　围绕这个用户模型，我们首先调整了我们现有的NBA产品体系，针对用户的付费能力与付费习惯，我们增加了单场付费、季后赛包，最后结果是，我们的订购金额同比增加142%，单日订购量达活动前周均值的2.6倍。

　　3、用户驱动经营

　　在场景化营销方面，百视通认为通过用户行为数据与用户体系的结合，可以对用户在不同场景下的理解逐步加深，开发各种场景化用户经营功能，实现用户价值变现。百视通正在与一家国内顶尖的电商企业一起，合作“边看边买”，力争打造国内领先的场景化营销服务体验。

　　在IP运营方面，针对粉丝人群的IP运营，是智慧运营新媒体平台的主路径之一。内容是入口，百视通曾经一直在入口处徘徊。IP是一棵树，必须让这棵树连接上下游，连接线上线下，连接衍生产品，从而枝繁叶茂。

　　在百视通大屏端，每个月少儿节目《小猪佩奇》的付费用户访问量达到1.2亿次，这是一个非常可观的数字。看到这个数字，我们的第一反应是，要运营拓展。所以我们将小猪佩奇的衍生品购物，与观看场景连接起来，看佩奇，买佩奇，同时线下参加佩奇活动，视频衍生出购物。

　　最近，百视通在《重神机潘多拉》《刑警803》《雪姬》等内容项目上多次尝试以投代购，闯入IP上游，都有不只是内容价值的额外收获。

　　4、生态驱动价值

　　跨界产业生态建设与开放是大屏价值倍增的关键。我们认为跨界产业生态建设与开放是大屏价值能否放大的关键。这里有2个关键点，一个是通过跨界连接各产业，实现产业生态化。另一个通过平台全面开放，与各产业共享价值。

　　对于跨界连接产业，百视通目前在酒店业务、教育产业、医疗产业都开展了技术和终端服务。以视频服务和互联网能力为核心，助力其他行业实现互联网+，创造入口场景。

　　为了进一步推动生态建设与开放。2017年，百视通首次召开了未来合伙人大会。提出360行跨界，360度连接。提出要全面开放平台，共同分享价值。我们和联想、华为、巧虎以及一些不那么知名的企业展开了合作，模式横跨视听服务，终端定制，购物，系统开发等。

　　在这里，我先发个英雄帖。今年6月11号，百视通将召开第二届未来合伙人大会。在这次大会上，将分享去年首届合伙人大会以来成功的合作案例，同时发布今年诚招合伙人的主要合作领域，希望有更多的合作伙伴能够和我们一起合作共赢，共享佳绩。

　　互联网从一开始就举着颠覆的大旗，它是要颠覆原有的商业模式，它是要颠覆原有的收益模式。所以我们百视通也好，在座的各位同仁也好，在座的各位兄弟单位也好，我相信我们所面临的困境就是我前面讲的发展遇到了瓶颈，我们也一直在思考、一直在努力、一直在尝试、一直在创新。百视通到了第二次创业的时候，我想用百视通正在进行一场修炼来结束我今天的演讲。

　　谢谢大家!

责任编辑：古莉