【流媒体网】摘要：在这个物质极大丰富的时代，产品与产品之间最大的区别不是质量、不是功能，而是附着在认同感之上的人情味儿。

　　上周五，复旦大学信息与传播研究中心组织了一个调查报告内部分享会。在百视通的支持下，复旦的陆晔教授带领的研究团队，面向全中国的IPTV电视用户，做了一次10万份样本的大规模专项调研。他们主要的研究方向就是：新技术环境下的IPTV用户行为和生活方式。

　　内部分享会的好处就是可以畅所欲言，并且在校园里，这种纯学术、教授范儿的讨论更容易带动思想的碰撞，因而自然也就少不了碰撞的火花。

　　陆教授的发言从30年前“盖着红丝绒”的电视机开始回顾起。是啊，那个年代，电视机可能是一个家庭里最贵的物件了。所以，必须要做个色彩醒目的精致绣花的丝绒套子，不仅是一种保护，更是一种尊贵的体现。如今，已经电视机很少戴套了，但套子的文化并没有结束，手机成了套子们的新爱。

　　哈哈，要是杜蕾斯约稿，汪特可以严肃的讨论一下《从套子的变迁看主角的更替》。。。

　　30年多过去了，我们这些伴随着电视一起成长的70后们已经从青春无限的小鲜肉变成了中年的油腻大叔，而电视也同样在陪着我们一起老去。

　　罗振宇说要做时间的朋友，汪特确实觉得，很多事情，如果从时间的维度，把一个国家/一个事业/一个产品/一个公司/甚至一个公司里的部门作为一个生命体来看的话，从各自不同的生命周期更容易看出问题的端倪。相比手机，现在的电视确实就是一个油腻的中年老男人。但那又如何?中年有中年的活法，为啥非要装年轻呢?

　　划重点。敲黑板。这其实也就是为什么要研究IPTV用户行为和生活方式的原因了。

　　南大的段教授说：技术决定社会走向。

　　是的。回忆十年多年前，IPTV/交互电视的兴起，给电视行业带来的“新看法”，电视从单纯的线性播出、双规(规定时间规定地点)收看模式变成了点(播)直(播)回(看)并列。规定的时间被突破了。十多年过去了，IPTV的先进性早已不在，手机带着用户突破了地点的限制。随时+随地，新的革命者引领了新的潮流。

　　但是，世界并不是单一维度的，用户的需求更是丰富多彩的。当传播渠道不再成为门槛的时候，高耸的城墙就要改造成宽阔的马路了。也就30年前吧，北京拆掉了老城墙，建成了全长32.7公里，建有29座立交桥，全线为全立交、全隔离的城市快速道路。拆掉城墙的北京还是北京，而且城区面积比原先扩大多了。

　　电视也一样，围墙只能围住自己了。我们不能只做电视节目的搬运工了，我们要做各种行业的搬运工。

　　分享会上汪特印象最深刻的一个词叫“短路性”的颠覆，晚上回家还回味了良久。跨界其实并不是转行，只是在立体的维度上多开几个入口，多建几条通道。

　　离用户更近、更便捷的入口 + 更短、更高效的通道 = 营销效率的提升。

　　道理很简单。但是怎么做?

　　大数据概念很火，灯爷开了个大数据班一下子来了80多人。小伙伴的热情确实是很高的，但是仅仅考虑内容本身的那点儿推荐，大数据价值就浪费了。

　　广告还能继续深挖么?

　　是的，空间还是有的。挤一挤还是能挤出来的。然鹅，用户的耐心还有多少?距离用脚投票还有多远?

　　对于电视的运营商来说(IPTV和有线电视已经一样了)，目前最有价值的就是这群还在继续开电视看的用户们，去了解他们，认识他们，用更贴心的服务挽留住他们才是最重要的事儿。

　　如今，电视已经进入了分众时代，中国电视业现在最缺的是一个真正能给用户归属感的会员俱乐部。

　　大数据不是业务报表，大数据的核心是要洞察用户。不仅是你的用户买没买你的产品，更要知道的是他们需要什么样的产品?愿意在哪方面花钱?哪些适合性价比高的?哪些是需要提高生活品质的?

　　被分流并不一定就是坏事，一部分不同需求的用户走了，反倒可以更专注的服务好需求喜好更一致的用户们。从用户行为洞察生活方式，根据不同的生活方式就可以建立不同的主题俱乐部，在俱乐部里让用户有了归属感，也就可以为他们提供全方位的生活服务了。

　　在这个物质极大丰富的时代，产品与产品之间最大的区别不是质量、不是功能，而是附着在认同感之上的人情味儿。

　　5月9-10日，由流媒体网主办的第十五届论道在西安举行，论道设置两大主论坛+六大分论坛，60余个发言席位，同时设置6个圆桌对话环节进行头脑风暴，就产业最关注的话题进行探讨、交流。

　　报名链接：

　　http://www.lmtw.com/2018iptv/

责任编辑：路明玉