【流媒体网】消息：对电视大屏市场来说，2017年无疑是个运营之年，规模已经具备，如何实现规模到价值的转变，成为产业当下共同面对的问题。

　　一切应归真到运营、价值，以运营为手段从量变寻求质变，以价值为目标，推动业务创新，重组生态结构，这不仅是电视大屏产业可持续发展的动力，也是产业各方的职责。

　　2017年11月9日—10日，以“新电视、新娱乐、新传媒、新生态”为主题的流媒体网第十四届电视新媒体高峰论坛在长沙举行。在10日下午的“电视运营价值高峰”分论坛上，上海帕科软件科技股份有限公司CEO裘靖宇做了主题为《IPTV生态化运营》的演讲。

　　以下是演讲全文：

　　帕科的定位是什么?我们的定位就是帮助全国各省还有28个省的广电新媒体公司能够有一天可以达到华数传媒或者是上海IPTV的高度。IPTV的很多新市场价值完全可以挖掘出来，但是现在全国各省发展状况相差很大。

　　广电新媒体的劣势及生态化运营的3个原则

　　虽然全国IPTV用户达到一亿，但这是不同省的状态，有三层、四层发展阶段，既有先天的因素、也有后天的因素。先天的因素，单一的业务主体在完整的经营理念下进行操作，他们来决定买什么样的版权，服务什么样的客户，怎么降平台，怎么做客户端体验，怎么做推广和变现，整个一套都是体系，这个体系可以把完整的理念做深度的发挥，从基础包、增值包各种各样都可以实现。但是其他20多个省没有这么好的福气，很多省的业务，广电新媒体不太可能买版权，既然不能买版权，就只能合作，而且现在版权所有者也不是第一手的所有者，他就不能转卖版权，只是转让使用版权，系统建设是广电端，广电端只负责播控。

　　网络建设是走公网也是运营商决定的，前端体验目前决定在广电手里面，内容运营又是播控商做运营还是第三方做运营。流量之争，广电和运营商怎么区分入口，一级播控方和二级播控方，最后是业务模式，所以IPTV在其他很多省要做一个角色不容易，因为很多的核心环节，都是分布在不同的所有方手里，大家有自己的想法和意图，但是不合在一起又没办法形成闭环，所以这是其他广电新媒体公司天然的劣势，基于这样的劣势能做什么，能够有朝一日达到华数传媒和上海IPTV的业务高度?

　　生态化的概念，现在的情况其实是斗争大于合作，大家都觉得谁说的不算，明明合理的事情没办法去做，另外集中了社会资源，可以合作共赢，可以不用花钱买版权，可以运营经验的SP帮我们运作好专区，也可以和运营商，有可能把事情做好，但是现实情况却不是那么理想，那么把大家搭在一起，我们不叫生态化运营，靠运营商单纯的补贴广电我们也认为不具备生态化运营的完整因素。

　　在生态体系里面，广电也好、运营商也好、SP、广告主等，大家的利益是一致的，以市场化手段向外获取新的收入，这里面通过顶层设计来形成各方的合理的流程分配、利益分配、权责分配。让每一个个体追寻自己利益最大化过程中，能够让生态系统获得利益最大化。而且这个过程中让操作简单，因为如果很复杂，做好事的过程太高，大家不愿意做。达到这一点未来其他20多个省运营，修改可能有一天达到华数传媒和上海IPTV的业务。

　　生态化运营设计里面有几个原则，利益一致，效率原则，怎么样让生态去获得高效率，对于华数传媒、上海IPTV他们很容易从体系内部驱动高效率，如果涉及到跨公司这里面的效率怎么驱动;公平原则;方便原则，利用人的懒惰，这个行为就更容易发生。

　　对于IPTV生态价值挖掘，不用再证明价值是可行的，从初的捆绑的价值到增值业务的价值、流量价值、数据价值、用户价值的这些都可以实现。

　　IPTV生态的价值挖掘

　　目前其他各省很多价值还是停留在比较初级的捆绑销售的价值，也有很多省开始做增值业务的销售。未来两种可能，一是很多省也达到了今天华数传媒和上海IPTV的高度，但是有可能不少省会掉队。这个掉队与否还是能否达到这样的高度，能够让IPTV成为利润率高、健康的生态体系，选择权在各位手里，有没有能力把现在的运营体系搭建好，为未来发展打好基础。

　　按照全国一亿市场进行估算，目前捆绑销售的价值如果一个月每个用户10块，这个市场是120亿的估值。增值业务的价值如果假设一个计费点有3%的转化率，就有45亿规模的流量市场，如果按照60%的日活，每个日活、每个VV前面放15秒的广告那这个市场是45个亿的市场规模。大数据，精准业务和广告业务精准投放提升30%的效率，这也是30亿的收入，这样能够把现在的根底打好，未来非捆绑性的销售跟捆绑是一样的市场。

　　这还没有考虑家庭用户，家庭医疗、家庭教育等，加上这些是完全可以超过现在的捆绑销售的市场。

　　这里面的核心，一定要去发展现在的市场，那么现在不是一种生态化的运营，运营效率比较低，利益分配不均衡，操作不方便，我们看到有的省，他们完成一个每天上片、下片，上推荐位的操作，要在10个系统里面去登陆和切换完成。这样低效的情况下很难做到后面的事情，基本上做完基础包就没有精力干别的事情。

　　发展方向，要开发新的业务，挖掘新的价值。树立目前的生财流程，鼓励良性竞争，合理分配利益，最后要把流程简化，让简单和优化成为一体，让大家自然而然的去做适应生态发展的事情。

　　对于帕科来讲，服务全国IPTV播控方的过程中发展了三把斧头，可以有效的解决IPTV生态系统低效的问题。梳理、提速、智能化。

　　梳理：目前我们发现很多省的CMS平台，是五六年前建设的，那时候用户量很少，业务模式比较简单，新片不太多，候页面一周更新一次，平台建好后到现在没有大的变化，但是业务变化了，要引入新的内容，引入第三方的SP，老系统不支持，就绕开走，来一个SP自带一套平台，服务器，自己开发自己的页面，自己对接支付页面，这样造成电视机进来之后，每个专区外面、里面都是不一样的，有好多入口，这个零乱的情况下做系统性提升比较困难的。

　　帕科在各省做的事情，就是在CMS平台上，取代和外包一层帕科的融合平台，具备满足当前所有业务的需求，然后在这一个平台上就可以把原先有很多SP自己实现功能全部整合，所有的SP按照播控方所制定的路径来完成作，可以完成播控方所设置的运营流程进行操作，播控方可以针对这个流程做进一步流程的优化。

　　上图是传统的机房的搭建，电路能通、网线都可以接，但是可以去建这样的机房，这个机房里面看到规范化的管理，更安全，这两边都是一样的把网络建设起来的方法，但是又不一样，差别在哪，就在于设置和选择，我们是被动接受了外面发生的事情，这种方式前期初创的运营可以，但是我不相信华数传媒和上海IPTV可以在前面一张图做到现在的业务模式。或者选择发展，或者选择原先的上面待下去。

　　在帕科的融合平台里面，是把多CP，多SP再一个体系里面进行完成，每一步都有相应的操作，整个流程一套管理体系来完成，然后可以把整个端到端的上片到下片，审核各种操作都完成，这个体系下面下面再对接，这样的体系让我们至少硬件上具备了能力，能够发展我们的业务，达到未来华数传媒所达到的高度。当然这里面也要实现软实力的培养。

　　包括了播控方管理系统、融合运营系统、EPG运营、互动活动，内容生产系统、CMS、BMS等等。

　　目前已经在全国很多省份实现了这样生态化运营体系建设，也看到还有很多白色的区域，我们希望和大家一起合作，把区域建设成生态化运营区域，让我们把这一起做大。

　　提速：在建了体系之后，我们发现每一天播控方的操作最多的就是上片然后编辑、审核、打包、加入栏目、下发节目等等，但是目前很多后台做法，每做一步要搜一个文件，如果10步操作，就要搜10次，这样的操作一天二三十个，因为总编发过来这里要上30部片子，每天重复这样的操作。我们把它流程优化，领导给的片单做批量搜索，再一个地方去做编辑、审核、批量打包，操作就变得非常简单了。我们总是要逼员工多加班，但是没有提供他们好的工具。如果他的时间都消耗在等待片子下发这上面，是没有精力想其他事情的。

　　这个业务做个播控方运营的也很熟悉，这是做EPG的页面发布，今天也是因为中国的IPTV的特殊情况，我们EPG涉及到广电和运营商，做任何一个新页面一定要在广电先做一个栏目，把栏目下发到电信，再把传输到EPG页面，再到电信申请发布，发布完之后再把推荐位做成一个个的节目，节目再下发绑定栏目再下发。这样的操作对互联网公司来讲，对于华数传媒来说是不可思议的，但这就是其他20多个省份每天在干的事情。这样的事情不改变怎么做精细化运营，精准推送，做广告。

　　帕科的智能EPG平台就改变了这样的情况，现在只需要4步操作，如果你下游的运营商有华为和中信两套平台，你所有的EPG操作要重复两次。

　　那么帕科里面系统里面，无论下面有几个，对我们来讲只是一个页面，另外是可视化操作，所有操作四步来完成，通过后台工具来实现。可以做定时发布，这些技术对互联网公司本来是不值一提的，但是难在现在有两套播控系统，要从广电注入到运营商，而运营商文件名字跟广电都不一样，我们做这个名字还有最大的优点，完全基于运营商现有的服务器，基本上很快就可以实现智能化的EPG运营。

　　在同样服务体系里面，我们提供两种服务，重新开发新的EPG页面，另外是把已经有的老页面做智能化的转化。可视化运营、定时发布、多域同步运营，运营商标准EPG服务。

　　很多省说EPG运营太慢，我们问工程师，就是这样的，所以他们找了很多人做这个事情，但其实是可以改变的，可以把运营变得工具化、自动化、智能化。这个时代人下围棋都下不过机器了，他们明明可以做更多拉升收入的事情。

　　平台价值就是智能化运营，现在很多都是靠经验决策和人工审核，但其实可以通过数据驱动，内容数据、用户数据来做分析和做智能化运营。

　　我们对于CP、OP、SP，他们用大数据的目的不是为了显得自己很牛逼，有真实的业务数据，对于CP来讲，要了解内容和用户特性，挑选合适内容提高ROI;OP，永远是招商过程中，我怎么评估他们，怎么选择谁来做我的CP、SP，首页精准推送，提升生态系统的整体收入;每个SP都想要首页推荐位，这个推荐位给了你之后，怎么用好，怎么评估，用户在专区的转化率多少，需要多少点击才能购买。

　　所以帕科提供的智能化服务，首先是咨询服务，怎么样根据目前的业务系统去定义适合你自己的智能化运营;数据采集，再做精准推荐和精准推送的系统。为了形成业务闭环，所有智能化运营最终指向一个数字就是变现率。

　　通过前面这些工作，这个是某省的现网部署架构，通过刚才三步走的策略，梳理、提速、智能，可以做成这样的平台，目前只是部署了智能运营平台，这个平台就取代了刚才十个系统，正是因为有这样的一个平台，未来可以在上面叠加内容生产平台、EPG平台、流量平台、用户运营平台等等，如果现在做基础的播控需要10个平台，未来做广告、电商需要多少个平台，如果100个平台管的过来吗?

　　所以不能纠结于好象平台越多就是好事，基础的业务应该在一个平台上完成，这样才有精力去处理新的业务平台，才有精力做广告、电商、游戏等等。

　　广电才是广告业务的有经验的主体

　　增值运营生态系统里面，不管播控方是自己承担SP的角色还是外包，第一个CP方决定权，SP负责驻地运营，播控方负责增值运营的播控管理，再就是运营商负责网络和用户和硬件。现在有很多运营商他们做业务的可能就六七个人，不像上海电信这样的战略程度来进行关注，他们很多就会说来个SP，那就自己来。干完之后这里面有很多漏洞，因为这么多的服务器，安全标准不一样、技术体系不一样，万一差一点完成，这个问题算谁的，是SP还是播控方的?这个问题最终播控方就要承担责任了，所以这点来EPG服务器一定要慎重，安全是不能忽略的大问题。

　　广告运营来讲，广告运营很多省都想做，但是没有像上海运营商和广电充分的合作。广告运营运营商是天然有优势，有数据优势，但是运营商并不是广告业务的有经验的主体，是在广电侧，而且目前电视台广告下跌的情况，其他IPTV收入是很重要的。

　　广告销售的CP定为第一层，广告位是需要很多销售主体去销售的;广告经营的SP，这么多广告进来之后怎么安排流量，因为每个广告要一周两周，怎么最大化利用，怎么样避免广告被切分的太碎之后，留下不可用的广告资源，这些都是广告SP要做的事情，芒果TV的广告还可以按天售卖，其实IPTV上面完全可以做到按投放来售卖，那精准效率更高。最后是播控方和运营商，这块需要大家发挥智慧来解决，最好的方式是运营商提供数据，广电端经营广告，交给第三方来做销售，赚钱大家来分。

　　数据运营，假如没有大数据，原先可以卖10块钱，有了大数据现在可以卖13块，多余3块就是数据发挥得价值，数据应该从3块钱里面去拿该有的份额。

　　有可能是增值业务的SP、电商SP、家庭业务的SP，从广告侧的数据平台数据，流量变现率提高，最终产生的生态系统提高，这里面有涉及到怎么分工合作。最全的数据在运营商手上，播放数据只是说爱看这个片子，爱看这个片子的人不一定不爱买，但是运营商手里有三网融合数据，知道固网行为、手机流量的行为，甚至知道你的手机进了哪个WIFI，所以如果去到哪个熟人家里面，3G转化为WIFI运营商也是知道的。那么这些数据对广告主的价值远远大于电视的视频播放价值

　　在互联网公司号称有上亿的用户，但是用户数据只是集中在了播放行为，而播放行为对广告主的价值不高，只是说晚上7点投放到某个女性内容，这个精准度不高，运营商手里可以画很多标签，所以最理想的情况，运营商完成了完整的标签体系，把这个标签体系给广电播控方做运营，其他到广电播控方申请来做精准投放。现在广电的首页推荐位按天给的，有的地方一部片子两家CP都有，我给你，另外一家一分钱没有，如果有精准投放能力，可以根据业务体量把首页推荐位的60%流量导向一家，40%流量导向另外一家。

　　用户运营，我们对于家庭用户提供了其他的业务，比如说家庭养老、家庭教育，这块其实运营商也是最有优势的，他们知道用户所有信息，可以更精准的做推送。

　　帕科在生态运营里面的理念，三步走和四个阶段。

　　梳理、提速、智能，现在全国走下来，发现很多省份还在第一步和第二步之间，有了三步之后，才为后续的业务运营走向增值、流量、数据、用户运营，希望帕科有这个机会可以和在座各位播控方同仁一起合作，让中国更多省份能够像上海、浙江这样的高速发展。

责任编辑：王宁