【流媒体网】消息：2015年OTT在产业全面渗透互联网化的背景下，逐步从电视互联网朝着家庭互联网的更大市场发展，各类厂商纷纷布局OTT市场。尤其是国务院印发了积极推进“互联网+”行动的指导意见之后，更进一步的推进并强化了OTT产业的发展与地位。0TT应该沿着什么样的路子发展?可持续发展之路是必然选择。

　　在10月15日下午流媒体网2015深圳论道“下一个风口?OTT的可持续发展之路”的分论坛上广州欢网科技有限公司增强电视业务中心总监何雨雄做了主题为《增强电视，助力电视互动2.0 》的演讲。以下是演讲全文：

　　感谢各位!智能电视这一块，欢网算是老兵了，欢网是2009年年底起步，那个时候智能电视概念刚刚刚冒头，当时欢网就在这个领域开始下工夫，发展到现在差不多有六年的时间。

　　欢网介绍

　　在最近8—9个月，欢网更多的把精力放在增强互动项目上。首先介绍一下欢网的背景，我们有四大股东长虹、TCL、宽带资本、腾讯，长虹+TCL差不多占国内电视机厂商的34%。整个欢网从硬件、软件、内容、服务做了一系列整合。

　　图1

　　欢网用户主要来自于两大块，一是OTT和一体机的渠道，一是运营商。运营商版块，我们连省加市，全国差不多有15家运营商合作方，我们跟一些主力的盒子厂商也有合作。

　　基于这个条件，我们把它称之为视频协同，视频包括直播也包括点播，协同就包括互动，除了单纯的观看之外，包括互动以及一些大数据背后的捕捉，对用户行为的区分。做整个事情的目的是什么?不是为了玩而玩，玩的最终目的是希望能够打造出来一个家庭的生活服务平台。

　　电视的优势

　　电视机和手机之争，特别是最近两年时间以来，唱衰电视的多，但是从智能电视行业里，我感觉有两块东西电视还是有优势的。

　　第一，我们讲手机，我们讲这是我的手机，我老婆的手机，我老爸的手机，是绝对不一样的。但是你讲电视机，我们会说这是我们家的电视机，家庭属性非常强。

　　第二，电视机的位置，电视机位置是放在那儿不动，手机位置是跟着我走。所以我来深圳出差，晚上回北京，然后会去西安，这个手机位置是在移动过程当中。只有我的电视机所在的位置才是我每天晚上睡觉的位置，那个地方才是真正的家庭生活圈，以那个地方为圆心画一个半径，才是你自己的生活圈。围绕这两点，我们能够在电视上面做出一些不一样的特色。

　　什么是增强电视?

　　2010年，我们应该是全国第一家提出智能一体机的概念，做了很久了，包括节目、数据积累，到2014年的时候，我们觉得传统直播的份额开始下降，从2014年6月份开始，最近这15个月时间，用户收看数据明显下降，用户看电视不只是看直播，还有很多点播内容，还有很多电商、游戏、卡拉OK，有各种各样新的应用进来，进来之后都分布在电视屏前面，本来我百分之百时间都是在看直播，但是现在因为了更多的服务，更多的内容，更多的功能，所以把用户的时间给摊薄了，摊薄之后我们觉得2010年提出来的EPG概念，主要还是对于直播来做的，但是到了2014年的时候，我们觉得仅这样做直播不够了，我们完全可以把点播内容、电商服务，包括旅游、游戏、应用商店，把我们会的所有东西通过EPG前端的展示界面，做一次融合和打通，融合和打通之后靠什么把用户吸引进来?所以2015年的时候我们提出增强电视的概念，什么叫增强?怎么增强?

　　举个例子，一道美食类节目，我们第一想到的是什么?第一，这道菜怎么做，有没有相关菜谱介绍。第二，做这道菜的餐厅，哪一家离我最近，能不能预约?有没有团购?能不能订位?第三，做这道菜，有没有哪一家生鲜物流电商帮我配送上门。我们在上海谈了一家合作伙伴，不仅把食材送上门，连厨师都可以送上门，我们发现这种生活服务的东西，在电视上展开来做是有一定优势。

　　除此之外还有综艺类的节目，电视台主要收视率也是综艺类和电视剧，围绕着综艺节目我们做投票、竞猜，因为现在基本上各大综艺节目在制作过程中，已经植入了很多品牌广告，我们贴合这些品牌广告，在品牌露出的时候，我们可以做一些跟节目，或者跟品牌商相关的互动，这样子能够把用户观看电视的行为，变成是一个更加有机的双向互动。

　　而到了点播的层面，同样比如说边看边买，这个概念之前不只一个人提过，很容易转到类似于电视淘宝，我们现在是跟京东合作，可以把相关的电商行为，直接在观看的画面上面叠加过来。

　　除此之外，针对少儿类的点播节目，主要是学龄前，学龄前有一个问题，小孩还不怎么认字，或者认识的字不够多。这样一种增强互动玩法，我们通过图片类的展示，比如提到动物CAT，我们可以给四张图，什么是CAT，有小狗、小猫还有小兔子小象，孩子们通过摇控器很方便的做选择，答对了题目有积分，这个积分回头可以让家长在我们的电商购物上直接换成优惠券，对于家长来说他不在乎你优惠了6毛还是6块，他在乎的是这是我们家宝宝给我挣的钱。9月份的时候在秦皇岛做了一个少儿瑜珈，带着宝宝去森林做少儿瑜珈然后现场拍照，拍完照我们当天晚上在电视上做了一个类似于投票的活动，我们当时本来跟家长说晚上回去你们可以用摇控器帮宝宝点赞，结果发现，孩子的家长发动他们所认识的人，让其帮忙点赞。像这样的互动热情，比我们预期的还要好。从这一点来讲，我们觉得针对于幼儿或者少儿类的互动，我们还有很多的拓展空间。当然这个本身是依托于官网自身的教育产品来做的。

　　图2是乐学方舟，欢网做了很久了，现在是3.0版本，我们在TCL、上海电信、新疆广电、河南广电平台上都有上线，还有一款专门针对于少儿的儿童桌面，通过这样一系列的服务、功能、内容，我们专门针对亲子这个方向上，做了很多的工作。

 

　　图2

　　之所以要做这件事情，除了能够让用户在观看视频的过程中，得到跟以往不一样的交互体验，甚至能够得到商家的红包，超市的优惠券，一些非常实在的好处之外，真正的目的是希望能够标记用户。通过欢网大数据的收视行为、购物行为的分析，我们可以把分析结果在线上做一个聚合。

　　之前我们讲电视机的优势时，它的位置是固定的，所以基于这层的LPS，跟手机概念完全不一样。我们通过欢网大数据去捕捉用户行为。传统的电视机我们看得到用户主要是观看行为，或者主要是直播收视行为，现在还有点播行为、互动行为、购物行为，甚至我们通过发个红包，还能监控到用户的消费行为。把线上的数据跟线下的数据结合之后，我们对用户的画像会更加精准，最后我们给用户定不同的标签，随着用户购物等行为越来越多，我们的标签值就越来越精准，从不同维度把用户做到细分。

　　欢网大数据

　　不光是电视台内容制作，也不光是广告主广告投放，更大的价值在于我真正把人抓住，我在欢网是负责运营的，从运营这个角度来讲，用户体验是第一位的。因为我面对的不是一个两个用户，我面对的是千万级的用户。

　　大数据的概念说的人很多，但是在智能电视这块屏幕上真正能够把大数据做出成功案例的，目前我实话实说没有看到特别让我信服的例子，欢网目前也在尝试做，我们尝试的方向对有些合作伙伴未必完全一样，但是不管怎么样，目标还是一致的。通过增强电视，我们相信能够给合作伙伴带全新的玩法。

　　比如说我们帮长虹做的方案，长虹特别定制了一个发红包的方案，这个方案本身很简单，就是每天到点发红包，为什么做这件事情?我们当时觉得有两个好处，第一个好处是培养用户习惯。心理学家的研究分析结果是，一个行为重复12次就会变成习惯，到了第13天没有了你会觉得不习惯，我们帮长虹做的方案是连续发一个月，这对于用户所产生的黏性是我们所看中的。发红包时间点我们做过一些选择，主要是在吃饭的时间，一方面这个时间点上收视率相对较高，电视剧开机率高。另一方面是大家吃饭的时候有一个可聊的话题。你抢了多少钱，我抢了多少钱，无形中会产生口碑。

　　图3

　　另外，现在我们跟很多电视台合作，包括陕西卫视、旅游卫视以及中华美食频道，贴着节目内容做一些类似于百科，或者类似于延展信息，比如图3是霍金，霍金到底是什么人?有的人了解，有的人不了解，比如说图3就可以链接到霍金的书，会产生商业价值。前面做霍金的百科，这个可能是我的成本，但是后面转到商业行为之后，变成商家把前面做百科成本补充掉，这样这个模式变得我做的越多，产生的效益会越大。

　　还有一些节目未必一定做的那么精准，这与一些收视人群和消费行为的匹配有关，这个跟我们前面提到的大数据有关，不过我们的宗旨还是希望能够把商业价值通过电视台放大。

　　电视频道播放这些东西有一定风险，因此在我们在安全方面也花了很大力气，一方面本身我们有一些安全机制、审核条例等等，另外一方面我们有一个应急响应机制，可以在发生任何突发情况的时候，后台有一个一键关闭，比如今天出了很大事情，所有电视台上一律不准出现相关互动信息，我们可以一键关闭。

　　简单总结一下，总得来说，智能电视发展到今天，已经不仅仅是一个观看的工具，已经成为一个家庭生活服务的信息中心或者说服务平台，在这个平台上我们可以把视频内容，包括直播、点播，我们也可以把跟家庭相关的，包括比如说购物、旅游、亲子、线上、线下服务相结合，把这些东西利用这块屏幕做一个全面的整合，这个恰恰是电视机的优势所在，它的整个家庭属性，是其他产品不能替代的。欢网希望有机会与合作伙伴做探索和沟通，非常感谢!　　

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