视博云肖阳：“互联网+”对运营商宽带电视业务的借鉴意义

流媒体网| 2015-10-14

　　【流媒体网】消息：2015年，是深化变革的一年。互联网行业的迅猛发展和国家“互联网+”行动计划的提出与实施，高速互联网需求飞速增长，使得以“互联网+”为代表的信息经济发展空间巨大。互联网打破了信息的不对称性格局，使得资源利用最大化，随着“互联网+”的深入探索，广电、电信以及互联网电视运营商也纷纷进行战略调整，探索“互联网+”之路。互联网+对传统运营商来说是颠覆?还是机遇?面对新的形势要求，运营商只有打破传统，直面颠覆，找到自身与互联网结合的点，才能找到运营商的“互联网+”之路。

　　在10月14日下午流媒体网主办的2015深圳论道“直面颠覆，运营商的互联网+”的分论坛上北京视博云科技有限公司营销中心副总经理肖阳做了主题为《“互联网+”对运营商宽带电视业务的借鉴意义》的演讲。

　　运营商在互联网+中扮演的角色

　　今天大会主题是直面颠覆运营商互联网+，我先不聊游戏，先聊一下互联网+在我心目当中是什么样，拿出来跟大家探讨一下，希望能引起大家的共鸣。

　　给我感觉互联网+这个概念真的特别火，我们开玩笑说，互联网+这个概念再火一点都超过小苹果了。因为互联网+今年在两会期间被各大代表热议，而且已经写入国家的政府工作报告当中，所以说我们很多传统行业都是积极响应国家的号召，然后参加各种论坛，听各种专家的讲座，积极努力的在学习互联网思维。能够希望在互联网+大潮当中突破自己，尽快的把自己的产品和互联网这个工具可以很好的结合。于是今年就出现了很多像互联网+房地产、互联网+保洁，甚至互联网+养猪、互联网+种地、互联网+收废品，各种有意思的跨界组合。

　　我也经常会跟身边朋友打听，问一下运营商你们到底怎么跟互联网相加?可是我问出这个问题就感觉好像逻辑上有点不通，因为什么?

　　因为在中国大家都知道，整个互联网、移动互联网都是由运营商来建造的，可以说基础设施都是由运营商打造的，所以说我认为，运营商不是说简单的与互联网相加，而是运营商已经是中国互联网一个重要的组成部分。我们经常比喻互联网公司和运营商的关系就像整个中国互联网界的骨头与肉的关系，实际上在中国缺少运营商，互联网+这个概念就不存在了。

　　我个人总结了一下，在运营商这边，如果要说跟互联网+相结合，它与传统行业有很大不同，它的互联网+不是简单与互联网公司某种形式上的合作，而是说要重新思考和定位，自己在整个的互联网大环境当中的自己新的角色和位置。我经常建议运营商要多学习，当然包括运营商自己其实已经在这么做，多学习互联网公司的成功经验，用这个经验来成功的武装自己，提高自己的产品。

　　互联网公司成功的秘诀是什么?各种说法。有人说要用户的产品体验至上，当然也有人说互联网产品要不断创新、试错。甚至有人说互联网公司就是玩概念，然后再到资本上圈钱。当然这都是比较片面的说法，业内确实有这个比喻，互联网公司他要做的，其实就像一头猪一样，坐在风口，等着大风来吹上天。可是我想如果一头猪吹上天有什么意义?因为你没有翅膀，早晚会摔到地上变成死猪。

　　这么多版本我最认同的是前一段时间京东刘强东提出的概念，刘强东在前一段时间有一个12年互联网从业经验的演讲，他分享出一个说法，“在中国成功的互联网公司，它的模式都有一个显著的特点，一定要能够减少整个行业当中交易的成本，提高合作方各方工作效力”，当然我想补充一点，在运营商这一边还要强调一下增强信息安全的管控能力。

　　互联网+成功模式的三原则

　　大家通过这三个原则就可以很容易发现，在众多的互联网公司当中，如果是真正做到成功的互联网企业，其实都可以体现这三个原则。比如说像京东、天猫的电子商务，还有微信、陌陌这种社交工具，都是降低了交易成本提高了工作x效率的特点。所以我认为运营商互联网+提出了这三个原则，改进自己产品，提升自己的运营商。

　　那运营商到底应该怎么做?我给大家分析一下。在我给出答案之前，我们先大家一起来看一下，运营商现在面对的问题，还有采取的一些措施。

　　不管是IPTV还是广电运营商，其实他原来很大的一个问题，就是在发展增值业务的时候，受到了终端的制约。现在终端种类非常多，而且增值业务如果要上线的话，需要跟终端进行对接、适配等等，而且还要很漫长的时间才能正式上线，甚至有的地方可能终端升级的时候，建议一年都不要超过两次，这个是非正常单独业务上线的速度。

　　因此我们提出一个概念，当然现在运营商其实也有解决方案，我刚才讲的都是原来传统的Linux功能机顶盒遇到的问题，运营商现在遇到问题采用的方法，大部分是开始采用智能终端，当然智能终端打造一个开放的合作平台，确实可以解决这个问题。可是今天想置疑的是发展智能终端的方式，是最快速、最经济和最聪明的做法吗?给大家算笔账。

　　现在全国电信和广电运营商估计应该发了1.5亿左右的功能机顶盒，这是市场的存量。如果全都换成智能终端，一台智能终端200块钱来计算，将近大概300亿的投资，我相信听了这个数字，在座很多运营商一定感觉头皮发麻，因为这块意味着自己的钱包就要缩水了。

　　符合互联网+思维的解决方案

　　所以说除了使用智能终端以外，这一块还有没有更快速?更快捷的方法，建造一个开放的合作平台?我这边确实有一个解决方案，而且我认为这种解决方案更具颠覆性也是符合互联网+的思维模式。

　　下面我给大家介绍一下这种解决方案的原理，我们提出的这个概念也可以叫做“CDN”，只不过这个CDN是应用云，以前传统CDN投递分发的视频内容或者其他内容，我们这个CDN变成Compute，给用户终端投送的是计算能力，我们把这个技术叫做应用云。而应用云实现原理大家可以看上面的动画，实际上是将云端的计算和存储能力，通过网络实时租赁和交付的方式提供给用户，他是一种真正意义上的技术革命。因为终端这个时候不再需要很强的计算能力，我们现网中的终端也不需要更换，就可以提升自己的计算能力，并且实现兼容，像Windows、安卓、IOS或者Linux环境下的运营。应用云的实现原理比较好表述，我们在云端的服务器上，通过虚拟化的技术，建立各种操作系统的运行，把应用运行的结果以视频流的方式通过网络传给终端用户，让机顶盒播放视频呈现出来。

　　用户通过摇控器、手柄、键盘、鼠标在机顶盒上，把交互指令通过网络回传到云端服务器，云端服务器经过处理再把视频流下传给用户进行指示，，用户家里终端只干了两件事。一个是接受视频播放，一个是把用户遭到指令收集回传到终端服务器。就是这样的实现原理，让现网中的终端非常弱，只需要负责播放视频和收集、交付指令就可以。但是如果是功能机顶盒接入了云服务以后，计算能力就可以有大幅的提升，然后在终端机顶盒上就可以变成一台超级的智能终端。

　　可以在这上面运行像安卓、X-box、PS3等等，可以说有应用云，运营商就具备了一个完美的智能管道的能力，运营商可以同时用两个CDN分别向用户投递分发内容和计算能力，这是一个全新的智能管道的能力平台。

　　应用云产生的颠覆经过

　　接下来通过运营商黄金分割图给大家分析一下，应用云怎么产生颠覆效果?

　　降低整个行业交易成本

　　第一在降低操作成本方面，应用云有非常不俗的表现。举个例子，如果一个运营商把现网中一百万用户全部更换成智能终端，至少需要将近2亿的投资，还不包括市场营销这些潜在成本，但是如果使用了应用云平台以后，只需要大概不到500万的服务器的投入，就可以打造出一个云的应用商店，并且我们运营商采购的这些服务器实际上还是自己的资产。2亿和500万元的投资相比，简直为运营商省了一大笔钱。

　　如果说在时间交易成本上，应用云也是非常的惊人。运营商如果想把100万的用户换成智能终端的话，那就需要一线人员去做大量的推广，甚至像入户的安装调试，我们经过了解，大概需要半年左右的时间。可是如果使用应用云的方式，只要对现网中机顶盒做一次升级，可以说在升级完以后一夜之间现网中所有机顶盒就全变成了智能终端。

　　提高合作各方工作效率

　　第二个是应用云提高工作效率方面，也有不俗的表现。因为CP原来需要跟机顶盒进行各种适配才能上线。但是有了应用云以后，CP需要把内容交付给应用云的平台，应用云就可以直接上线，并且覆盖现网中所有机顶盒，不需要再跟任何一款机顶盒有适配对接的工作。从原来业务上线的2—3个月，可以变成一下缩短到3—5天可以完成。而对用户而言，也是受益匪浅，因为在应用云平台上，每个应用都不需要再下载、安装，然后用户再去运行的过程，只需要点选应用云中任何一款应用，就像播放视频流一样马上能启动运行，这对用户来说就是像看电视直播一样方便。有人做过统计，在电视应用商店上，如果是用户从选中到下载安装，到运行的一个应用程序，有人做过统计，大概需要平均70秒的时间，我不知道这个数据准不准确?个人认为，甚至更久。因为选择这个过程就需要很长时间，而要是面对终端这种如果存储不足的情况，用户可能下载完以后甚至下载不了没法安装，所以说就会导致用户流失率，为了解决这个问题，现在运营商们希望自己应用能够体现预装在智能终端上，就能解决这个问题，但是毕竟智能终端上不可能在发下去的时候把所有应用全部预装，因为存储不够。

　　但是用了应用云的方式，不管你的应用商店有一百个，还是有一千个应用，其实都是相当于已经预装好了它全都在云端一点就可以运行，效果跟全都预装好了一样，这样的体验方式，对用户来说考虑到用户体验是很极致的感受。

　　增强信息安全智控能力

　　信息安全方面，运营商很重视公共平台的安全性，而我们的应用云是天然具备这种优势，因为只需要一个很弱的终端，所以这个终端可以做的很封闭，使用嵌入式的系统，甚至这种情况会导致很少的硬件故障率，对病毒和非法入侵也有天然的免疫力。再加上因为应用云的数据和程序都是在云端，所以说万一我们发现了，在平台上有非法信息，或者一些不恰当的信息，或者在一些敏感的时期有些业务需要下线，但是这个时候我们只需要在云端把业务下线，在机顶盒上用户没有任何残留，这个跟下一个安装还不一样，所以我们认为对于拨付平台的安全性、有效性更有优势。

　　大家注意到上图有一个标红的字体，这个是运营商才可以打造的一个特色云，给大家解释一下。整个云平台对于网络环境要求，质量要求非常高，而且速度也有要求，一般情况下我们如果传送高清应用视频，网络迟延不能大于50毫秒，否则用户体验起来会有卡顿。正是这样的问题，我们原来跟很多互联网公司百度、阿里曾经合作过或者探讨过在公网上开展应用云，根据我们实际体验，在公网上让所有用户达到良好体验确实很难，因为互联网公司面对的是全国用户，而全国用户网络接入环境太复杂了，互联网公司对此没有什么好的办法。而我们运营商对于互联网公司就有天然优势，因为就我们统计来讲，如果要想在中国打造一个体验好的应用云，只有与运营商在IPTV上、数字电视上、DTV网络上开展，才是最佳的市场。因为运营商对他们IPTV跟数字电视，都是对网络做了优化并且有保障，这一块确实比互联网公司做得好。

　　正是因为互联网公司做这个有短板，而我们运营商做这个有长处，现在是运营商做这块最合适的时机，我们一直想做一个有特色的服务区别于别人，更多的是体现直播一这块视频服务的内容，但是有了应用云就不一样了，因为在终端机顶盒上可以承载很多OTT在公网上运营所不能够呈现的程序，还有应用的增值业务，所以对于我们运营商来说是一个绝好的时机。

　　应用云平台开展的具体业务

　　我们给大家介绍一下，我们利用应用云平台开展的具体业务。

　　应用云根据它的原理在Linux机顶盒上可以建立比安卓应用方式还要开放的应用商店，可以把安卓还有Windows程序全部放在这个应用平台上运行，所以不只是局限于安卓上的应用。我们的重点是云游戏业务，在整个电视盒子上开展的增值业务，除了视频以外最赚钱的还是游戏，与我们合作的运营商，很多在我们应用云平台只是投放游戏内容，把它当做一个云游戏平台来使用。当然如果以后有更丰富的，适合电视上呈现的教育产品、音乐产品，欢迎大家都把它拿来，而且不是要求你们非要在安卓上开发，Windows上开发的也可以。

　　应用云与游戏业务结合特别紧密，还有另外一个原因，游戏对于终端的计算能力，跟别的程序还不太一样，别的业务相对来说会比游戏业务，对于计算性能、存储性能会要求低一些，游戏如果我们玩手游可能还感受不到，但是如果玩大型游戏，特别是PC上的游戏，一个游戏安装包跟下载安装占用存储超过1G，我们盒子是承受不了的。而且游戏业务对显卡GPU消耗也非常惊人，有的游戏玩家为了达到良好的体验，甚至买一块游戏显卡，都是我们电视盒子价格的几倍甚至十几倍，所以跟专用游戏主机还有PC来比还是相对差一些，毕竟盒子在升级智能终端、升级芯片，更多考虑的是视频上的业务，比如说放高清、适配对于其他增值业务增值还是稍微略欠一些。

　　我们讲如果运营商想要在电视业务上打造出一个特色的游戏业务，除了不断升级自己的智能终端以外，可能使用云平台这种方式，是目前最好的方式。

　　也许在座已经有运营商了认为我们的应用云平台可以为功能机顶盒解决各种各样的问题，可能在想我们已经开始发智能终端了，有了智能终端是不是就不需要应用云?其实这种想法是错误的。以游戏举例，如果大家认为现在安卓盒子上跑的这些游戏业务，就可以达到用户的需求，其实是一个比较错误的想法，如果我们现在把游戏当做是一个蓝海市场，实际上是一个错误的观点，因为在与我们争夺电视游戏这一块竞争的平台，其实还包括像业内霸主的PC游戏、手机游戏、掌机很多游戏平台，这些游戏平台他们的用户群体和产品定位非常清晰，而且商业模式也都很成熟，所以说智能终端必须提供更有特色的业务，或者性价比高于其他平台的产品游戏体验，才能在游戏市场中立足，就算我们盲目相信用户一定有刚需，放弃自己的手机，也放弃自己的电脑，回到客厅中玩电视游戏，但是我们还不能乐观。

　　大家看到了，在电视游戏阵营当中还有游戏主机，索尼、微软、任天堂这些游戏霸主在跟我们竞争非常少的有限的电视游戏用户，所以我认为电视游戏市场其实是一个彻头彻尾的红海市场。如果想在这个红海市场中立有一席之地，我们首要任务肯定要分析一下电视盒子比其他平台的优劣势，通过这张表大家可以看到每个平台根据自己的先天条件，还有自己的特色功能，挖掘出了自己核心的特性。

　　重度玩家、中度玩家、轻度玩家，已经被这三大平台瓜分一空，形成相对稳定市场格局，智能终端想攻破电视游戏市场，我们第一个对手就是游戏主机，但我们可以看到这张表中列举的，各项核心特性当中，都落后于他，更不能够和PC平台，跟PC、游戏主机相比差很多，很难想象咱们电视盒子靠什么跟这些平台竞争，把玩家吸引过来?

　　正是因为大家已经看到这些问题，所以业内有一个说法，我们在做电视盒子的时候，没有想跟游戏主机还有PC去竞争，只是说我们想从这个市场当中挖掘一些低端的，轻度游戏的用户就可以。但是我想讲的这个，虽然是个美好的愿望，但实际上可能也是一个伪命题，为什么这么讲?以为低端游戏玩家，或者说轻度的游戏玩家，早就已经被移动终端所抢占，手游现在很火我就不细讲了，大家都知道。而电视盒子现在在游戏内容和品质上来讲，都很难跟手机相比，特别是操控这一块，几乎没有办法跟手机的便利相比，智能盒子而且使用的主要都是安卓系统，现在一些游戏大多都是移植于手机平台，游戏内容极度重合，品质也不比手机高，所以我们认为你想抢夺这些低端的，轻度游戏的用户，其实跟手机来比也是一个很难完成的任务。

　　在这种情况之下，我们可以在按照玩IPTV、数字电视也好，电视游戏的大多都是什么人?就是一些没有手机的小学生，他们这些人可能最积极，所以我们经常提到我们的用户群体，是两头，低龄化，要不就是老人，所以这两类人，一个人不会玩手机，一个人没有手机，一旦这些用户(小学生)长大一些有了经济能力可能玩手机去了，再不会碰IPTV上的游戏内容，正是因为这些问题，我们建议运营商一定想办法提高自己产品上的游戏品质，把那些好不容易培养起来的，当年没有手机的小学生，把它黏住一直让他使用我们的服务。

　　所以说使用云游戏就可以解决这个问题，我们的云游戏平台上，除了提供安卓游戏以外，还提供了很多PC上的主机游戏，像刺客信条、实况足球，这些低龄玩家，随着年龄增长有一些经济能力了，他可能买一个手机或者说玩PC游戏了，所以说游戏市场竞争非常激烈，如果我们接入应用云，使用游戏这个业务，我刚才所讲一切都可以归结为一句话，可以瞬间的鸟枪换大炮，用这种方式可以把自己终端计算能力一下拉平到和专用的游戏主机和PC一样的水平，这样我们就在这上面可以将安卓游戏、X-box游戏、PS3游戏还有电脑游戏，统统放在这个平台上运营，这个方式才是具备颠覆性四两拨千斤的一个非常巧妙的技术革新。

　　也是因为云游戏有这么强大能力，即使现在游戏主机巨头，索尼、微软也不敢轻视这块新技术出现，他们分别在自己家产品上已经推出云游戏服务，索尼推出云游戏服务为了解决自己平台接入性问题，因为老的平台上的游戏，可能在新的PS3上，已经无法运行，操作系统有些改变，但是用云的方式可以解决。微软推出自己主机，性能上一直比PS3稍微差一些，他也为了不断增强自己的计算性能，用云的方式弥补这一点。现在索尼和微软这样的游戏巨头，虽然在游戏主机性能和内容上，都比我们积累的多，但是还在积极布局云游戏，所以我们发展电视盒子再不迎头赶上，还怎么好意思说我们今天这个主题“直面颠覆、创新发展”。

　　其实云游戏我刚才讲了很多，可能在座很多人也不是第一次听了，云游戏确实不是什么新鲜事，我们视博云在2012年底的时候跟南京有线建立第一个广电云游戏平台，到目前为止我们已经与广东电信、四川电信、北京联通、河北联通几十家运营商开展云游戏合作，为了更好服务运营商和CP，我们建立了一个比较完备的运营团队，并为合作伙伴提供很多开放的管理平台工具，而我们努力也得到了市场的回报，以我们现在在北京的一家运营商合作伙伴，在使用了云平台这个系统以后，一下子把现网中400万Linux机顶盒变成智能终端，并且建立了自己云应用商店，而开展云应用商店现在重头业务也是云游戏业务，这个云游戏上线市场表现也非常火爆，因为云游戏我刚才讲投放除了安卓电视游戏可以黏住低龄用户，还投入像一些游戏大作刺客信条等等，很多PC上的电脑游戏，这样就可以将很多年轻人吸引到盒子游戏平台上，让他们非常痴迷云游戏，在我们QQ群上，还有组织的活动上，我们看到了越来越多的中青年人都加入了我们的用户群体，我们也感到很欣慰，在传统的Linux游戏普遍有些下降的情况之下，现在运营商的云游戏收入，我们合作这个运营商，云游戏业务上线以后，只用了短短几个月时间，就已经突破每个月入账一百万的级别，得到了运营商和很多CP的认可，前一段时间西米游戏孙总接受采访的时候也提到一个事情，西米游戏把他的内容拿到我们云平台上以后，云游戏我们这个渠道已经占到西米游戏收入的60%，我相信西米孙总的这种表述，也代表了一部分CP对我们平台的认可，让我们更有信心把云游戏这个平台做得更好。