【流媒体网】消息：2014，IPTV向智慧家庭演进，OTTTV经历冰火两重天。IPTVOTT的2014，有人哭有人笑，有人活下来，有人在死掉中转身。过程很重要，结果更重要，抬头，是大环境，低头，是新产业，这一切的一切，都是变局下的变革。从散兵到集团，过程也是考验的时刻，意志品质耐力，以及机变能力。人类最美好的两个词之一：希望。最坏的时刻，也是最好的时刻。黎明前夜，如何整装出发?

　　2014年11月20日-21日，流媒体网“IPTV演进、OTT TV变局 新态势中的新机遇暨IPTV向智慧家庭演进、监管中的OTT TV变局”高峰论坛在三亚举行，让我们一起继承、变革、发展，引导产业在变革融合创新中进一步演进。第一天的论坛主题“演进中的IPTV”火热进行中。

　　邵以丁：非常谢谢主办方，每年都有这个机会跟大家见面，因为今天其实来就是想跟大家聊一会天，因为时间又过去了一年，我如果记得没错的时候，去年参加这个会议感到时间特别快一下子就到了年底，在过去的一年当中或者说优朋09年开始进入到互联网电视领域，每一年走下来都有一些心得和体会，之所以说不敢轻言去跟大家用一些理论性的东西跟大家交流及因为这个过程当中体会非常深刻的，不知道今天的发言可以到什么尺度，所以我先上来定义一下我是来聊天的。

　　过去的互联网行业大家都在讲明天和未来，似乎没有人讲今天，我们过去看大家都在我们意向环境当中这个屏幕，似乎在我们头脑思维里面一夜之间变成了网络影院，成为了一个全新的电视台O2O、电商、互动、无限想象空间，我们看来大家思考明天，今天我们如何看待互联网电视这个屏幕，因为没有今天就不可能有明天，我们不用站在一个服务的角度，我们就把自己当成一个普通的用户好了，因为我们每个人是从业者，我们也是互联网电视这个屏幕所面对的一个普通的用户，我们开发大量的东西希望提供给我们的用户时候，我们此时此刻自己，电视机前的屏幕为什么，我们原来06年成立的时候优朋原来做实体网站我们为什么09年走向屏幕，其实视频看屏幕本身是这个屏幕的需求，在PC上视频都不是刚性需求，今天大家互联网上面每个人用最广的是微信，微信到底解决什么功能，每天用微信最常用的功能是什么?其实无非还是在移动端做一个电话的核心的应用就是O2O，而在相对的一个核心业务就是电视，或者电视到今天主要的还是用来看的，玩电视用电视会不会到来?一定到来。到来的时间是什么，到来的基础是什么，到来的基础必须以看电视这个事为核心，让用户看得更好，体验的更加好，在互联网上面的一个形态下可以去突破原来看电视，让大家觉得电视内容越来越多了，交互越来越好了，感受和体验越来越高清了，有了这件事情做好了之后，玩电视、用电视才有可能。

　　到底怎么样去把看电视这个事情做好，其实优朋这个上面我们一直在划定或者找到了一个标准，这个标准我们还没有做很完美，但是我们一直朝着这个路上发展，过去说三大纪律八项注意，今天跟大家分享的就是互联网电视上，在当前的看电视的业务细节上有八项注意，其实就是八个关键词，无论是这个行业里面从业的任何一个人我们跑不来这八点，我们希望把我们的意图完整的实现，我们先问问自己这八点是不是做好，这个今年2014年非常突出的一个就是政策的监管，我们简单把这个词解读为叫做台上接入，政策与行业的运营总是相对博弈的过程当中，2014年这个博弈已经有了答案和结果，对于过去的三四年的博弈下来，互联网电视互联网公司希望把互联网三个字做大，把电视机这两个字做小或者把电视彻底的变成一块屏，互联网电视是中国网络电视网络产业不可或缺的主要形态之一，他代表着未来电视的未来，但是样是归属与行业电视形态的监管。

　　所以，牌照可管可控安全播出这个依然是未来互联网电视行业的一个形态当中大家谁都不要触碰的底线和原则，我们一切的业务需要合规的环境下运营，所以进入互联网产业的时候，你要想的一件，今天要想你合法了吗?做的所有事情是不是可以在国家的产业行业作为一个链条完成所谓的可管可控。

　　第二，当我们进入到互联网这个行业的时候我们想说用户一个最基本的核心需求是什么?我们觉得还原用户当中就是我看电视的时候原来不卡的，现在如果让我说告诉我这个数互联网电视清晰度下降，让我忍受这个偶尔出现的卡壳等等对不起不能接受，这个是用户看电视的一个习惯，用户最简单的这句话，你如何去实现，这个反应了这个需要专署于互联网的行业特点所支撑的正套技术平台，我们的资金平台部下将近四个亿这个为什么，因为无论你有多么丰富的，就是卡这个清晰度很差而且电视机做的越来越大，先不要说内容多好，先告诉我看内容清晰度提不提得上去，而且看电视这个完全等同于平时看电视的习惯，这个白天没有什么太多的流量，但是晚上那样几个小时是高流量的地方，这个技术平台的储备有没有做好。

　　第三关于产品的研发互联网电视的大家知道互动性，但是交互过程当中用户真正的希望使用是怎样的一个交互方式，我们会看到大家的很多同行业我们做出了很多的交互功能，但是这个交互功能真的是用互联网，我们真的要问一问自己，比如说我们的交互我们内容本身有很多是强交互有很多是弱交互的，你坐电影院安安静静看电影，如果旁边两个人不停的交流这个不是看电影的习惯，看电影很多的时候是弱交流，这种时候你的交互不要打扰他最好，还有很多的节目强交互的，比如说看球，比如说看综艺节目你希望对你喜爱的选手表达的时候，这个时候这种强交互就会出现，这个很好的满足原有看电视不能满足的强交互的需求，这个也有很多人说我们今天不用摇控器，我们只要手机装上一个可以遥控的软件可以了。

　　你们多少人有过这样的经历，拿着电视的摇控器看着看着睡着了，要不然你睡着没有关电视机，要不然睡着的一瞬间按了一下电源键电视机就关了，因为那个一个普普通通的电视遥控器上面的按纽是大家使用非常习惯的，你试想一下出去没有摇控器你就拿你的移动手机进行完全的这样的一种交互，摸起来在晚上很黑暗的一个环境下，你摸起来你看到的一个屏幕的时候需要这个精神极度精神才能管理的，找到这个功能完了关或者做相应的选择，所以我们认为从产品的研发交互的角度来说，摇控器永远不会消失，但是摇控器会越来越智能化，但是纯智能化的产品是绝不可能完全替代摇控器，这个我们很多的老年用户，我们很多的县级城市的用户，它丧失了看电视的自由，你去剥夺了他这样的一个权利吗?

　　因此，我们考虑一个产品的研发交互等等这些角度，我们今天可以看到我们的互联网电视设计的产品里面有大量的互联网，但是我们有多少普通的用户，他们打开电视机之后，他们的互联网里面是什么，我们自己的团队全中国依然有很多的用户不知道缓冲到底意味着什么，不知道缓冲的时候代表着什么，在整个产品的设计交互过程当中，包括今天所有看到的互联网电视都是这样一个缓冲风格的，这个是不是用户看电视的习惯都值得我们斟酌，用户常规的习惯就是打开电视机就是视频。

　　我们在接下来的用户产品过程当中我们一直考虑我们如何用更好的方式去适应用户真正看电视的一种习惯，只不过看电视的过程当中需要融合很多和以前自然的让用户感觉到一个节目跳转另外的一个节目，再从另外的一个节目跳转另外的一个节目，从直播到点播，完了之后再回看这个可能整个画面完成，这个我们不断的研究，今天我们没有做得太完美到今天。

　　第四，我们讲内容，很多朋友都在说内容越多越好，我们重来不认为内容越多越好，而且我们觉得电视机这个屏幕所谓的轮播能不能解决所有的问题，明天晚上平均使用的时长3小时20分钟，你可以保证多少的轮播节目支撑这个3小时20分钟，每天用户后台大量的消耗各种各样的节目，而且内容很多的公司都不知道，我们一年拿出十亿二十亿几亿美金买内容，你买到的这些内容是不是用户真的要看的，用户每天晚上只贡献3个晚上，一年365天天天看只消耗一千出头的这样，内容就是用户喜新厌旧，我们的内容看法互联网平台上面内容一定需要来自于多方的内容源进行继承，如果腾讯每天把微信各种各样的奇葩做成内容传递给你这个平台没有吸引了，今天我们的朋友圈我们随时创造微信的内容，所以我们使得微信里面分享的东西非常非常丰富，内容无论你们的家人覆盖到老人、小孩、男人、女人一个完整的家庭架构没有一个内容提供商可以百分之百满足用户所有的内容需求，内容的特点来说应该选择不同类别各自非常好的内容合作伙伴在一起，这个里面因为搜狐肖总在台下，前一段知道我们看到搜狐进入互联网电视就是一个整体的合作战略，当然相信还会更多的合作伙伴吸纳进来。

　　再一个就是内容运营，我们根本不是一个以内容建设的公司，全球的这一块屏幕的鼻祖，你不是内容的公司你到底是什么公司，他说我们的核心优势可以精确的捕捉用户想看什么内容推荐性这个才是我们的核心优势，你看几次节目之后我知道这样的一个人和家庭你下一次的各会更加喜欢或者我推荐什么样的内容给你更加的精准，他在这个事情花很多很多的精力，但是很遗憾今天的中国的互联网电视行业整个产业的价值链里面还没有听到过一次我们到底如何基于的数据情况下基于用户的行为如何捕捉用户对于用户的需求的内容供应方式，如果有这样的一个机会和会议，我觉得我们的团队我们会非常非常的愿意去听和稀缺这样的经验，因为通过这个屏幕我们非常想知道用户到底想看什么我们如何推荐才是重要的，大家看到互联网电视这么一个渠道，开机首页呈现的入口资源状态完全不一样的，这个情况下用户多少次才可以碰到，这个是核心的要素，这个看不见摸不着，但是可以用那个手抓到用户的心。再下一个是互联网公司提及的，或者互联网视频行业很少提及的，但是在电信运营商经常视为一个公司服务命脉的是客户，用户基于这个屏幕对于客户服务，因为我们跟电信运营商的合作，我们也可以感受到客户机，我们客服整个互联网电视里面今天打电话明天成长为一个核心的客户管理中心，一个方面可以搜集用户想干什么，另外一个可以作为用户服务商希望用户传送很多的相应的服务和政策可以相应的做出来，而且加强用户之间的互动，未来客服在互联网电视这个行业绝不简简单单代表一个电话，这个代表着一个整体的用户环节。

　　捕捉用户所有的行为，这个将决定今后的服务做的有多精准，昨天做过的那件事情对于今天到底有没有积累，今天做的事情又给明天留下什么样的经验，用户可以跟你讲话握手的机会不多，你要好好抓住他，客户服务整个互联网电视我是大声疾呼，这个希望大家一起把这个事提升到一个高度变成真正的有效。

　　还有一个很重要的就是营销和推广，营销推广用纯互联网方式可以做好互联网电视的推广吗?可能解决一两个渠道的问题，但是大家说的电信运营商，前面的我们已经谈到了，电信运营商、广电运营商都经常有一个本地化，营销推广角度当中每一个区域营销本地化的推广到底怎么样做，所以服务电信运营商服务领域里面我们很重要的一块就是跟服务伙伴一起做相应的营销资源推广，无论我们的内容合作伙伴，无论好莱坞还是来自于台湾的，他们的艺人跟合作都是跟合作伙伴一起做的，最后一点大家最关心的就是挣钱，明天可能消耗很多的钱，但是我们的策略就是今天的互联网电视现在已经进入了2014年年底，如果再不谈互联网电视去挣钱这个是可耻的，我们不要重蹈很多互联网行业的覆辙，因为电视机这个屏幕上面可以很清晰的告诉大家，它最好的一点就是只要你跟用户形成之后，基于看电视这件事情无论内容付费还是广告应用都有非常大的商业价值存在，我们付费跟创维和好莱坞2014年总体的收入，用户实打实花钱买的突破一个亿，广告这件事情，我们已经完善了整个的广告的数据平台，这个已经形成了一个闭环，现在还有几个消息不方便披露，大家很快年底就知道了，已经几个大的广告商，他们整个基于这个平台上面进行的广告投放，我们很快可以让大家看到是如何变现的，这个变现过程当中，我们仅仅作为了一个服务商我们不能解决所有的问题，我们一定需要跟我们渠道合作伙伴共同的配套完成的，所以以上就是我讲的所谓八项注意，在座的每一位互联网行业里面的人，我们无论从每一个角度提供服务的时候，我们问问自己这八点到底做到没有做到，做到这八点我们至少把互联网电视今天做好为互联网电视的明天做准备，否则一切可能无从谈起，因此在今天的我也没有准备太多的所谓PPT的内容，最后因为到年底了，我们必然还是畅想一下2015。

　　2015年，经过2014年我觉得得到清楚互联网电视产业里面的四匹马已经上了赛道目前可见范围内四匹马电信运营商、广电运营商，电视机厂商和机顶盒，很难讲在这条赛道到底电信运营商还是网络运营商，是电信主机厂商谁可以把八点尽快做好谁可以跑得更快，2015年相信中国互联网行业真正进入成熟商业化运营，开始出大规模的案例，我们非常期待。谢谢大家!

责任编辑：lmtwadmin