【流媒体网】6月19日： 变革创新：电视新媒体的下一步价值演进；合纵连横：OTT+ 蕴含无限遐想和机遇。IPTVOTT的2014，开疆扩土还是静观其变，现下的态度决定我们未来的模样。
    6月19日-20日，流媒体网“成都论道IPTV/OTT”高峰论坛正式召开，今天论道的主题是“变革创新下的IPTV”。   
    北京优朋普乐科技有限公司董事长CEO 邵以丁参加此次论坛并发表了讲话，他的演讲主题是“有TV•有优朋”。   

    邵以丁在论坛上表示，中国已经步入了新电视时代，在新电视时代中，一切都会有所改变。他指出我们的信息传输方式在四个方面将会改变：一、终端；二内容形态；三、用户交互行为；四、服务触达用户的渠道。   
   目前服务触达用户的渠道分为两类，共四个渠道：第一类是运营商渠道：电信运营商，广电运营商。第二类是终端渠道：电视机厂商，机顶盒厂商。   
    邵以丁表示，这些不仅仅是单纯的渠道，而是可参与到用户运营当中去的。在针对家庭TV端用户的争夺上，这四者已在四条赛道上激烈展开。

  此外他表示，优朋普乐针新电视时代四个方面的转变都拥有了完整的一流的解决方案，包括产品解决方案，技术平台解决方案，大数据运营解决方案，内容运营解决方案、联合营销推广解决方案、全天候客服支撑解决方案。无论是OTT还是IPTV+OTT,优朋普乐都将全面助力合作伙伴,取得成功。

    以下是演讲全文：
  
    中国已经步入一个新电视时代。

    新电视时代  传输方式改变带来四个层面的改变

    新电视时代就是对原有的电视行业做出明显区隔，新电视时代我们认为具备的特点是什么？核心的特点就是一切都已经变了。到底是怎么变的？关键核心是来自传输方式的改变。传统电视行业其实就是一台一网，整个网络的传输是以有线网络为主，传统的电视台直播流供应本身是适应传输方式应运而成的。我们讲互联网思维、互联网方式、互联网生活，其实在电视这个行业上，互联网对电视行业的唯一改变核心就是在于传输方式由单向变成双向。

    传输方式的改变有四个层面：

    第一，终端的改变。林林总总的智能电视机、网络机顶盒在过去几年内似乎成了互联网电视行业的代名词。刚才杨崑秘书长也谈到中国的互联网电视是由终端带动行业，我觉得这是非常准确的描述，其实中国的互联网电视行业在一开始当服务几乎为零的时候是电视机厂商和机顶盒厂商把这个名词创造出来的。

    第二，内容形态的改变。湖南卫视最早的超级女声是传统电视机屏和移动端屏产生用户互动的最典型的例子，而那个形态下，我们想象为什么会有超级女声这个节目的出现？其实非常简单，是因为当时中国无线SP产业非常发达，无线SP推动了产业转变，随着无线SP消失，我们已经不再需要手机发短信这种方式和电视互动。此时此刻正好是世界杯播出期间，我也大胆预言一下，相信下一届世界杯看电视的方式会发生非常大的转变。用户和节目之间的互动性会非常非常加强。

    不要一说到互联网电视，一说到互动就觉得所有的内容都要疯狂和用户交互起来。基于电视机这块屏幕是分为强交互、弱交互、中等交互这样几种类型，比方说看电影，看电影是弱交互的行为，我们不要在高清大片播放中加强交互，在电影院看电影的时候旁边有人说话你都烦，你可能希望安安静静看完再和朋友评论。我们认为电影是弱交互的应用，不能为了交互而交互。但是综艺节目、音乐、体育这些就属于非常强的交互内容。优朋普乐很快就会推出强交互的产品，基于电视屏幕你可以看到会形成多么强的交互行为。下一次看球，可能几个赛区几个赛场可以同时看，而且我们也不一定非得跑到酒吧里，可能几个好朋友可以基于这块电视机屏幕，分享视频的同时看球。未来我们可以看到，在新的电视时代，是因为传输的改变而带动了所有内容产出的形态改变。所有的内容制造商也一定会去匹配传输形态的改变，而将自己的节目内容加入越来越多双向互动和交互的功能，它会体现在综艺、电视剧、音乐、体育等等适合于交互的这种行为方式上。也可以说有一天，你再不交互你就会在新的电视时代被淘汰。
   
    第三，用户的交互行为也在发生改变。电视会不会被智能手机终端代替？互联网也是这样一个概念，动不动就是干死谁，有你没我，其实这是很谬论的东西。在家看电视的时候我们经常在睡觉的状态，迷迷糊糊，接近睡着的时候把电视机按一下，试想一下，如果你看得迷迷糊糊的时候摸出智能终端，苹果首先亮了，你要非常集中精神挪动苹果键，然后去按那个键，可能你的睡意就没了。我们的结论是，未来电视机的遥控器会越来越智能，但是并不代表着那个智能的遥控器就一定等于手机，手机智能终端具备遥控电视机的功能会成为有效的补充，但绝不可能替代遥控器，这是每块屏幕不同用户使用行为特点下发生的。

    第四，新电视时代下服务触达用户的渠道已经发生了根本性的改变。原来要说电视产业的传输渠道，其实只有有线网络公司和几千万的IPTV。但是你发现今天多了两个，来自终端的渠道——电视机厂商和机顶盒厂商。中国现在位于前四位的电视机厂商，海信、创维、TCL、长虹，每家每年年出货量就是几百万台。一个年出货量六百万台电视机的电视机厂商，他的后面捆绑了一个优质的内容应用平台，每一年卖到六百万户家庭，你能说这六百万户终端所构成的网不是电视节目传输网吗？而且别忘了是每年都在以这个硬件数扩展用户规模。某种意义上说，一个电视机品牌就是“电视台”，它已经出现了，而且用户发展规模非常迅速，只不过是它后面的内容平台没有做到让用户尽善尽美满意，但是这只是一个时间和过程的问题。机顶盒厂商同样如此，全国大大小小可能一两百家，甚至更多的机顶盒厂商，哪怕一年只卖出二十万台网络机顶盒，这二十万台也连成了一张电视节目传输网。还是那句话，不管你愿意承认还是不承认，它就已经在那里了。它已经成为新电视时代当中你不可小视，不可或缺的一个服务触达用户的渠道，最可怕的是它的成长速度是非常迅猛的。这是我们认为在新电视时代行业发生的最根本性的转变，服务触达用户已经变成四个渠道。

 
    如果把大家归纳为渠道的话，我相信每个人都不希望自己是一个单纯的渠道，而是可以参与到用户运营当中。对于电信运营商，我们过去几年我们听到最多的就是希望变为智能管道，对于广电运营商现在面临的困境是说其确实只是在扮演一个渠道而已。对于传统电视机厂商，互联网在革他的命，如果再把利润放在硬件终端产出上，迟早会被淘汰的。大家看到电视机厂商积极的参与内容运营平台的掌控和提供当中，所以大家都希望自己不是单一的渠道，希望参与运营当中。所以针对家庭TV用户的争夺，这四条赛道谁最终跑得赢，我们暂且不下结论。

    用户运营  理想和现实的距离
   
    渠道想参与用户运营的时候，理想和现实总还有一些核心的差距，统一表现为以下三点。
   
    第一，大家普遍缺失基于TV端内容服务产品的研发能力，每家公司都有自己的基因，都有自己的历史，都有自己过去的优势和强项。
   
    第二，缺失低成本的高清视频技术传输解决能力。优朋在过去几年和渠道商做合作的时候，人家往往问的更多的是你有多少内容，我们说其实海量的内容基于电视机这块屏幕就是一个伪命题。每一天如果你的用户分配给你两到三个小时的时间，365天不是只能消耗1095个小时吗？尽管宽带中国在提速，但是其实是参差不齐，而且电视机虽然叫智能电视，但是绝不是智能电脑，没有硬盘，没有高性能的处理芯片，没有强大的缓存能力。而用户又要的是非常极致的体验，你的内容很大，海报很多，但是用户看的时候很难忍受缓冲、卡顿、停住。用户对电视这块屏幕的容忍度是非常非常低的，完全不像PC和移动端。因此基于一个高清视频技术传输的解决能力是在整个服务体系当中非常需要的，而且这个成本，因为我们是商业化运营，我们不可能用100的成本完成用户10的要求，我们还要挣钱。要挣钱必须要有一些核心的要素，任何的商业无非就是收入和成本，成本必须要控制好，而且控制成本的前提是保证用户的服务体验，所以这也是大家普遍缺失的。
   
    第三，缺失内容资源以及内容运营的服务能力。
   
    因为有了这些缺失的元素，才有了优朋普乐的价值存在。我们是行业内最早专注进入TV屏内容运营服务的公司，我们2009年之前也在做视频，但是2008年12月我们就把这个视频业务砍掉。作为行业内专业团队规模最大的公司，我们现在公司团队规模560多人，每天睁开眼的第一件事情就是基于TV这块屏幕，无论在内容、技术、产品研发还是整个产品市场拓展，我们每个人都是在专心致志的去做这件事情。所以我在每一个场合都可以说我们优朋就是中国最大的互联网TV服务公司。为什么？因为我们人最多。从优朋的角度上来说我们提供整个OTTTV内容运营服务全系统的运营服务商。

    我们做到了什么？下周优朋会在北京有一全线的产品发布。完全基于电视机端的，高清直播、频道轮播、高清点播，包括手机移动端和电视端的互动，儿童锁的功能，能够让用户在家里只要按一下那个键，能将家里成人和小孩看的内容在系统内区别开，很多要素是为了TV屏幕和家庭用户特点辅助实施完成的，这是完全匹配家庭用户使用特点的。

 
    不为融合而融合
   
    优朋普乐的几大核心优势：

    一、技术平台解决方案。我们说谁的服务好与不好，不管你是什么品牌的盒子。拼的是什么？不是你内容多少，是8点把屏幕打开，有谁不在屏幕上打圈（缓冲）。优朋可以很自信的说，我们愿意接受行业的PK，晚上8点钟大家把各自的服务打开，看谁能够保障高清稳定流畅的技术服务。我们为什么做到这一点？是因为我们在过去四年内独立研发完成了一套专属的适配技术。基于TV整个技术平台的解决方案必须要有专属的工具解决专业的问题，才能获得最优质的服务体验以及最低廉的成本。所以与传统视频网站服务同样用户，同样品质的体验，我们只用2.5分之一的综合技术实施成本，这点在未来的商业运营当中非常非常重要。
 
    二、大数据运营解决方案——优朋云。现在讲云太多了，我都不愿意把云写上去。优朋24小时运营的大数据管理平台上可以实时监测用户内容使用行为数据，用户付费行为，广告投放监测，合作渠道等。我们合作的时候都将端口打开，让渠道和我们一起看用户整个的行为。大数据只是一个基础，不同的维度，不同的角度，我们提取不同的大数据去运营我们的服务形态当中，比如我们的内容运营，我们的内容运营就是严格的基于整个大数据支撑的体系下进行的。

    三、内容运营解决方案。我们提出基础平台运营和入口运营的概念。大家很多都是奔着内容去的，而不是奔着服务商的，你想看的内容在服务商平台没有的时候，你会义无反顾进入下一个服务商。我们和渠道合作当中我们非常关注基于大数据运营平台下基础的运营和入口运营配套的环节，基础运营就是一个餐厅做菜的能力，而入口运营是怎么到门口去吆喝，把人把流量导入你这家餐厅里面来，这两个在电视机屏幕上是同等重要的。

    支撑我们形成这种内容解决方案的是我们的内容实力，我们现在和好莱坞的索尼、华纳等顶尖的电影公司，包括美国电影协会等都是最紧密的合作发行伙伴。我们和国内很多大的影视出品公司也保持了非常长期的亲密合作关系。

    四、联合营销推广解决方案。我们在全国有25个分支机构，我们将和我们每一个合作伙伴去配合，比如我们跟电信运营商，我们会从某一个区域，从营销到联合实施，我们会联合优质内容出品伙伴真正实现业务推广的本地化、贴身化、精准化。
   
    五、全天候的客服支撑。我们在全国提供电信级客户保障，一旦和电信运营商合作，我们的优朋客服中心就提供全天候24小时电信级的客户保障。

    六、开放联合运营。产品定制——我们和渠道合作时的心态，其实每个渠道都告诉我们，他们希望自己的产品和别人不一样，我们非常深刻的理解，谁愿意每个屏幕打开无论是来自电信运营商、还是广电运营商还是电视机厂商看到的形态都是一样的，优朋在自身基础架构不变的情况下根据每个渠道定制入口化的产品，充分去满足各个渠道在产品呈现时不一样的差异化的需求。

    用户共享——我们会把我们基于大数据平台向每一个渠道进行彻底的开放，每个和我们合作的渠道将实时掌握和优朋合作整个服务里面每一个用户的内容使用行为，服务保障以及相关所有数据，是一起深度的参与共享。

 
    给大家看一个优朋的案例，数据平台给运营会带来哪些指导性的意义。上图我们在吉林地区的业务和四川地区的业务，在同一个时间所做的一个波峰对比。吉林地区是一个稳步上升的曲线，四川地区中间会有一个波峰，起来之后降下去，然后再往上走。我们一直分析为什么会出现这种情况，同样的内容，出现波峰不同。后来发现，原来问题很简单。因为成都人民中午是有午休的，中午是会有人要回到家，然后会开我们的服务来看的，而在北方中午也就是一个小时的吃饭时间。大家之前有过很多的讨论，冯小刚的北京市幽默电影到广东可能就不是那么受欢迎，但是一个节目形态根据后台的数据能够反馈给你的告诉你的是用户行为到底有什么区别，而且在不同的地区对使用节目的喜好也会有非常大的区别。这些发现，我们都不是凭自己的主观臆想。
   
    利益共赢——这个不用多说。但是利益共享必须是建立在产品的定制化和大数据平台的公开化的前提和基础上。我们必须建立一套非常开放的系统，去保障我们在合作当中这种利益的共赢，我们不想和合作伙伴争论应该分配的收入的基数到底是多了还是少了，我们希望用第三方最实际的数据平台所反映出来的数字来去完整告诉大家它有多么的可信。
   
    目前优朋已经和全国36个省级电信运营商基于OTT TV业务形成了战略签约，今年年底预计能完成42家以上省级电信运营商OTT TV服务，我们只是想告诉每一个合作伙伴，优朋有非常成熟的经验积累，我们也会把全国各地获取的好经验及时跟您作分享作交流，能够让咱们的服务互相的合作，能够提升得更好。
   
    我们始终强调，IPTV加OTT TV不是简单的为了融合而融合，我们更希望讲的核心要点，是来自于从用户角度的一种体验，是应该为了用户而融合。为什么需要融合？是因为用户需要。那在我们整个体系当中，我们体现这么几点。第一，我们需要有差异化的体现相应的增值价值。第二，产品衔接平滑过渡。什么叫用户无学习式体验，用户其实不会关心他买的是OTT还是IPTV，用户只知道打开电视机好用还是不好用。所以优朋和四川电信融合，我们充分考虑了用户的平滑过渡。第三，垂直本地化运营，云端接地气。我们在四川电信部署了本地运营推广团队、服务运营团队。第四，我们希望1+1在这个层面大于2。
   
    今天也想告诉大家，无论是OTT还是IPTV加OTT，优朋都将为您的理想插上翅膀，让我们一起飞起来！

    相关链接：
   
    IPTV OTT 变革创新 合纵连横专题——变革创新下的IPTV
    http://meeting.lmtw.com/20140619.html

    IPTV OTT 变革创新 合纵连横专题——合纵连横中的OTT TV
    http://meeting.lmtw.com/20140620.html

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