【流媒体网】摘要： 6月13日凌晨，全球瞩目的巴西世界杯终于开幕。但是津城很大一部分苦苦熬夜等待开幕式的市民却遭遇了戏剧性的一幕——6月13日凌晨2时开幕式开始时，电视上的中央五套突然变成了天津五套，“说好的”开幕式也并未“如约而至”。

    6月13日凌晨，全球瞩目的巴西世界杯终于开幕。但是津城很大一部分苦苦熬夜等待开幕式的市民却遭遇了戏剧性的一幕——6月13日凌晨2时开幕式开始时，电视上的中央五套突然变成了天津五套，“说好的”开幕式也并未“如约而至”。

　　开幕式突然“没了”

　　从2点开始，本报热线就接连接到多位市民反映称，他们一直在观看中央五套，等待2点开始的开幕式。但到了2点，原本的中央五套突然变成了天津五套，开幕式也没在播，这让他们非常着急。尤其是一名等待世界杯已久的狂热球迷陈先生，他气得直接怒砸电视。而当记者询问后得知，这些市民有一个共同的特点，他们所看的电视均办理的是iptv业务。

　　随后，记者打开一个办理了联通iptv业务的电视，并通过首页直播进入中央五套，但屏幕上赫然出现的果然是天津五套。见此情况，记者拨打了10010，并选择人工服务，但人工台此时十分繁忙。接着记者又连续拨打了多次10010，终于在大约30分钟后，联系上了客服人员。随后，记者表明身份，并询问出现这样情况的原因。但客服人员表示，需要和经理反映，再由经理与记者联系。

　　比赛时间切换信号

　　一直到3时许，本应该是中央五套的频道依然是天津五套，但此时天津五套已经开始播放开幕式。过了一会，一名工作人员给记者打来电话，并表示的确存在这样的情况，而他们也是下午才接到通知的。该工作人员建议记者拨打23601572，与天津网络广播电视台联系。

　　随后，记者拨打了该电话，并将情况说明。对方表示，他们今天接到上级的通知，内容大致是iptv用户不能够通过中央五套观看世界杯比赛。在世界杯比赛的时间，中央五套的信号将切换成天津五套，不过天津五套也可以观看世界杯。而在除世界杯比赛外的时间段，信号仍然是中央五台，也就是说，中央五套的其他节目仍能够正常观看。就此情况，昨天下午iptv也在首页下方设置了滚动条通知用户。随后记者又询问对方出现这样情况的原因，但对方表示这是上级的安排，原因他也不清楚。

　　用户表示难以接受

　　记者在iptv首页下方的确看到了这个提示的滚动条。但对于这样的情况，不少iptv用户都表示难以接受，而且很多用户均称并未注意到滚动条。“我认为这一系列的做法都是不尊重用户的行为。一是用户有选择看哪个频道的权利，不能这样说改就改，这样一来用户要看世界杯只能选择天津五套了。二是夜里世界杯就开幕，下午才用这种方式发出临时通知，让用户连个准备都没有。我觉得对于这件事，官方至少应该给出一个合理的解释，别让用户不明所以。”一名用户如是说。

责任编辑：lmtwadmin