凯谱酒店VOD系统　　
    凯谱e-hotel系统主要功能是视频点播、消息系统、酒店多媒体综合服

务，这些功能是酒店增加服务特色、提升服务水平、提高形象档次，以吸引

客源、提高入住率的最有效措施，业务的开展还同时为酒店带来直接的经济

效益。
 系统组成
 视频服务器
　　视频服务器系统和节目库是系统的核心设备，它配备有磁盘阵列，存储

着海量的数字视频节目（即节目库），通过核心的磁盘高速调度软件和网络

均衡控制软件，负责将用户点播的视频节目输出，使每一个点播用户都能得

到高质量的视频图像和点播响应。视频服务器中的存储器采用磁盘冗余阵列

（RAID），存储单元可以是SCSI及IDE两种磁盘组或磁盘阵列，SCSI硬盘数

据传输率高，使用寿命长，但价格昂贵；IDE硬盘数据传输率一般，价格较

低。在视频服务器主机选型上，需考虑以上因素。 播控系统
　　播控系统采取流式传输技术，将视音频数据流猝发传输给用户，应用控

制算法接受或拒绝用户的点播请求，并协调控制传输流的传输。播控系统采

用群集分布式设计，可在线扩展，支持的数据格式为：MPEG-1,MPEG-2，

MP3,CDDA，VCD,DVD。 计费系统
　　为确保客户支付他们所享受服务的费用，就需要提供一个包含授权、认

证、计费在内的计费系统。计费系统主要完成用户信息管理和计费，影视材

料的整理和安全保密、以及各种酒店信息的提供等工作，如：电影节目名称

、级别，节目介绍及收费信息等。此外，该系统通过与酒店的管理信息系统

联网或单独连接系统主机，完成如：客户开户、点播授权、点播结算等功能

。
 节目录入工作站
　　在凯谱数字化酒店系统中，节目制作工作非常简单：只需将视频源

（VCD、DVD）通过CD－ROM或DVD－ROM将其拷入节目存储库中即可。而不必

购买专门的录入工作站。 客房终端
　　网络数字机顶盒是以普通电视机为显示设备，基于宽带IP网络的数字家

电产品，机项盒采用以太网络接入方式，可在10M带宽环境下，实现完美的

数字视频节目的交互式点播（VOD），达到高质量的视听效果。机顶盒不使

用硬盘以及占用资源较多的WINDOWS等操作系统，而使用经过优化处理的嵌

入式操作系统，具有极高的可靠性、稳定性和易维护性，用户也不需要支付

昂贵的授权使用费。在"凯谱e-hotel"系统中，推荐用户采用数字机顶盒。

网络
　　酒店内建立的综合布线系统，它包括网线、交换机等（网络布线应采用

5类线）。
 系统功能
 节目点播
　　能够完全实现客人的独立收视，同时支持多达上百个并发用户的点播请

求，每个用户均可点播相同或不同的节目，每个用户可实时地启动节目播放

，并在收看过程中控制节目跳进、跳退、暂停等。
 节目轮播
　　将存储的数字节目按播出表顺序以广播的形式传送到每一个客户端，客

房内客人顺序收看，但不能前进、后退等选择收看；它的特点是节省主干网

络带宽。
 节目预览
　　客人可选择节目的某一时间段（时长可设置）收看，以决定是否付费收

看全部节目。
 实时转播
　　将实时的视频信号压缩成数字节目并以广播形式传送到每一个发出请求

的客户端；它可用于大厅表演直播、会议直播等。其中实时广播、轮播采用

的是节省带宽的UDP组播方式，服务器只向网络发送一路数字节目，网络交

换机自动将数据复制到所需的客户端口，没有发出请求的客户端口则不会有

数据。 服务指南
 综合服务
　　酒店介绍：通过多媒体全面向客人介绍酒店的各项服务娱乐设施所在的

位置，消费的价格、服务内容等。
　　酒店公告：酒店可以通过多媒体形式通知客人，饭店内正在举办的活动

。
　　呼叫服务：客人可以通过呼叫服务通知总台，打扫房间、送餐、订车、

送鲜花、送礼品等等。
　　医疗服务：客人如遇身体不适，可通过系统了解到酒店周边的医疗单位

的特色门诊，能够及时提供给客人应急信息。
　　客房服务：向客人介绍客房配备的各种物品和设备，以及丢失损毁时赔

偿的价格。
　　电话指南：汇列酒店内外服务电话目录。
 通用服务
　　上网指南：向随身携带了移动终端的客人介绍如何连接使用。
　　消防安全：酒店可通过多媒体的手段向客人宣传入住饭店的消防常识，

向客人介绍所入住楼层的逃生通道。
　　天气预报：住店客人可以随时了解到本地和全世界主要城市的天气预报

。
　　世界时间：查询世界各大城市当前时间。
　　商务中心：详细介绍酒店内部的俱乐部，商务客房随时发布服务信息，

节省管理费用：通过系统内多媒体形式的酒店综合介绍等，可以代替酒店客

房内原有的以纸为载体的饭店介绍，从而节省印刷费。
 餐饮娱乐
　　酒店可将各类餐饮、娱乐、康体设施列名介绍，方便客人查看，并可将

消费价格列表供客人参考；系统针对以上服务为客人提供了预定服务的功能

，客人可根据需求进行预定，系统能及时将消息传送到酒店相关部门，酒店

服务人员可根据客人的需求，及时提供相应的服务，提高了酒店服务水平，

同时酒店通过为客人提供的预约服务还可获得新的增值盈利。
 旅游观光
　　通过系统中的城市介绍和周边景点的介绍，能够使客人足不出户就能方

便及时地了解到北京的文化、历史、民俗，特色餐饮、旅游景点，这样就方

便了客人的出行安排。客人能有针对性地找到自己感兴趣的地方。细致入微

地服务使出门在外的客人产生归属感和对酒店的认同。对酒店产生好感的客

人会自发，义务地为饭店作宣传和介绍，从而进一步提高了酒店的入住率。
 消费查询
　　通过与酒店管理系统连接，客人可以在房内通过电视随时方便地查询

自己在酒店内的各项消费情况。包括点播费用、住房费用、餐饮消费、娱乐

消费等，并可显示出客人的消费时间，消费项目。(注：一定要与酒店管理

软件连结) 消息服务　　客人可通过遥控器发送酒店定制的系统消息与手机

短消息，进行酒店相关服务的预定预约，酒店服务总台即可根据这些信息提

供相关的服务。酒店可随时针对任意客户端发送消息，如生日祝福，提醒补

交押金等；发送的消息可以保存到数据库并可按日起查询。
 付费电视
　　酒店管理者和酒店客人越来越感兴趣精彩的卫星电视节目，但电视设备

不支持付费收看功能，本产品集众多的功能于一身，其中包括付费电视管理

功能。为酒店增加了一个既提高服务能力又增加收益的选择。
 电视频道
　　目前各个饭店客房电视频道管理存在缺陷，沿用家庭式单台管理，客人

可以随意搜索或更换电视频道的位置，这样就经常造成电视频道的丢失，影

响下一位入住的客人收看节目。视频点播系统可以通过后台软件统一设定，

将电视节目的频点固定下来，使用VOD专用遥控器来收看电视节目，用户还

可以在看电视同时，还可以接受滚动字幕消息。 背景音乐
　　以频道的方式提供2-3种可选的背景音乐，音乐格式为MP3和CDDA。 多

语言选择
　　可选择中文简体、英文等。

 后台管理 酒店信息管理部分：
　　节目管理部分：
　　后台节目管理部分集成节目转换功能。将相关DVD、VCD转换为满足视频

点播需要的节目；添加节目包括片名、中英文简介、精彩片段、节目链接、

导演，主演、片长、收费信息输入、广告链接等；节目可以修改，系统还能

观察到点播率不高的节目加以删除，只要点击节目文件名的存数据库后就可

以删除；节目上载要求采用较为安全方式；支持Mpeg-1/2/视频压缩格式及

VCD、DVD。对节目进行分级管理：可把节目分为1-5级，每级节目适合不同

年龄和不同层次的人群观看。同时把入住酒店的客人再分成不同级别，再对

应不同级别的节目，这样就可以使不同级别的客人收看到适合他的节目。　

　频道管理：新建、编辑、删除节目频道。
　　直播管理：新建、编辑、删除直播频道。
　　用户管理：可对各类操作人员（日常维护人员、系统维护人员、前台、

大堂副理、总经理等类）进行添加、修改、删除；具体权限的设定。
　　系统管理：配置系统功能模块与设置信息，如背景音乐等。
　　计费管理：构造计费策略、并对点播的影片、歌曲、轮播节目进行点播

计次计费。
　　酒店服务管理：设置通用服务与综合服务信息。
　　广告管理：广告发布方式，如图文广告、视频广告，可进行视频广告的

添加、修改、删除、建立与点播节目和轮播节目的链接。
　　服务器管理：
该功能实际上是出于安全监测考虑，需要满足几个需求：多网卡设置以满足

多点并发需求；主服务器、备份服务器热切换功能；服务器集群功能、服务

器流量控制、动态均衡功能；服务器关键部件性能监控及报警功能。
　　电视频道
　　组织管理电视频道的管理，如体育频道包含CCTV-5等。
　　消息管理
　　管理系统消息、图文消息与手机短消息，可与用户端双向交流。
　　运行管理
　　监控服务器运行状态与在线用户的当前位置，可通过下图遥控操作。如

用户不熟练，可向维护人员求助，维护人员可遥控帮助用户。
 　 信息统计
　　按用户性别、年龄、影片类型等统计节目点播情况与收益，为运营商节

目选择、运营方式提供决策支持。
　　数据安全
　　系统数据备份与恢复。
　　系统日志管理部分
　　对系统后台各类操作人员操作全程跟踪，并可按日、按人员类别查询。

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