【流媒体网】摘要：运营商们发现，包括网真在内的高清视频会议正在走出会议室而登上桌面，这给管理服务带来了非同小可的商业机会，往往作为广泛合作战略的一部分。对于运营商希望扩大自己的产品在企业中的粘着力来说，这是一个有利的趋势。

     运营商们发现，包括网真在内的高清视频会议正在走出会议室而登上桌面，这给管理服务带来了非同小可的商业机会，往往作为广泛合作战略的一部分。对于运营商希望扩大自己的产品在企业中的粘着力来说，这是一个有利的趋势。

    主要厂商都跨进了这一领域，但是现在有一个向下延伸的趋势，因为出现了更多可以联网的视频终端。随着移动性的进一步发展，这种情况也将会逐步深入。固网移动融合(FMC)正在许多公司的考虑当中。

    “我们发现许多客户，他们当中有很少一部分在有限的区域内部署网真设施，在世界各地的大型会议室里部署LifeSize的会议室设备，这样能够使各办公室、拥有LifeSize通行帐号或Express系统的在家办公的员工之间进行沟通协作，”LifeSize的产品管理总监Michael Helmbrecht说。“现在高清的性价比水平使得很多企业组织都有能力在更多的地方部署。”

    接下来，顺便说说，对融入式网真和视频会议感兴趣的公司的类型不仅仅是财富100强。“关于网真市场的最佳定位，这是很难确定的，因为各种规模和有各种市场垂直关系的公司都依靠网真使他们的业务正常进行，” Helmbrecht说。“一个非常大的发展机遇存在与中小企业中，大型企业客户早已经认识到了网真的价值，中小企业现在也乐意采用。”

    最终，使用者希望看到高清视频的进一步改进，能在任何时间、任何地点都能看高清视频。“思科考虑到了这一想法，使其具备转换代码和改变编解码的能力而能够以任何格式运行在任何设备上，”思科副总裁兼网真业务部总经理Mark Weidick说。“所以我们能够在会议室以高清方式播放，你也可以用iPhone接收。”

    运营商得到信息：“我们非常有信心着手拓展桌面应用，因为这是一个企业的整体解决方案，” Verizon Business公司的全球统一通信和协作(UCC)产品总监Roberta McKinnon说，这就创造了专注于总体视频机会的产品组织，并成为对运营商重要性的一个例证。

    而且，在一定程度上，日益复杂的企业视频需求促使了服务提供商进入这一生态系统。“这不仅仅是高端的网真，也不仅仅为了高管们，”英国电信会议视频业务部门的总经理Jeff Prestel说。“这是向大众提供视频。记得当时个人电脑和分布式计算在90年代兴起——分布式环境就这么复杂，而且需要一个提供商真正地操控它。完全相同的事情又发生了，视频驱动了桌面应用。”

    视频无处不在
    就整体趋势而言，有大量的宏观经济因素给无处不在的视频插上了翅膀。举例来说，差旅依旧是昂贵和耗费时间的，而且受经济衰退打击的企业正在试图节约成本和提高生产效率，同时通过面对面接触来维护关系。
    “在企业中你可以利用视频策略更容易地解决质量问题，” Prestel说。“在能够更有效地协作方面恰好有一个战略优势。它能够更好地管理供应商，还可以与分销渠道的关系更密切。”

    许多企业已经部署了高清视频，并把高清视频视为绿色科技。在欧洲，例如，企业组织因减少总体碳排放量而获得碳排放税利益。通过视频的方式，在伦敦的总部能够批准在台湾的生产设计，在这方面，视频有着很大的价值。

    有一个相关说明，必要的协作需求日益增长，因为企业组织的员工管理变得越来越分散。“能够快速地协作，而不必在飞机上花费18到20小时是重要的，加上它成为了拥有健康工作生活的平衡，”宝利通的战略联盟副总裁Dean Schoen说。“企业建立自己的用户基础，扩张，使分散到世界各地的团队和员工在家工作，他们也想通过使用由服务提供商提供的可管理型服务来降低资本支出和运营成本，这样他们就可以专注于他们的核心竞争力。”

[NextPage]    总之，很明显，视频不仅成为各种规模公司做生意用的越来越多的方式，而且是服务提供商的下一个重要机遇之一。“通信以前所未有的速度发展，我们无法想象在10年以前企业互动会以这种方式展开，”AT&T的产品市场执行总监Alan Benway说，AT&T使用思科网真提供可管理型服务。“服务提供商必须讲明白企业的需求以便能够在任何地点设计，任何地点开发，任何地点销售和服务，而且符合成本效益，比竞争对手做得更好。网真是这一新的经营方式的完美结合。”

    有粘着力的服务
    如果供应商想超过宽带提供商，提供诸如视频会议的可管理型和托管服务越来越成为一个绝对必要。“如果我们看看今天，电话公司依然是电话公司，” Schoen说。“他们向大企业提供相似或相同的服务。但是这并没有让他们着手或认真对待他们可以增加相关性和服务的粘着力。”

    视频完全符合该条件。“高清视频和网真是全面通信战略的一部分，” Weidick说。“这是一个高价值、有吸引力的应用，驱动了整个网络的巨大带宽。这个应用正在向它趋向的方向发展。”

    从服务提供商的角度看，当提到视频，可管理型服务有许多方向。运营商可以提供企业的可管理型资产，或提供网络运营中心，也可以是完全托管的模式，服务提供商通过自己的基础设备提供云端服务。“也许他们可以借用VoIP的模式，签署了一个客户，然后视频电话就会自动注册而且没有或者有很少的限制——他们只需发出一个终端连接，” Schoen说。“他们还可以通过网络接口提供更广泛的桌面视频应用。然后能够随着时间的推移，把这些视频服务融入到更大的应用环境中。”

    不断增加的提案主张运营商从提供基础的可管理型服务向将包括视频在内的可管理型统一通信与协作(UCC)服务演进。这种基于云端的方式，支持视频的业务进程是许多公司越来越感兴趣的。

    “AT&T网真解决方案通过我们的IP网络传递，是一套丰富的统一通信应用，能够根据企业不同级别的需求运行在全球的动态环境中，” Benway说。他指出网真和高清视频之间的界限将越来越模糊，最终成为一个统一的整体。“我们期望AT&T网真解决方案成为我们整体协作组合中一个强大的元素。”

    Verizon的视频也是其统一通信与协作(UCC)组合的核心组成部分。“完全不同的功能交织在一起是其最重要的方面，” McKinnon说。“整个UC的空间是把人性化的功能、UC和业务进程融合在一起。当你建立新的项目而不了解所在团队的其他10个成员的时候，你可以从信息库中找到他们并通过点击每个人的名字来连接他们。”

    英国电信发现大部分部署都包含其它服务。“我们可以向你展示如何把一切从音频会议转到Web和流媒体；一个或更多的这些元素已经进入每个市场。” Prestel说。

    他提到最近两家大医药公司合并的实施情况，他们想跟群众谈谈。英国电信带来了可以支持300个点的视频，另有10,000个音频终端，然后分散到成千上万的桌面中，并且也记录下了这个事件，以后可以通过Web会议来实现。“我们开始看到了真正的协作，而且它不仅仅是视频。” Prestel说。

    致力于互操作
    有一个事实，视频无处不在的一个大的挑战是视频的部署常停留在孤岛或局部层面，公司想使用高清视频联络合作伙伴，客户和供应商，他们可能使用不同的设备。但是，这是服务提供商和可管理型服务可以发挥关键作用的地方。

[NextPage]    “服务提供商是这个生态系统中必需的部分，” Weidick说。“他们的网络和功能可以使公司内部沟通是如此重要。”

    例如英国电信通过软件来实现可管理型服务中的协同工作，并不是通过硬件网关来实现。“许多人主张做互操作，它都是手动的，” Prestel说。“我们的软件可以使之实现。其中的一个挑战是每个厂商有不同的方法，而且他们不一定会相互交谈。但是我们是中立的，因为我们有在中间的做翻译的服务。提供商是中间的粘合剂，使得他们之间互相用电话交谈。”

    当然，为终端提供突破企业外部壁垒能够相互交流的能力起了促进作用。“大多数客户有现有的视频资源，我们已经对其进行整合或扩展使其达到更相融的状态，” Prestel说。“公司内部具备畅通沟通的能力是这一战略的开始。”

    尤其是安装了多屏幕网真，有些功能尚未实现跨厂商互操作性，但是正在努力行动中，如IMTC这样的组织正在力求达到甚至在混合厂商环境下具备互操作性的最终目标。“企业对企业的多点功能要求将继续增长，以及各种不同厂商的终端之间互操作性的需求，以及供应商之间的通话，”Benway说。

    就跨运营商互操作而言，目标是实现服务提供商有独特服务的愿望，但是拥有一套普通的基础功能将使市场增长，Weidick说。“有相似性和共同点水平对市场增长是必要的，”他说。“需要丰富的应用程序接口把他们自己的结算平台连接到多运营网络，需要一个方法提供连接电话和客户的排序接口，不管运营商——容易使用是关键。”

    “机会是围绕着服务提供商的，因为在计费方面，在市场早期客户进行选择时，容易使用以及最后也许是最重要的，他们忧虑地等待着服务提供商解决业务拥堵的时刻，”他补充说。“我很乐观，我们将会有提供商之间的商务合作，最早在6月至7月，一些大的提供商就会在市场上出现。”

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