【流媒体网】摘要：随着模拟电视向数字电视的转化，数字电视行业的消费纠纷成为投诉热点。湖北省消委透露，在315维权网上，他们曾进行有线（数字）电视行业质量及服务消费者满意度调查。17591位消费者参与投票，69.4%的消费者选择不满意。

    随着模拟电视向数字电视的转化，数字电视行业的消费纠纷成为投诉热点。

    省消委透露，在315维权网上，他们曾进行有线（数字）电视行业质量及服务消费者满意度调查。17591位消费者参与投票，69.4%的消费者选择不满意。

    武汉城市印象小区消费者反映，有线电视屏蔽了多数频道，只能收看中央台等少数频道。而他们已交了一年有线收视费，为什么不开通数字电视，连原来可看的频道也不让看了？

    遭遇相同烦恼的还有武汉市江汉区消费者老沈。因夫妻下岗，老沈没有开通数字电视。他说，武汉有线曾承诺模拟电视频道不减、质量不变，而现在频道少、效果差。

    家住武重宿舍的田先生反映，使用模拟信号时是以家庭为单位缴费，一年费用120元，而数字电视以电视机为单位收费。他家有两台电视机，若都申请数字电视，就必须两台分别收费，这合理吗？

    咸宁消费者陈先生投诉说，用户必须一次性缴费或预付年费，否则不开通数字电视、不发放机顶盒。选择包年业务方案后，必须在一年内消费完毕，使用期间不准报停，这简直是“霸王条款”。

    省消委介绍，消费者关于数字电视的投诉集中在收费不合理、信号质量差、强制消费等方面。

    省315维权律师团胡毅刚律师说，虽然国家鼓励数字电视发展，但个别地方在推广数字电视的进程中，简单地将政策的贯彻执行变异为强制性推广安装，侵害了消费者权益。

    能否以家庭为单位收费？省315维权律师团叶海律师建议，价格主管部门和有线电视主管部门将数字电视收费纳入政府指导价定价目录，必要时进行价格听证。

    模拟电视转化为数字电视是实现信息化的重要内容之一。依据要求，2010年前，全省县级以上城市必须完成数字转化。2015年，全国将关闭模拟信号。

    面对繁重的转化任务和消费者投诉的热点问题，省消委呼吁，有线数字电视行业纠正“霸王条款”，尽快提高信号源和服务质量，促进转化工作顺利开展。

    省消委提醒：有线电视公司与用户之间是一种合同关系，消费者在与有线电视公司签订文件、服务协议、安装须知等时请仔细阅读条文，若发现“霸王条款”请及时投诉。

    省消委还特别提示，有的数字公司曾在合同中，重点突出A包收费项目，而将B包收费项目以很小的字体在不显眼处标注，误导消费者。签缴费合同时，消费者务必留心。

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