湖北五大维权难点数字电视垄断成典型

佚名| 荆楚网| 2009-03-04

【流媒体网】摘要：数字电视消费问题一直是消费者投诉的热点，2008年，省消委在做了相关调查及消费者评议后，向省内两家数字电视运营商下达处理函。接到函件后，楚天数字电视立即进行了整改，但另一家数字电视却依然我行我素，消极对待。贾民乡认为，这家数字电视的这一做法，是典型的垄断行为。

3日下午，湖北省消费者委员会秘书长贾民乡作客荆楚网嘉宾访谈时介绍，湖北省消委08年为消费者挽回损失3千万元。

据介绍，湖北省消委去年共接待消费者来电、来信、来访共38.8万人次，受理投诉28767件，投诉数量比往年有所下降。在受理投诉中，省消委运用消费争议程序，成功调解27856件，为消费者挽回经济损失3034多万元，投诉调解率高达96.8%。

贾民乡说，虽然08年的维权工作较上一年度有所进步，但仍存在数字电视行业消费维权难、商品房消费维权难、电视购物维权难、首饰及工艺品消费维权难、汽车消费维权难等5大维权难点。

数字电视消费问题一直是消费者投诉的热点，2008年，省消委在做了相关调查及消费者评议后，向省内两家数字电视运营商下达处理函。接到函件后，楚天数字电视立即进行了整改，但另一家数字电视却依然我行我素，消极对待。贾民乡认为，这家数字电视的这一做法，是典型的垄断行为。

“09年是消费与发展年，湖北省消委将加大对商品与服务的监督，建立村级消费维权站。在各大商场、超市安排义务和解员，直接为消费者解决纠纷。”贾民乡说，省消委还将加强对消费者的教育，引导文明合理消费，使全省消费者从容应对金融危机。

责任编辑：lmtwadmin

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