【流媒体网】摘要:昨日,记者从全市数字电视整体转换工作新闻通气会上获悉,重庆有线从即日起推出降低收费标准、增加模拟频道、提高服务质量等一系列的惠民政策,让数字电视真正进入寻常百姓家。
据了解,2006年7月我市全面启动有线数字电视整体转换工作,截至今年10月,主城区数字电视整体转换基本结束,用户数已逾90万户,远郊区县的数字电视整体转换自今年8月在大足县拉开序幕,目前已完成近2万户。重庆有线自己补贴经费400多万元在全市共办理减免、优惠资费政策用户5万多户,免费向所有数字电视用户发放和更换了100万多个二合一学习型遥控器,承担费用1500多万元,并为35万户免费提供了价值175万多元的专用用户线、分配器等配件。目前这90万用户可以收看68套基本电视节目、40多套专业付费节目,收听10个频道的音频广播,浏览200多个页面的电视网页信息服务,包括政务、文化、教育、金融、房产、汽车、人才、购物、旅游、股票、体育、医疗、美食、气象、交通、票务、影视娱乐等数十个本地化、专业化的阳光政务和公众信息栏目内容,信息准备量达数十万字。
根据国家信息化战略部署,2015年全国将关闭模拟电视,我市也将在2015年以前,完成全市各区县(自治县)有线电视用户的数字化转换。为尽可能满足在过渡期内不愿参与转换的部分群众收看电视节目,重庆有线决定将保留的模拟电视节目由原来的6套增至现在的8套(CCTV-1,CQTV-重庆、CQTV-新闻,CQTV-都市, CQTV-影视,CQTV-青少,DTV电视指南、CQTV-公共频道),成为全国保留模拟频道最多的城市之一。同时,将机顶盒副机价格由原来的580元下调至493元,保留免费赠送副机客户一年基本收视维护费的优惠政策。
目前,重庆有线正积极加快互动电视运营平台的建设,在今年内全面推出互动电视新业务(目前该项业务已在部分区域试点)。届时,重庆有线的用户可通过互动电视点播1万小时以上的精彩节目内容,时移回看72小时的直播节目,足不出户轻松预订机票、酒店,及时掌握各类实用资讯,并可以借助机顶盒开展电视商务和远程教育。
重庆有线将陆续推出4种代收费的便民措施:计划今年底,在交通银行、中国银行和建设银行设立230个收费服务网点,目前主城区已在交通银行和中国银行推出银行代收费服务;今年底还将在70个“利安社区电超市”网点开通重庆有线代收费服务;开通网上支付方式,用户只要拥有交通银行卡或公众通卡即可通过网上支付方式,缴纳重庆有线相关业务服务费或订购重庆有线产品(交通银行网址:ww.95559.com.cn 公众通网址:www.ccc680.com);电话支付方式,手机支付:重庆移动通讯全球通、神州行、动感地带客户可以拨打*111*28*节目编码#或*111*2*节目编码#直接进行数字电视付费节目点播。96868支付:用户可购买数字电视充值卡,通过拨打重庆有线客服热线“96868”缴纳数字电视服务费或订购数字电视产品。
重庆有线还作出了更为细致的24小时维修服务承诺,工作人员在接到客户报修后,半小时内必须与客户取得联系,2小时内到达客户报修点,24小时内解决报修故障。原有增设了96868客户服务座席和客服监督座席的,对服务进行全程监控,发现维修不及时,或用户有效投诉的,将严肃处理。
重庆有线还表示,目前他们正着力发展技术以解决一户可多台电视机收看数字电视的问题。
责任编辑:lmtwadmin
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