南京数字电视八项承诺 付费节目将加量减价
韦铭 马剑| 南京日报| 2006-12-31

    【流媒体网】摘要:昨天,南京广电网络有限公司总经理薛留忠在“南京有线数字电视收视维护费标准”新闻发布会上表示,他们将在执行新的数字电视收视维护费价格标准同时,对用户推出“八项承诺”。


    “坚持‘1+3’优惠模式,付费节目将加量减价。”昨天,南京广电网络有限公司总经理薛留忠在“南京有线数字电视收视维护费标准”新闻发布会上表示,他们将在执行新的数字电视收视维护费价格标准同时,对用户推出“八项承诺”。


    “八项承诺”的具体内容包括:坚持南京首创的“1+3”优惠模式,即用户家中4台终端,只有主终端收费,其他副终端免费收看所有公共数字电视节目和公共服务信息,副终端最多不超过3台;充分保障所有用户权益,即2006年7月1日南京数字电视整体转换启动前购买机顶盒的用户,仍可免费配置一台机顶盒,原有机顶盒可作为副机使用,如不需要配置,将给用户账户内充值680元,与机顶盒市场价等值。2008年1月1日前,由于各种原因尚未转换的用户,可继续在营业厅办理整体转换手续,并仍可预约免费上门安装指导的时间。为让全市1万多拆迁平房的有线电视用户能早日看上数字电视,南京广电网络公司目前正抓紧网络改造。


    严格执行机顶盒“三包”规定,机顶盒自购买之日起7天内出现非人为故障,可免费退货、更换或修理;自购买或领取之日起15天内出现非人为故障,可免费更换或修理;机顶盒整机“三包”有效期1年,有效期内实行免费保修。逐步增加公共频道数量,明年公共电视频道保证增至63套,今后逐年增加,力争达到70套;从2007年1月1日起,增加1套24小时滚动播出的电影频道,所有用户免费收看;在关闭模拟电视信号前,保留5套模拟电视节目供没有转换的用户免费收看。


    继续扩充广电网络营业网点,增加代收费银行数量;按每5万户建立一个售后服务点的要求,督促机顶盒生产厂家进一步健全市场服务网点和售后服务人员。南京广电网络服务热线“96296”保证24小时畅通,并继续增加座席和客服人员数量。


    照顾弱势群体。除对民政部门认定的低保家庭用户,实行10元/月/户的收视维护费标准外,老弱病残用户只要愿意,还可享受上门收取收视维护费的服务。

责任编辑:lmtwadmin

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