我国运营商视频业务开展分析
郭顺义 王振富| 《通信世界》| 2004-10-24

    视频业务并非新鲜事物,在我国已有十多年的发展历史。从1993年中国电信引入第一套会议视频系统开始,视频业务就已经成为运营商业务体系中的一员。但由于传统会议电视业务接入方式单一、业务灵活性差且成本高,一直游离于公众的视野之外,用户多为政府机关和大型企业,当时整个视频业务的发展用“老牛拉车”来形容一点不为过。

   随着经济和技术的发展,人们对视频业务的需求日益增强。视频多媒体技术、IP视频技术和视频设备制造技术突飞猛进,越来越多的行业、企业开始大量地采用视频技术。特别是2003年SARS肆虐期间,视频业务第一次站在了公众面前。 

一、国内运营商视频业务发展现状

    中国电信、中国联通、中国移动、中国网通、中国铁通等运营商相继推出了自己的视频业务,以求在新的通信业务发展中抢得先机。

1.中国电信

     中国电信是国内最早提供视频业务的运营商。在新的竞争环境下,中国电信将自己的视频业务进行了规整,规整为四大类视频业务:视频电话会议业务、“新视通”公众视频业务、“全球眼”远程监控业务以及“互联星空”宽带视频直播业务等。 
(1)视频电话会议业务和“新视通” 

    视频电话会议业务和“新视通”都是向视频用户提供语音、图像和数据的综合业务。所不同的是技术实现的方式。视频电话会议是利用的传统电话网,利用专线传送图像和多媒体信号。而“新视通”则是采用的宽带IP技术,成本更低,灵活性更强。也正是由于这些特性,“新视通”的用户群已经拓展到公众客户。 
    “新视通”开始于2002年。中国电信在基于专线和ISDN的视频会议系统基础上,建设了基于IP的商用视频会议系统,并将其品牌定为“新视通”,以示与传统视频电话会议的区别。“新视通”主要定位在为企事业单位提供视频会议、商务洽谈、远程视频股评、远程教育、远程医疗和为公众客户提供个人可视电话。“新视通”业务自问世以来,已被政府机关、金融证券、研发机构、经贸企业等广泛应用。在2003年抗击非典期间,中国电信的“新视通”业务发挥了巨大的作用,视频会议、网上贸易、远程医疗等一时盛行。 
    2004年7月以前中国电信的“新视通”是由各省独立建设的,直到7月份实现了互联工程以后,“新视通”才真正变成通达全国的业务。

(2)“全球眼”

    “全球眼”是完全基于宽带网络的图像远程监控、传输、存储和管理的业务。可以广泛应用在交通、气象、科学考察等需要远程监控的领域。

(3)互联星空视频直播

    互联星空视频直播是在中国电信宽带互联网上开放的业务。主要是利用CHINANET和互联星空(CHINAVNET)业务平台提供宽带网络现场直播以及相关衍生服务。2004年8月上海电信开始和央视网络合作在互联星空上开放“网络电视”业务。目前虽然还在试运行阶段,但是用户已经表现出相当的热情。 

2.中国网通

    中国网通受重组的影响,在新一轮的视频业务竞争中有些落后。直到2003年5月才正式推出视频业务。中国网通的视频业务没有单独的品牌,而主要体现为宽带商务品牌下的视频会议业务。 
    中国网通的视频业务发展经历了三个阶段。对应三个阶段出现了三种模式:酒店模式、企业+酒店模式以及个人视频模式。

    2003年7月15日以前:中国网通的视频业务在2003年5月正式面市之后首推酒店模式,重点是为酒店和写字楼提供视频业务,并取得了一定的市场规模。

    2003年7月15日以后:中国网通开始推广视频业务的企业模式,主要在北京、上海、广州、深圳、福州等地展开。这一阶段主要面对的客户为中高端企业客户。

    2003年12月以后:开始发展视频个人终端,推出基于Web和软件方式的终端,并与上海文广传媒集团合作,推广宽带音视频。

    从总体上看,中国网通视频业务的主要应用还是在企业市场,但也开始向个人用户渗透,推广个人视频业务。

3.中国联通

     中国联通既有移动网又是固定数据运营商,在视频业务上横跨了固定视频和移动视频两大业务。两大业务分别是:基于固定宽带视频网的“宝视通”业务和CDMA1X网络上的“视讯新干线”业务。

(1)“宝视通”

    2001年,中国联通开始建设面向社会公众的宽带视频业务平台,品牌名称为“宝视通”。2002年开始向公众提供公众视频业务。 根据不同的使用对象,中国联通将“宝视通”细分为4类视频业务:

·企业宽带视频业务:在企业各地分支机构放置视频终端,通过联通的数据专线或宽带互联网(宽带网线或ADSL)接入联通宽带视频网,从而组建内部视频网。

·住宅宽带视频业务:在用户家里放置视频终端,通过宽带互联网(宽带网线或ADSL)接入联通宽带视频网,为家庭用户提供宽带视频业务。目前中国联通实行的国内视频间通话的资费仅为0.2元/分钟,甚至低于IP电话资费。

·公用可视电话业务:在联通公用宽带视频服务网点放置视频终端,在公众场所为用户提供宽带视频业务。

·宽带视频会议室出租业务:通过与酒店合作,向用户提供宽带视频会议室出租业务,在酒店会议室和高档客房提供中国联通宽带视频业务,用户可在酒店召开全国乃至世界范围内的视频会议。联通已联合设备厂商与上百家三星级以上酒店组成“酒店联盟”,推广视频会议室出租业务。

    目前联通“宝视通”可以同时支持3500多个终端同时召开多组会议,网络容量在500万用户以上,成为目前世界上最大的基于IP技术的公用电视会议网。在覆盖范围上,联通宽带视频网通达国内300多个城市以及香港、台湾、美国、新加坡、澳大利亚等国家和地区。

(2)“视讯新干线”

    中国联通的移动视频业务依托于CDMA 1X网络,为用户提供包括手机视频、移动可视电话等服务的视频短片。

    今年4月,中国联通强势推出了“联通无限”旗下的一项子业务——“视讯新干线”。“视频新干线”的推出为联通的移动视频业务推广揭开了序幕。中国联通的CDMA1X用户可以通过具有流媒体功能的手机,使用移动视频、移动办公、移动宝视通及移动休闲等视频业务。中国联通对“视频新干线”的业务采取“在线时间+流量+观看节目时间”的捆绑方式收费。在手机视频试用阶段,只收取手机无线上网产生的流量费,免收内容费。

    从“视讯新干线”推出开始,中国联通就把重大体育赛事的直播作为手机视频业务的重点。雅典奥运会期间,为了进一步推广其视频业务,中国联通在其"视频新干线"业务品牌之下,专门推出了“奥运会专栏”,通过手机进行奥运直播。

    此外,为了推动手机视频业务的发展,中国联通还与央视新闻台、凤凰资讯台等十多个电视媒体达成协议,使视频频道的数目增加到几十个。

4.中国铁通

     2001年,中国铁通开始实验并建设基于IP网络的视频系统,并在2002正式把“全视通”作为其视频业务的品牌。“全视通”的传输基础是铁通CRNET宽带互联网。CRNET二期工程共在全国128个城市建设了网络节点,网络覆盖全国各大中城市,共有100余个固定电视会议室。铁通已经建成了通达全国的视频网络。

    中国铁通的“全视通”业务目标客户在企业客户。主要分为“会议室视频系统”和“桌面视频系统”两种模式。“会议室视频系统”分为自主型、经济型、实用型、商务型四种类型,主要针对企业用户,提供固定会议室形式的电视会议业务。而桌面视频系统模式则是基于IP网络的更加灵活的视频业务,既可以针对企事业单位,又可以针对公众客户。

 5.中国移动

    中国移动没有固网运营牌照,只是在移动网上开放了视频业务。中国移动“手机视频”业务基于GPRS网络,可以在手机上实时拍摄、发送影音同步的视频短片以及接收视频内容。北京移动在“掌上北京”上提供的视频业务包括影视、体育、新闻、娱乐、奥运专题等5大类20余项。 
     与中国联通不同,中国移动的移动视频业务发展是从各个省公司开始做试点,目前还没有全国统一的业务品牌。广州移动在今年3月向全球通GPRS用户提供了"手机电视"业务,成为中国移动最早开通视频业务的省级公司。此后,北京、河北、四川、浙江等移动公司都相继推出了手机视频业务。中国移动的手机视频业务开始全面铺开。 
     中国移动“手机视频”业务的资费由两部分组成:GPRS流量费和服务费。GPRS流量费按照用户开通的GPRS套餐类型收取。 
     服务费则由SP来制定,中移动与SP进行服务费分成,分成的模式仍然沿用梦网的模式。

二、运营商视频业务发展比较分析

1.固定网视频业务——各有侧重

我国的固定网视频业务市场表现为以下特点(具体见表1)。

            (1)固网视频业务同质性强 竞争激烈

              下表中的四个运营商均把企事业客户作为重点客户,目标客户群重叠。而几大运营商的视频业务功能也基本相同,除联通公司的应用领域更宽泛外,其他三家运营商的视频业务均无显著差别。运营商之间的同质化竞争激烈。


(2)固网视频业务应用有待丰富

     一项对视频业务市场的调查报告表明,政府办公和商业应用占据了绝大部分市场(80%),而远程教育和远程医疗所占比例不超过9%。政府办公和商业应用还主要在电视会议方面。针对行业特点的视频业务解决方案还比较少。 
(3)企业客户使用多 个人客户市场处于培育中

    视频业务在传统的电视电话会议时期就已经有了一定的客户群。新的技术使得视频业务的应用领域得到扩展,运营商也开始关注个人用户市场。但是个人用户收终端、使用习惯、方便程度所限还没有完全接收这种新的通信方式。在开放了固网视频业务的四家运营商中,中国电信和中国网通的竞争优势更为明显。两家运营商在宽带接入网方面的优势可以扩展到视频业务上,不论在企事业客户还是在个人客户市场中,都有中国联通和中国铁通无法比拟的优势。中国铁通由于其接入网范围较小,虽然也把个人列入目标客户中,但在市场上还主要为企业用户提供视频业务,无力拓展公众用户市场。 
    在产品线方面,中国电信和中国联通相对完善,提供了针对不同客户的系列视频业务。而网通和铁通的视频业务系统性不强,没有给用户清晰的印象。 
     在市场运作方面,中国电信和中国联通比较积极。两家运营商分别对“新视通”和“宝视通”进行了大规模宣传。而中国网通受合并重组的影响在视频业务上相对落后一些,也更为低调一些。中国铁通限于网络覆盖等所限,无法向全国公众提供视频业务,还处于初创阶段。

2.移动网视频业务:一场拉锯战

    中国移动和中国联通的移动视频业务还处在试用期。受终端、网络速度等多种因素的限制,视频业务近期难有大的发展,可能在一段时期内都只是运营商的“造势业务”。对比两家运营商的视频业务(具体见表2),中国联通略占优势,具体来说,中国联通有三点优势。

            (1)承载网络速度快,业务相对流畅。CDMA 1X网络虽然还不能实现可视电话,但是比中国移动GPRS网络的速率快,视频业务更为流畅。

(2)业务种类多。中国联通的移动视频业务不仅限于新闻娱乐,更涉及到移动办公领域。

(3)固网视频与移动视频的协同优势。由于其拥有的固网优势(相对于中移动),可以把固定的视频会议与移动视频会议结合起来。实现固网到移动网的无障碍视频业务。

    而中国移动只在终端的支持上有优势。其在GPRS网上开放视频业务,市场上GPRS的终端数量比较多。同样是支持手机视频业务的终端,GPRS终端价格更便宜。中国移动的视频业务的渗透障碍要小于中国联通。 
    从业务推广来看,一开始中国联通就对移动视频业务势在必得。在全国同步推出移动视频业务的品牌“视讯新干线”,目的是利用其在移动数据网上的优势获取竞争主动权。而中国移动并没有全国跟进,而是在部分地区做视频业务的试点。中国移动自知在高速移动数据业务上的不足,因此不愿意与联通“硬碰硬”。试点地区的推动视频业务也不过是一种造势行为,目的只是为了表明“你有的业务,我也有”。根据笔者的判断,中国移动在3G来临之前不会以己之短去搏联通之所长,不会在全国范围内推广视频业务。 

   无论是中国移动还是中国联通现在发展移动视频业务都面临着同样问题。

(1)网络传送速度慢

     相对于2G来说,2.5G的速度已经不慢了。但是用来传送图像,还是有点“小马拉大车”的感觉。国内运营商采用的是流媒体技术,每秒钟十几帧的图像质量还是无法令用户满意。 

(2)用户的承受能力不足

     用户对价格的承受能力是运营商在新业务推广时需要考虑的问题。价格问题主要牵涉两块儿:终端价格和业务资费。终端的价格动辄就是六七千,近期内难有用户群的扩展。业务资费是另一个大问题。目前两大运营商的视频业务的资费都是按照信息费加现行流量费的概念。但是现行流量费如果传图片的话一般人还可以接收,但是如果是大容量的视频业务,则花费太多,用户难以承受。用户必须为付出的金钱和得到的价值之间做出判断。运营商也意识到了这个问题。为了降低用户的使用障碍,运营商都计划在试用期过后,出台包月制。但这又引出了另外一个问题——网络承受能力。 

(3)网络承受能力有限

     视频业务要占用大量的网络资源,而无线网络资源是非常宝贵的。如果使用视频业务的用户增多,对网络将造成巨大的压力,甚至会因为数据业务而影响到话音业务的质量。如果实行包月制,将会对网络产生毁灭性的打击。只能在服务费实行包月制,通信费上采用国外3G业务的按时间收费更为合理。

三、结 语

     2004年可以说是视频业务风起云涌的一年,运营商在固定视频业务和移动视频业务上的动作层出不穷。但是两大类视频业务的境遇却截然不同。固定网视频业务虽然存在着激烈的同质性竞争,但是毕竟市场上有了回应:2004年初,上海市政府明确要求“凡须传达和部署到基层的工作,一般应采用电视电话会议的形式”,这一明确表态使得上海成为全国视频业务发展最好的城市。但是移动视频业务至少在今年还是处在一个无人喝彩的尴尬境地。

 

           

责任编辑:lmtwadmin

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