豫章论道|橙视科技汤冰玉:主流媒体系统性变革下的自主平台与营收重构

| 流媒体网| 2026-10-29

【流媒体网】摘要：成都台自研“滴滴+美团+携程”式会务平台，主流媒体系统性变革下的营收破局。

　　10月29日至30日，由流媒体网携手江西广电智媒科技股份有限公司、中国电信江西公司、中国移动江西公司、中国联通江西省分公司联合举办的「豫章论道暨第32届智能视听与科技创新产业论坛」在江西南昌举行。本届论道以“涌现·争流”为主题，设置多场论坛并配套展区、闭门会和行业交流活动。

　　来自广电新媒体、广电网络、通信运营、互联网平台、内容机构和技术企业等领域的代表齐聚南昌，围绕人工智能、AIGC、超高清、智能体、大屏运营、内容创新和产业协同等议题展开密集交流。

　　在10月29日下午举办的“深耕·新场景：业务运营论坛”上，成都橙视传媒科技股份公司金芙蓉专班总监汤冰玉发表了主题为《从“卖广告”到“做平台”——主流媒体系统性变革下的自主平台与营收重构》的演讲，她分享了成都台自主研发的智慧会务与票务平台，如何从留数据、降成本、增利润破局，承接金鸡奖、百花奖等国家级项目，并探索出媒体自主平台可持续的营收模式。

　　以下为演讲全文：

　　各位同行、各位老师，大家下午好。我是来自成都台的汤冰玉，目前在台里的橙视科技公司负责具体业务，今天也是第一次来到论道论坛，非常荣幸。首先想表达感谢：感谢流媒体网、感谢灯少的邀请，让我们有机会把这几年在成都台做的一些实践，同各位一起交流。今天更多是向大家汇报，同时也向大家借鉴经验。

　　大家看到的这个页面应该比较熟悉，这是此次论道大会的报名界面。从报名参会到议程日程，均由我们公司自主研发的会务平台小程序提供系统支撑。

　　这几年，我相信大家无论是在传统媒体行业，还是在媒体公司，都有一个比较切实的感受：传统媒体广告的盘子在不断压缩。上面罗列了来自广电总局、市场监管局的数据，相信大家这两年也有很大的体感。这不是某一次经营的波动下滑，而是结构性的下滑。前几天我还看到总局下发的一则通知：电视开机页不能再打广告。所以，广告的增量已经不在广告里了。那在哪里？以我所在的成都台为例，做一个分享。

　　这几年，从成都大运会到世运会、世园会，再到历届网络视听大会、百花奖，我们做了非常多的活动。整体来看，全台全年14~15亿元的收入体量基本没有太大变化，但最大的变化在于收入结构，活动对比以前的广告，已成为收入占比最大的板块。表面上收入与以前持平，但大家都知道，广告最重要的是利润。所以收入看似没变，利润却很难靠现在的活动来支撑。这可能不只是成都电视台面临的困境，也是大家共同思考的问题。

　　活动之外，我们在想：利润既然保不住了，该怎么探索增量收入？同时我们也反问自己：做了这么多活动，到底留下了什么？相信在场的各位也有体感，活动越来越多、非常热闹，但整体会务外包，搭建、接待等大量环节交给第三方，高额执行费用一分没少；会务、票务的数据表单用的都是别人的，资金给了别人，数据也留在别人的系统里；活动很多，用户流失却非常快。最终我们可能只挣了一点辛苦钱，沦为活动的打工执行方，下一场活动又得从平台买流量、买数据。

　　通过这些年的活动执行，我们一直在想，有没有一种办法，能把用户资源、客户资源留在自己手里，把相关能力集成到自己的平台里，做到自主可控、随时调整，更贴合自己做活动、做广告、做内容生产的诉求。

　　在不断复盘反思、寻找破局之路后，我们从2023年开始自主研发会务票务平台，希望把之前流失的用户、客户、数据掌握在自己手里，摆脱对第三方平台的依赖，由自研系统完成全部承接。由此形成两大业务线：一是面向高端会议的智慧会务平台，主要服务国家级高端会务，面对规格要求极高、规模达数千乃至上万人的国家级会议，提供全流程数字化手段和更高效便捷的服务，相当于把我们自主研发的“滴滴”“美团”“携程”提供给大家；二是票务平台，希望形成成都本地的“大麦”，满足本地日常赛事、演出活动的诉求，把数据给我们，同时把客户留到我们自己的手上。

　　这是会务平台的相关服务功能，面向嘉宾端、管理端、会务端，大大小小加起来有20多项，这里不一一罗列，重点分享两个有特色且属刚需的功能。

　　一是实名认证与身份核验、人像比对。办会最怕的是嘉宾身份信息收集错误、人证发错，通过系统化手段，可以大大减少原来通过私有表单收集、比对的过程，大幅降低人工核对成本和出错概率。

　　二是智能排座。排座不可避免涉及嘉宾、媒体、观众等不同类别，传统方式错一个就要全盘重来。通过智能排座，按不同分类标签（如媒体属性）即可实现一键智能排座，同时保留随时可调整的手动模式，相比传统方式可大幅节约人力。

　　整套功能并非凭空规划，而是在一场场大型活动中反复打磨出来的。嘉宾只需通过手机小程序，即可全量享受会务系统的相关服务。同一套系统，既能承接万人大会，也能兜住小型会议。

　　票务工具主要面向大流量并发的演出场景，实名制购票与实名核验也能满足日常演出、赛事的核验需求。

　　最后是指挥中控大屏，这不是效果图，而是大会服务的真实数据截图。通过注册大屏，嘉宾注册量、媒体与嘉宾到场率均可实时可视化，全局一目了然。我们还打通了公安系统，可将大型活动中需要同步给公安部门的实时数据按要求提供。做过活动的都知道，公安可能随时要数据，临时拼凑根本给不出来。这也是我们把主动权掌握回自己手里的重要手段。

　　这几年，我们确实形成了自己的会务票务平台，带来三点最大改变。一是主动权握在了自己手里：系统完全贴合自身业务场景，不再依赖第三方，票务、报名、核验都在自己的表单里。二是全程数据化替代了人海战术，大幅压缩人力成本，沟通更高效，这套系统长在自己手上，今天提需求，明天就能完成修改，不用再反复与三方磨合。三是成都电视台天然具备国资、国企背景，数据安全有保障，这在承接国家级大型会议时是非常有利的一点。

　　凭借这套能力，我们陆续承接了一大批重磅项目：连续三届厦门金鸡奖（第三十七届、第三十八届已服务完成，今年第三十九届将于下周五在厦门正式开始，目前团队正进行服务对接）；百花奖上一届2024年在成都举办，今年8月在北京异地举办，依然找我们提供相关服务；去年4月在青岛举办的中国电影华表奖。中国内地的三大电影奖项基本被我们“包圆”，算是完成了大满贯服务。今年4月,同样在南昌，、由中宣部主办的全民阅读大会，也是由我们提供系统服务。

　　这么多大会找我们，大家可能会问：会务系统这么多，凭什么找你们？成都历届的网络视听大会、电影120周年活力之夜等活动在成都举办，天然由成都电视台执行，这确实有对内的主场优势。但除此之外，为什么金鸡奖也来找我们？最直接的一条，确实是省钱。我们的会务系统与携程订票系统直连，嘉宾可直接通过系统订票，向嘉宾推送更具性价比的机票，使整个机票成本可观可控，且经主办方审核后才出票，资金可查，几年下来省下了非常可观的一笔经费。这是可量化的部分，不可量化的部分在于，传统订票方式需要会务工作人员对接嘉宾、艺人团队和财务报销，隐性的人力成本同样不可估量。

　　中宣部主办的全民阅读大会规格如此之高，为什么也找我们？因为全民阅读大会落地全国不同省市，往届由不同省市举办，系统每年都在换，嘉宾的体感、体验每年都在变，数据存储也每年都在换。他们更需要一个统一部署的平台，能把上一届的数据和体验延续到下一届。这类会议，我们正在以更高、更稳的服务能力向高规格会议输出。

　　百花奖给我们带来更大收获：37届成都、38届北京，异地办会依然沿用同一套报名、餐券、接待系统。更重要的是资产沉淀：短短不到三年，平台累计用户突破50万，会务+票务业务累计创收超2000万元。一场活动沉淀一批用户，一批用户持续带来下一场项目，业务形成良性循环。

　　我们的创收模式主要有两大板块。一是平台系统服务费加线下全案执行费：输出技术与运营的一体化服务，覆盖大型活动从筹备、报名到接待的全案落地。二是票务部分：票务系统成熟后，远程上架成本很低，复用率极高；通过远程售票、线下核销、分开结算，可完美匹配很多主办方、政企单位不同的预算规则与要求。两个收入项目叠加，形成可持续的长期服务模式。

　　目前平台已输出到北京、绵阳等地，跑通了多个外地项目。单次活动结束，服务并不终止，我们还可以提供私有化部署、代运营和SaaS化云部署。再叠加媒体最擅长的整合营销，构成了这三年的持续性创收。

　　广告也好、活动也好，更多提供的是一次性曝光，我们探索平台经营，是希望提供持续性服务，活动落幕了，但用户还在我们的系统里，客户资源还在。我想，这就是平台型业务与传统广告型业务的区别所在。