2026年国庆假期，当人们奔赴山海、阖家团圆时，广电网络一线员工选择留在机房、留在抢修路上、留在客服热线旁。他们用一次次响应、一遍遍核对、一句句解答，守万家荧屏，护网络畅通。从城市到乡村，从边疆到田野，全国广电网络人用坚守诠释着“服务为民”的初心。

　　中国广电新疆公司

　　节日我在岗，服务不打烊。 国庆中秋双节同庆，当万家灯火映照团圆，中国广电新疆公司一线员工始终坚守岗位。9月30日晚21时，国庆前夜，乌鲁木齐分公司沙7网格长陈军接到用户反映电视信号中断，立即赶赴现场，发现小区外墙保温施工意外打断主线，迅速完成线路恢复并提醒施工方注意，当晚信号及时恢复。10月2日，克拉玛依区网格长孙文娣在南林早市路演，一位七旬阿姨担心流量扣费不敢使用电话卡，孙文娣耐心教她开关流量、设置上限，添加企业微信，还将操作步骤录成视频发给老人，老人当场续费一年。10月4日，巴州分公司网格员正在休假，接到独居老人电视无法观看的求助后放弃休假，立即上门排查机顶盒与线路，快速完成调试，老人连声道谢。一个电话即刻出发，一声求助使命必达，他们用“马上办”的速度、“教到底”的耐心、“送上门”的温度，把服务做到用户心坎上，守护着千家万户的荧屏时光。

　　中国广电山西公司

　　国庆我在岗，全省广电网络全力守护群众视听生活。 国庆假期，山西各地广电网络公司干部职工坚守岗位，统筹做好安全播出保障、惠民营销推广、运维便民服务。吕梁分公司节前对传输干线、机房骨干节点、景区及交通沿线开展全覆盖隐患排查，完成带宽扩容和薄弱点位优化；临汾广电网络公司技术部全员在岗，24小时盯控机房设备运行与信号传输；晋煤分公司班子带队深入古矿、凤矿、寺河、成庄、赵庄五大矿区站点，实地查验设备、物资和值守情况；晋城分公司开启加密巡检模式，紧盯监控大屏，加大户外线路巡检力度；大同数字电视公司启动假期应急通信保障预案，技术骨干轮班值守。惠民推广同样火热：阳泉广电网络公司借力本地惠民车展，设置广电服务展台，推介国庆特惠业务；朔州分公司持续推进社区地推，以福利派送、互动科普走进居民小区；长治广电网络公司聚焦返乡务工人员和存量用户，在乡镇集市、商超、营业厅设置推广专区，网格人员下沉进村入户。服务保障不打烊：大同数字电视公司应急抢修队伍24小时待命，践行“小故障不出小时，大故障不过夜”；晋城分公司营业厅、客服中心、装维人员多端口联动，上门调试家庭Wi-Fi、排查网络卡顿；临汾广电网络公司运维团队全天候待命，营业厅正常开放，服务热线24小时不间断。

　　福州广电网络

　　惠聚国庆，服务榕城岁岁相伴。 金秋送爽，举国欢庆。这个假期，福州广电网络精心部署、多点发力，全域惠民服务路演活动持续开展，福州广网人走出营业厅、走到用户身边，热门商圈、城市景区、居民社区、便民服务网点多场景覆盖。聚焦千家万户视听与网络需要，用户添加官方企业微信并充值缴费即可解锁专属好礼，现场集中展示多项惠民权益，专人讲解、协助办理，让实惠看得见、算得清、办得到。福州广电网络与台江区委社工部共建的苏宁广场暖心驿站正式投用，打造沉浸式惠民路演现场；各城区分公司联合京东MALL开展异业合作，互动打卡、趣味问答、福利抽奖轮番上线。国庆假期服务不打烊，线下营业厅正常开放，社区、乡镇服务小分队深入小区、村居开展驻点服务，现场提供业务咨询、套餐升级、新装办理、旧机置换、增值业务体验等一站式服务，针对家庭观影、老人看电视、学生居家上网等不同需求面对面讲解、耐心演示。不论时段、不论场景，用户需求所在便是服务所向，福州广电网络用稳定的网络、清晰的画质、温暖的服务守护万家灯火。

　　重庆广电网络

　　盛世华诞，深情告白祖国。 国庆期间，重庆广电网络人坚守岗位，向祖国77岁华诞致以真挚祝福。万州分公司“想民所想，办民之需”；璧山分公司假期值守机房，专业护航信号满格；南川分公司永葆热忱本色，积极响应群众所需；合川公司坚守服务阵地，扛起岗位担当；涪陵分公司以稳定传输为礼，贺祖国盛世华诞；云阳分公司用心接待每一位群众，坚守每一份责任；垫江分公司把服务做到群众心坎上；九龙坡分公司深耕政企业务一线，锚定目标勇挑重担；潼南分公司以专业服务传递温暖；政企营销中心立足岗位初心，践行广电使命；丰都分公司为今朝华夏喝彩。从机房值守到窗口服务，从政企业务到群众家中，他们用平凡坚守献礼祖国华诞，祝愿祖国繁荣昌盛、国泰民安。

　　中国广电湖南公司

　　国庆服务不打烊，广电惠民到身边。 中秋国庆期间，湖南广电各片区走进社区、深入乡村，把电视、宽带、5G通信服务送到群众家门口。张家界片区组织入户走访老旧居民区，耐心介绍高清电视、全屋宽带及广电5G套餐，并深入酒店民宿介绍融合优惠方案，为出行不便的老人提供上门办卡；永州片区在小区和乡村开展地推路演，围绕一体化电视、合家欢套餐和畅游卡提供一对一咨询；常德片区接到用户紧急报修后迅速上门修复故障，守护节日团圆时光；娄底片区在商圈和居民巷道让居民现场体验一体化电视，一对一测算资费；湘西片区深入公租房小区讲解补贴政策，提供电视操作指导和免费故障排查，并开展反诈提醒。从社区楼栋到乡村巷口，从产品体验到上门维修，湖南广电人用贴心服务陪伴用户欢度佳节。

　　中国广电山东公司

　　国庆假期奋战一线，“百日攻坚”决胜全年。 国庆假期人流集中、返乡人员增多，正是营销宣传的“黄金窗口期”。山东广电员工放弃休息，深入社区、乡村、集市，把优质服务送到群众身边。他们走进居民小区和乡村集市，向返乡人员推介融合套餐、一体机等核心业务；上门为老用户更换设备、升级享TV套餐，讲解续费优惠、排查线路隐患；同时坚守运维一线，检修分线箱光路、维护“雪亮工程”摄像头，保障信号稳定传输。从城市社区到田间地头，广电人用一次次主动服务传递企业温度，以实干冲刺全年目标任务。

　　浙江华数

　　国庆在岗不打烊，服务攻坚双在线。 临平华数8个中心站联合结对部门下沉一线，走进村社、深入小区，开展近20场现场服务活动，通过地推、电话营销、上门扫楼等方式精准触达用户，聚焦融合套餐、5G畅游卡、千兆宽带等核心业务，提供一站式咨询、升级、办理服务。营业员驻守点位讲解政策，网络员借上门检修开展营销与维系，支撑部门同步电话外呼，前后端联动发力。余杭华数开展现场驻点服务，直面居民需求，业务办理一站式搞定，让居民不用跑营业厅，在家门口就能办。国庆期间，华数人用实干践行初心，用细节传递温情，百日冲刺步履不停。

　　吉林吉视传媒

　　深化公益宣传，推进户外宣传阵地建设。 国庆期间，吉视传媒组织开展全省公共电子屏联播联控平台统一测试，10月1日至3日向已入网大屏统一播出国庆祝福语，覆盖全省9个地市、23个市县。测试以“统一播出、统一调度”为核心，重点验证跨区域、多点位条件下的统一播出能力，平台指令下发顺畅、终端响应及时，未出现播出中断或内容偏差。省级平台实行7×24小时专人值守，落实资质、产权、内容三重审核，具备一键关停、紧急插播功能。截至当前已完成144块大屏接入，年底将完成300块大屏接入目标，为做好长春2027第33届世界大学生冬季运动会服务保障、筑牢主流舆论阵地提供支撑。

　　广西广电科技公司

　　领导班子到一线督导国庆营销工作。 国庆期间，公司领导班子分赴各地市分公司基层一线，深入路演现场、营业厅、用户家中及合作渠道开展调研督导，现场指导营销、安播、灾后重建、反诈宣传等工作。截至10月7日，各分公司累计开展路演1000余场，服务用户9.5万人次，办结客服诉求3万余条，响应率99.24%；投入运维值守1431人，抢修干线光缆故障24次，高质量完成烈士纪念日直播保障，确保节日安全播出与网络稳定运行。

　　作为一名广电人，我深知每一个坚守背后的不易。这个国庆，我们放弃休假、奔走一线，把机房当阵地，把用户家当战场。信号满格的背后，是无数个默默值守的深夜；用户满意的笑容里，藏着我们共同的汗水。

　　感谢每一位并肩作战的同事，感谢你们在万家团圆时选择守护万家荧屏。也感谢我们自己——选择了这份职业，就扛起了这份责任。岗位虽小，连着千家万户；坚守无声，自有千钧之力。

　　致敬所有节日坚守的广电人！

　　愿我们的付出被看见，愿我们的坚守有回响。

　　前路还长，我们一起，继续向前。

　　2026年10月29-30日，诚邀您相聚江西南昌。让思想先于趋势，用实践回应未来，在每一次能力涌现中寻找机遇，在每一次时代争流中定义未来。

责任编辑：赵莹