【编者按】

　　广电因科技而生，因科技而兴。广播电视行业的高质量发展，离不开一支高素质的技术人才队伍。他们是保障广播电视节目安全传输的中坚力量，也是点亮万家荧屏、连接千行百业的幕后英雄。“全国技术能手”称号既代表了广电一线最过硬的本领，也承载着新型广电网络建设与发展的希望与未来。目前，广电行业通过全国有线广播电视机线员职业技能竞赛，共产生了12位“全国技术能手”。为了深入了解他们的成长故事，常话短说将推出系列报道，走近这些扎根一线的技术尖兵。

　　2026年7月15日，全国广播电视和网络视听行业广播电视机务员、信息通信营业员职业技能竞赛在山东济南启动。福建广电网络集团仙游分公司的郑志明作为本次竞赛的形象宣传大使出现在现场。他是2020年第四届全国有线广播电视机线员职业技能竞赛的全国第一名，被人社部授予“全国技术能手”称号。

　　在启动仪式现场，常话短说小编和郑志明聊了聊过去十年他在广电的故事。

　　入行：从校招新人到技术骨干

　　谈起当初是如何进入广电行业的，郑志明打开了尘封已久的记忆匣子。

　　2015年，当时正在福州读书的他，刚好看到福建广电网络集团在校招，就报了名。他是福建本地人，当时想着毕业回老家工作，能为家乡做点事是个不错的选择。就这样，他在广电网络扎下了根，一干就是十年。

　　回想起刚来广电的场景，郑志明依然记忆犹新。因为刚入职一线维护工作没多久，他就赶上了仙游广电网络全面双向网改。县里17个机房需要大面积改造，并且时间非常紧，60天的时间要全部升级完毕。

　　在县区的广电网络公司，技术部门往往比较综合，要负责技术维护、安全播出、工程管理等各项工作，虽然每个人有所侧重，但是往往都身兼数职，要随时补位。于是，郑志明也被抽调到了机房改造的岗位上。

　　那时刚从校园毕业的他，一开始什么都不懂，只能打打下手，但是到后面和同事们的配合越来越默契，一个动作、一个眼神就知道对方要什么。为了保障广播电视的正常播出，机房割接、线路升级等关键操作基本都是‌下半夜进行，所以那段时间有20多天他和同事们都在通宵作业。

　　也正是这次参与双向改造的机会，郑志明系统性地掌握了机房所有设备的作用、原理、配置组网等，也为后续自己的各项工作打下了基础。

　　采访郑志明的时候，正好赶上夏天台风最密集的时段。他说，这个季节是广电一线员工最难熬的时候，他的很多同事现在就在机房值守，或者线路巡检，随时做好应急抢修准备。而仙游县山地平原交错，主干光缆翻山越岭、点位分散，一旦遇到故障，全县运维保障难度远超普通片区。

　　郑志明介绍，有次台风天，县里一条主干光缆因为山体滑坡断了，他们晚上赶到现场，但车开不进去，只能徒步进山。在山区，光缆的线路并不是沿着马路走，会选择更直、更短的路径——翻山、跨谷、穿林，直接走直线或接近直线的方式跨越山体。对抢修人员来说，挑战在于：光缆断在哪里，运维人员只能按光缆的实际走向去找。那天晚上，郑志明就和他的同事们徒步穿梭在山林，直到找到光缆断点，在雨里作业了几个小时，快天亮才抢通。

　　在乡镇一线的时候，跟着老师傅出去干活，扛梯子、背包，什么活他都干。郑志明后来总结了一句话，也是这十年工作中一直记着的——“技术是广网人的底气，脚下线路走不遍，手上功夫练不精。”

　　他始终认为，对于一名技术人员来说，不知道光缆线路走向,就不知道故障在哪，手上功夫练不精，就没法快速恢复信号。

　　竞赛：从第八名到第一名

　　对于郑志明来说，全国有线广播电视机线员职业技能竞赛是检验自己日常功力的“试金石”。这个比赛是经人社部批准的国家级竞赛，是广电行业规格最高、参与范围最广的一次理论与实操技能大比拼。

　　2017年，郑志明作为一名新人经过福建地区的市赛、省赛的层层选拔，拿到了2018年第三届全国有线广播电视机线员职业技能竞赛全国总决赛的资格。

　　他坦言，第一次参赛时，自己明显经验不足。虽然理论考试他考了89分，全国第一。但实操环节却出了问题。

　　比赛现场一个同轴猫设备，配置试了很多次都写不进去。他确认了两遍确实是设备故障，举手示意裁判，裁判叫厂家技术人员过来检查，换了新设备，前前后后折腾了二十多分钟。当时自己不知道规则——如果确认设备故障举手示意，比赛时间是可以暂停的。最后他卡着结束前五分钟才做完所有操作，综合总排名第八，主要就是输在了操作时长上。

　　这一次运气不那么好的参赛经历，郑志明觉得自己应该不会再去参加这个竞赛了。

　　但到2020年，当第四届全国有线广播电视机线员职业技能竞赛又来了时，看着身边的同事都在积极准备，加上领导的鼓励，他再次心动了。

　　在备赛的日子里，白天部门事情多，郑志明只能晚上看书，在距离比赛还有不到两个月的时间里，基本每天都看到凌晨两三点。那一届比赛教材从四本增加到五本，其中增补教材中关于5G的知识点，没有前人的笔记参考，只能自己埋头整理。

　　全国竞赛的赛场很严格，每个操作台配两个裁判，全程盯着每个动作，还有流动裁判来回巡视，一举一动都被看在眼里，每个环节、每个动作都有严格的评分标准——接头怎么做、光纤怎么熔接、链路怎么测试，都有要求。

　　有了2018年的参赛经历，郑志明在2020年的比赛过程中明显得心应手，一方面自己对规则更熟悉了，心态也更稳，另一方面平时工作中一直按规范操作，基本功练得也更扎实了。

　　最终郑志明理论考了96分，又是第一；实操满分，但时间比第一名慢了大约30秒，扣了0.3分的时间分，综合成绩排名全国第一。福建广电网络也获得了团体第二名的好成绩。

　　赋能：从技术标杆到团队引擎

　　拿到“全国技术能手”后，郑志明说高兴是肯定的，但他也告诉自己，这个荣誉是责任不是终点。

　　从北京回去的第二天就正常上班了，该巡线巡线，该抢修抢修。

　　只是他没想到的是，正因为“全国技术能手”这个称号，他的职业生涯迈入了新的阶段。

　　当地仙游电视台对郑志明进行了专门的采访，“技术过硬”成为了他的职业标签，也因此被中共福建省委人才工作领导小组认定为福建省高层次C类人才。同时他也有了更多机会去省市县各级公司做培训，除了竞赛本身的培训，他还把山区抢修、机房运维、现场安全管理等一线案例、方法整理成授课内容，分享给更多的同仁。

　　2023年，他和同事郭振雄共同领办的工作室获评省级技能大师工作室。工作室主要做两件事：技术攻关和人才培养。

　　技术攻关方面，主要解决一线遇到的实际问题，比如FTTH接入网故障排查、工程网络优化改造、家庭WiFi覆盖组网等。

　　人才培养方面，通过师带徒机制，带年轻技术员到机房实地教学，手把手教光缆熔接、链路测试、故障排查、安全作业这些内容。

　　除了在技术上下功夫，技能大师工作室也在思考如何进一步赋能业务。比如以前工程改造和业务发展是分开的，工程队施工时，如果有用户想办理业务往往不知道如何响应，于是他们就形成了营销人员和工程队一起上门的模式，既解决技术升级又办理业务。

　　在郑志明入行的这十年里，广播电视技术从标清迈向高清、超高清，从单向到双向到智能，从同轴到光纤再到5G。面对技术的不断迭代升级，郑志明始终保持着持续学习的习惯，从一线问题出发去找方向，找解决方案。

　　比如针对公司不同品牌不同型号的OLT设备，因为其命令不一样，每次查询终端信息要做很多重复操作，于是他就自学编程，开发了一个小工具把这些操作自动化了，新员工以前要培训一周才能上手，用这个工具一两天就会了。

　　现在AI时代来了，郑志明也在努力跟上新的技术浪潮，他表示自己最近也在尝试用AI写代码解决工作中的问题，比以前更方便了，以前要先学代码语言，而现在会提需求就行。

　　寄语：赛场是镜子，初心不能丢

　　被邀请担任本届竞赛的形象宣传大使，郑志明表示非常意外和荣幸。对于参赛选手，他总结了自己参赛的三点经验：

　　第一，稳住心态。比赛不只是为了拿名次，是全国各省选手交流的机会，可以当作自己基本功的查漏补缺。

　　第二，扎根实操。理论知识要吃透，但不能脱离日常工作，平时积累的经验是赛场上制胜的关键。

　　第三，坚守初心。不管技术钻研还是竞赛成绩，最终都是为了保证用户的收听收看体验，守住服务群众的初心才能在这行长久做下去。

　　他希望每个选手都能在竞赛中找到自己的方向，用匠心守护千家万户的视听精彩。

　　【后记】

　　由于篇幅有限，这篇文章无法呈现郑志明全部的故事和细节，但从他向小编聊起通宵割接的20多个夜晚、聊起台风天徒步进山的泥泞山路、聊起凌晨两三点啃教材的场景时，能感受到一种朴素而踏实的力量——不是那种轰轰烈烈的传奇，而是一个普通技术员在日复一日的工作中，把一件事做深、做透之后自然长出来的东西，也许这便是广电的工匠精神。

责任编辑：赵莹