2025年10月30日-31日，流媒体网主办的「天津论道暨第30届智能视听与科技创新产业论坛」隆重举行，本届论道以“视听破圈 智联无界”为主题，而大屏的场景创新、情绪价值成为演讲、圆桌的热议话题之一。

　　大屏定位从“显示”到“陪伴”成行业共识

　　大屏在多年被唱衰过程中一直在努力向前，虽然遭遇了互联网、手机等的连续冲击，但它凭借在家庭娱乐、高清影音、沉浸体验等方面的不可替代性，不仅没有退出历史舞台，反而在技术升级与场景拓展中不断焕发新的生机。

　　勾正科技《2025H1中国家庭智能大屏行业发展白皮书》显示，智能电视日均开机率稳定在52%以上；用户日均使用时长超过5.5小时。这一数据甚至超过了多数人每日在智能手机上用于娱乐的时长。

　　不过，电视的定位正在发生改变——从一个功能型显示硬件向情感型陪伴伙伴转变，远远超出了当年IPTV、OTT设定的“用电视”到“玩电视”的目标半径，这其中，生成式人工智能的发展功不可没，而产业链各方显然也都看到了这一点。

　　互动媒体推委会副主席杨崑便直言，大屏行业应不忘初心，回归家庭陪伴和公共服务通道的根本定位。当前社会普遍存在“卷、焦虑、孤独”情绪，真正需要的是“安静”，大屏应帮助用户从信息过载中解脱。大屏优势巩固需要3到5年时间，这期间依靠两个核心：一是“精而非多”原则，二是陪伴的核心定位。

　　中国传媒大学资深教授黄升民亦指出，屏幕应作为动态节点融入用户生活，成为智能伴侣。内容、链接、终端皆趋于无限，稀缺的是“即时满足”能力。用户体验与场景感知，屏应围绕人动态组合。商业模式应从“媒介轰炸”转向“场景运营”与“情感响应”。

　　而产学研用的共识带来的，则是基于大屏、泛屏、家庭等“场景X情绪”的各种创新实践。

　　技术升级、业务实践——让大屏开口说话、主动关怀

　　人工智能在大屏的应用更加具象化，不止是内容推荐以及简单应答，而是记得你昨天聊过什么、前天心情不好，主动关怀你、陪伴你。

　　运营商、牌照商们的实践：

　　天津IPTV——天津网络广播电视台有限公司综合业务部总监南敬伟表示，电视是“情感性陪伴性媒体”，通过线下活动（如粉丝节）和线上联动，增强与用户的情感交互。天津网络广播电视台有限公司 节目部总监 刘瑞则介绍了天津IPTV通过情绪标签和情绪内容推荐提升用户留存的具体案例——“9月3日大阅兵”充分收集前三个月到半年没有开机行为的用户数据，实时推荐情绪标签相关内容。阅兵结束一周，这些用户中98%保持开机，10月份时仍89%以上。

　　东方有线——东方有线网络有限公司党委副书记俞翔介绍了老年人通过与智能体“东东”聊天获得情感陪伴，即使智能体尚未完全智能，但简单的互动已能带来情绪价值。大屏（通过AI）可承担智慧康养角色，成为老年人的“爱管家”，提供健康咨询、生活服务及情感交互。

　　未来电视——未来电视有限公司副总经理金泽表示，未来大屏应通过场景化服务（如结合《舌尖上的中国》点餐）和AI能力，提升“看、用、玩”的服务体验，满足用户的情感化需求。未来电视有限公司终端生态中心创新业务负责人张强表示，未来电视想要扮演的，正是激活客厅欢乐、维系家庭情感的“连接器”。期望成为用户生活中体贴入微、无需多言的“生活协作者”。

　　芒果TV——芒果TV运营商中心总经理冯霞透露，芒果TV通过拟人化IP形象与NLP技术，实现秒级响应和主动服务，精准捕捉老人健康提醒、孩子教育需求等潜在诉求。《歌手2025》首次实现OTT与IPTV双端4K+HDR直播，通过虚拟座席、AI情绪识别等创新互动提升用户沉浸感。

　　电视企业的努力：

　　海尔智家副总裁、青岛海尔多媒体有限公司总经理 刘峻光认为，电视是退休生活的“最好伴侣”，通过适老化设计（如极简UI、一键直达、AI健康问答等），让电视成为有温度的陪伴。电视不再是单纯的娱乐终端，而是能够主动关怀、实现情感交互的智慧陪伴。

　　创维酷开公司 智能系统研究院院长 郭尚锋介绍了数字管家+极简交互+场景化“聊天+服务”模式：深度的拟人化数字人一方面通过语音、动作、眼神打造便捷交互，另一方面核心是搭载深度知识库——能提供真实情绪价值，让用户愿意主动沟通。

　　服务商的奋斗：

　　中兴通讯强调大屏是情感纽带的存在，大屏的沉浸式体验和“沙发经济”特性，能提供情感陪伴，这是小屏无法替代的情绪价值。通过AI自然语言交互，增强用户与设备的情感化互动，让大屏成为家庭中的温暖陪伴载体。

　　易视腾科技股份有限公司 董事长 侯立民说现在家里有很多能回应你说话的小AI，从扫地机器人到风扇，还有毛茸茸的玩具、陪伴机器人，所有这些东西都在“开口说话”。易视腾正努力让大屏有效“开口说话”，实现与人的持续、有意义的对话交互。

　　AI技术正在成为大屏端的温度表达。

　　场景拓展——提供“情绪价值”将用户留下来

　　视听服务拓展到家庭的娱乐、健康、学习等场景，又借助不同的屏拓展到家庭之外，走向“视听破圈 智联无界”。

　　比如基于大屏的内容运营以及家庭K歌、智能音响等场景拓展：

　　北京风行在线技术有限公司大屏产品总监高萍透露，面向家庭常见场景，打造了影视、教育、创作、陪伴、生活、情感等一系列的智能体。例如给老人情感陪伴，人间烟火气；给观影精彩的解说与观影搭子。雷石KTV/云K歌主理人王翔宇表示，K歌不仅是娱乐，更具有情绪价值和社交价值。通过AI技术（如AI生成音乐、MV换脸）为用户创造个性化、沉浸式的娱乐体验，实现“数据永生”式的情感陪伴。还可拓展至“人车家”多场景，构建情绪价值生态。北京元响智能科技有限公司总经理黑维炜说，智能大屏的核心是管理心理感受，好的产品应超越功能，为用户带来惊喜和情绪上的满足。通过超高清+环绕声的“满血版”体验，打造沉浸式影音，增强用户的情感共鸣和心理投入。流媒体网大数据专家吕海媛总结了内容运营中的“情绪价值”——例如综艺作为娱乐生活中的情绪出口，其市场表现反映了用户对情感释放的需求；剧集创作转向“温暖现实主义”，强调“好人好报”等价值观，满足观众的情感共鸣。

　　跨屏也是时下很典型的场景探索：

　　欢网科技策划总监李婷介绍了大小屏跨屏营销实践，通过“大屏种树（品牌信任）+小屏种草（内容验证）”的双屏联动模式，旨在唤醒消费者的童年记忆与信任，并激发新的情感认同与购买欲望。杭州极视科技有限公司CEO葛家银表示，家庭陪伴机器人聚焦情绪价值，满足用户的治愈陪伴、心理慰藉需求。机器人支持多种声音、方言，正在成为家庭中的情感陪伴载体。四川蜀影科技有限公司副总经理周斌认为，IPTV破圈需从“产品化”角度出发，关注用户的使用习惯和情感需求，通过硬件升级和场景融合提供更人性化的陪伴。流媒体网车载屏专家邓礼帆指出，在探讨车载屏（特别是短剧等应用）时，需要思考这些内容能否为用户带来所想要的愉悦、无聊排解或其他情绪价值。创造沉浸式环境能够提升用户的情感体验，从而显著提高付费意愿。

　　“天津论道”的智慧激荡，勾勒出一幅大屏产业升维的未来图景：它不再是客厅里一个冰冷的显示终端，而是正借助AI与场景的力量，演变为一个有温度、懂情绪的“家庭伙伴”，其价值核心正从“功能满足”转向“情感响应”，是重新嵌入用户情感世界的升维密码。

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责任编辑：凌美