为深入贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神，认真践行以人民为中心的发展思想，按照国家广电总局统一部署，9月11日由甘肃省广播电视局、甘肃省广播电视总台主办，中国移动通信集团甘肃有限公司、中国电信股份有限公司甘肃分公司、联通视频科技有限公司、甘肃飞视新传媒有限责任公司承办的“广电银龄计划：开启电视简易新模式”专项活动在兰州市西固城街道综合养老服务中心举办。本次活动聚焦离退休老同志便捷看电视的需求，旨在通过线下直观教学与互动体验，切实提升老年用户的收视体验，该活动获得了老同志们的广泛好评和热烈反响。

　　活动当日，养老服务中心内暖意融融，气氛热烈。

　　当前，电视技术从传统模拟信号迈向智能网络时代，功能日益强大，但界面层级繁多、操作逻辑复杂、设备切换繁琐等问题，却成了横亘在老同志与精彩视听内容之间的“数字鸿沟”。许多老同志反映，打开电视后面对众多图标不知如何选择，想看的频道找不到，直播、回看、点播功能混淆不清，有时甚至因误操作导致无法正常收看。

　　本次活动正是直击这些痛点。活动方在前期进行了深入调研，收集了老同志们在看电视过程中遇到的具体问题，并据此精心设计了辅导内容。活动核心围绕“基础操作导览”、“常见问题排解”、“个性化需求满足”三大板块展开。

　　活动采用了“理论讲解+实操辅导”相结合的模式。工作人员通过大屏幕进行统一讲解，用放大版的界面示意图，一步步演示如何开关机、切换信号源、进入直播电视界面、使用回看和点播功能、调节音量与设置等基础操作。讲解语言通俗易懂，规避专业术语。

　　集中讲解后，活动进入了更具实效的“一对一”辅导环节。每位老同志身旁都配有一名工作人员，进行手把手教学。工作人员耐心十足，反复演示，鼓励老同志亲自操作，直到他们完全理解并记住步骤。工作人员还准备了简易操作流程图和联系电话卡片，发放给每一位参与者，方便他们回家后随时查阅。

　　本次活动超越了单纯的技术辅导，更是一次充满人文关怀的温暖互动。有效消除了老同志面对智能设备时的焦虑感和无力感，增强了他们拥抱数字生活的信心。许多老同志表示，不仅学会了操作，更感受到了社会对他们这个群体的关心与重视。

　　“这个活动办得太及时了！孩子们工作忙，没空细教，我们自己琢磨半天也搞不明白。现在有你们专业人员教，一下就通了！”王阿姨学会使用回看功能后格外兴奋，“以后错过新闻联播也不怕了！”

　　此次活动取得了显著成效。据统计，活动当日累计服务超过百人次，现场解决各类收视问题数十类，发放指导材料百余份。更重要的是，它搭建了一个有效的帮扶平台，建立了老同志与技术支持之间的直接联系渠道。

　　此次活动，是一次以实际行动践行巩固“双治理”的生动体现。它用小小的遥控器作为支点，不仅撬动了老同志享受现代文化生活的便捷大门，更传递了社会对老年群体的深切关爱与尊重，为营造敬老、爱老、助老的良好社会风尚增添了亮丽的一笔。

　　编辑：张頔

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　　主编：韩昀孜 张建兵

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