导读

　　5G、云计算、人工智能等新一代信息技术浪潮奔涌，深刻重塑着广电行业业态与格局。为把握机遇、赢得未来，广电网络亟须以技术创新为核心引擎，激活平台、覆盖、终端等固有优势，坚持差异化发展路径。通过深化5G应用、拥抱AI变革、驱动数据价值、创新服务场景、融合文化科技，加速推进媒体深度融合与有线无线协同，多维度锻造核心竞争力，为用户提供更智能、更便捷、更丰富的服务体验。

　　AI技术创新，带给用户“体验智变”

　　人工智能是引领未来的关键技术。广电网络应积极布局AI战略，将其深度融入内容生产、用户服务、运营管理等核心环节，构建智能化生态，提升数字化时代竞争力。如应用AI大模型与媒资标准化技术，实现内容精准匹配，精准触达，用户开机即可直达心仪内容，告别繁琐查找，优化老年用户体验，显著提升戏曲、养生类内容权重，简化界面操作。构建“国产化、多元化、多算力融合”的Mobile AI基础设施，打造集训练、推理、评测、安全于一体的大模型应用中心，强力支撑视听、5G等核心业务场景的智能化跃升，打造广电智能底座。

　　数据驱动创新，带给用户“选择智变”

　　深化与头部新媒体平台合作，以数据为纽带，实现资源共享与优势互补。将优质广电内容二次分发至短视频、社交媒体等平台（如发布精彩片段、推广热剧），引爆流量，拓展影响力边界，促进全域传播。运用大数据洞察用户收视习惯、偏好与行为，引入影视竞价机制，保障头部内容同步上线。通过小红书、抖音等平台开展多轮驱动式公共文化信息传播，构建立体化信息服务矩阵，做到精准运营。基于热点数据探知，快速响应需求，凸显内容优势，实现价值突破，如“苏超”专区迅速全域上线，为用户创造独特价值。

　　服务场景创新，带给用户“需求智变”

　　聚焦用户痛点，以技术创新驱动服务模式升级。依托APP、小程序打造高效自助服务，“码上办”提升响应速度与问题解决效率，实现智慧服务。开发“宽带故障排查及预警系统”，赋能工程师快速精准定位故障，显著提升宽带服务效率，实现智能运维。拓展视频监控、智能门禁、人脸识别等技术应用，以社区大数据为枢纽，通过“数治家园”小程序，实现数据赋能民生服务，提升社区治理效能，实现社区智治。

　　探索开拓“5G+”，带给行业“应用智变”

　　5G为广电构建“电视+5G+宽带+语音+X”全业务体系，开启广阔应用空间。推进5G+工业互联网，探索远程自动化控制；开拓5G NR广播业务，对4K超高清全景监控、智慧化车流量统计，实现行业深耕。建设5G+智慧广电实验室，开拓智慧引擎，打造集智慧生产、传播、服务于一体的“智慧工场”。发挥700MHz广覆盖优势，强化“5G+云网”融合应用；运用5G、边缘计算技术，建设5G双域专网，实现多终端接入、多场景覆盖与跨平台共享，做到网络强基。对偏远地区覆盖与防控难题，部署5G智能前端，构建“感知一张网、数据一张图、应用一平台”的立体智能治安防控体系，实现智慧治理。

　　文化科技融合，带来公共服务“模态智变”

　　以数字技术赋能文化传承与服务创新，满足群众美好文化生活需要。运用5G、4K交互、VR/AR、超感体验等技术，打造如“何以长江·长江文化数字大展”等项目，生动展现文化魅力，实现数字智化。创新应用AIGC数字讲解人、文物三维建模、VR技术，建设“文博数字博物馆”，让珍品“活”起来，知识“动”起来，让传统文化新生。开发以广电IP为引领的特色旅游线路，实现文旅融合，促进消费升级。以智慧文旅建设赋能城市治理，推动经济、生活、治理数字化转型，助力超大城市治理现代化跃迁。

　　广电5G以其大带宽、低时延、高可靠的特性，为智能化应用铺设了信息高速路。立足频率资源、网络融合、内容生态等核心优势，广电网络正通过持续深入的技术融合创新，聚焦智慧广电与文化数字化战略，赋能千行百业转型升级，锻造独特竞争力。一场由技术引领的深刻“智变”，正推动广电网络阔步迈向智能化发展的新纪元。

　　（作者单位：江苏省广电有线信息网络股份有限公司常州分公司）

责任编辑：李楠