核心摘要

　　继欢网大数据发布《中国运营商家庭宽带市场竞争分析月报》“宽带通”系列报告之后，市场呼声不断高涨，精细化运营刚需痛点突出。

　　本期的《绍兴运营商家庭宽带市场竞争分析报告 | 6月》摘选部分数据，以绍兴移动视角聚焦家庭宽带市场精细化同城竞争，分享“宽带通”深度下沉的数据能力。分析颗粒度从市级到区县、街道直至细到小区，层层解构市场竞争格局。为运营商家庭宽带市场精细化运营赋能。

　　2024年6月的绍兴市场，中国移动以67%的市场份额位列三大运营商之首，对标23年12月，近半年市场份额保持积极增长（+0.49%），且是市场份额增长最大的家庭宽带运营商。

　　中国电信以31%的市场份额位居第二，近半年市场份额略有下滑（-0.77%）；中国联通在绍兴仅有3%的市场份额，但近半年呈上升态势，增幅近12%。

　　三大运营商在绍兴市场的竞争格局在近一年来未见大幅变化，中国移动在近一年的绍兴市场中保持着稳定的竞争优势。

　　绍兴移动的竞争优势，从其在辖区各区县用户流动的优异表现上清晰可见。欢网大数据从绍兴各区县家庭宽带用户流动中发现，绍兴移动在6区县的换网流入率均高于换网流出率，全部6区县获得流动顺差，同城宽带存量用户争夺中战绩全胜，有效助力市场份额的提升。

　　用户流动分析显示同城竞争主要对手为绍兴电信，双方异网争夺激烈，绍兴移动优势明显。其中，绍兴移动在柯桥区的流入流出率都较高，换网流入率达2.08%，换网流出率达1.39%，流入净增0.69%，为6区县中最高，也说明该区域的家庭宽带用户近半年的换网行为活跃。

　　在同城6区县竞争态势分析中发现，无论是对标电信还是联通，绍兴移动都保持竞争优势，6区县全部处于优势区，且5个区县的市场份额在上升，竞争优势不断扩大。仅越城区的市场份额略有下降，但也维持着明显优势，处于优势下滑隐患区。因此，对越城区的针对性发力可以是绍兴移动同城存量用户争夺中的运营策略重点。

　　从绍兴家庭宽带用户的详细换网行为分析中发现，绍兴市场近2年内，92.11%的家庭宽带用户没有换网，7.82%的家庭宽带用户换网1次，0.08%的家庭宽带用户换网2次及以上。可见绍兴用户对于运营商家庭宽带服务的忠诚度较高，绝大部分家庭保持稳定。

　　从24年上半年分月流动动态来看，绍兴移动用户半年来整体保持平稳，没有较大的换网波动。绍兴电信用户的换网流出率整体高于换网流入率，用户流失情况明显。

　　从绍兴市分区市场份额观察，绍兴移动在全部6区县保有优势，市场份额均超60%。其中嵊州市的市场份额最高，达74%。市场份额上升TOP3地区为上虞区、柯桥区和诸暨区。柯桥区的竞争优势没有其他5区县突出，但上升势头良好。

　　同城竞争中颗粒度的细致可以支持运营商精细差异化运营策略的执行，绍兴移动在6区县中未来运营重点是守住优势，同时再根据具体区县、街道、社区的不同竞争现状决策异网争夺运营布局。

　　在“宽带通”中我们已知，实时用户分布热力图的对比能够揭示运营商在城市中用户覆盖情况的动态变化，直观呈现运营商在同城各区域内的竞争情况。从而实时衡量运营商在城市的整体发展和全局变化，也可评估在不同周期内，运营商在城市不同区域的成长性。

　　从上图绍兴移动在2024年6月和2023年12月两个时间点的热力图中发现，多个热点覆盖区域热力提升，市场份额提高竞争力增强。从区县具体追踪到社区，观察全市6区县所有社区排行绍兴移动市场份额TOP5小区，即绍兴移动的“明星社区”，可以发现市场份额几乎都在70%以上，高份额强覆盖，其换网流出主要去向为联通，在TOP5明星社区运营策略可以精准指向联通。

　　在嵊州市三江街道的某小区中，绍兴移动的市场份额高达76.47%，由于是新楼盘社区，还未有换网流出的情况出现，社区运营主要目标是用户保卫战。

　　对于竞争日益激烈的运营商家庭宽带市场，深度下沉的市场覆盖数据是精细化运营的利器，同城存量竞争中实时洞察用户换网动态，追踪换网用户去向，解析用户换网原因，及时有效调整市场运营策略，无论是用户攻坚战还是守卫战，无盲区高精准规划助力同城异网用户争夺备战。

责任编辑：房家辉