首先,我们来看下针对“您是否注意到俄罗斯联邦提供商的YouTube服务质量下降?”的用户调研数据(样本:总共1256位用户投票,148位用户弃权):
YouTube在俄罗斯面临的挑战涉及方方面面,比如技术、法律和市场等等,比较复杂。这篇文章,我们聚焦于技术这个维度。
2024年7月24日,Rostelecom向媒体通报,公司专家记录到俄罗斯联邦境内YouTube服务质量的用户投诉数量有所增加。
探显家·百科:Rostelecom是俄罗斯的一家大型国有电信服务提供商,成立于1993年。作为俄罗斯最大的固定线路运营商,它提供广泛的服务,包括移动通信、固定电话、互联网接入、电视和各种增值服务。Rostelecom运营着国家的传输骨干网络和国际网关,服务于俄罗斯联邦的住宅、企业和政府用户,以及第三方运营商。
Rostelecom拥有庞大的用户基础,包括数百万的固定宽带用户、付费电视用户和固定电话用户。公司通过多年的并购活动迅速扩张,成为俄罗斯电信行业的领导者。此外,Rostelecom也在数字化转型方面采取了积极措施,致力于提升网络速度和服务质量,以支持高带宽服务如4K/8K视频和潜在的AR/VR业务。
Rostelecom的总部位于莫斯科,是俄罗斯电信网络建设的关键参与者,对国家的数字发展承担着重要责任。
Rostelecom向媒体解释说,技术问题的责任在于美国公司谷歌,自2022年以来,该公司没有在俄罗斯更新其缓存和数据加载加速系统GGC的设备。该公司表示,谷歌全球缓存(Google Global Cache)的工作问题影响了所有俄罗斯运营商的用户。
探显家·百科:Google Global Cache(GGC)是Google推出的一项服务,旨在改善其内容在全球用户的访问速度和质量。通过GGC,Google将其服务器放置在离用户更近的地方,通常是在本地或区域性互联网服务提供商(ISP)的网络中。这些服务器会缓存或存储用户频繁请求的流行内容,比如网页、图片、视频等。
当用户请求Google的服务时,比如YouTube或Google Search,请求会被路由到最近的GGC服务器,如果所需内容已经在缓存中,就可以快速提供给用户,而不是从远在海外的Google主服务器获取。这种方式可以显著减少数据传输的延迟,提高用户体验,尤其是在偏远地区或网络基础设施不够发达的地区。
GGC的部署有助于减轻主干网络的负载,降低因长距离数据传输产生的成本,并且可以在一定程度上提高内容的可用性和稳定性。然而,随着技术的发展和网络基础设施的改善,Google可能会调整其GGC策略,以适应不断变化的市场需求和法律环境。
公司技术监测部门此前已开始记录YouTube视频加载质量下降的情况,尤其是高分辨率视频。“此外,公司技术支持部门收到了越来越多用户关于YouTube‘运行质量’的投诉,” 媒体援引该公司新闻处的话报道。
Rostelecom没有解释在这种情况下用户应该做什么。同样不清楚,公司是否会考虑稳定用户访问YouTube的情况的可能性。
“我住在叶卡捷琳堡市,我的家庭宽带服务提供商是MTS,已经有两天了,我们家的电脑(几台笔记本电脑和台式机)YouTube无法加载比480p更高分辨率的视频。也就是说,如果强制设置1080p,它只能加载5-10秒的视频然后停止。我们的笔记本电脑是Windows 11系统,台式机是Windows 10系统。浏览器MS Edge、Firefox、Brave——到处都有同样的问题和行为。Speedtest.net显示正常的网速大约在60-100 Mbps。但是在LG智能电视上播放4K质量的视频没有问题。所有设备都通过Wi-Fi连接。
我联系了服务提供商的技术支持——他们回答说他们的一切都正常,整个网络运行没有问题,YouTube的问题他们不负责任,是的,一些用户确实有这样的问题。我咨询了在其他服务提供商的朋友,他们那里一切都OK。尝试更改公共IP——当然,这也没有什么帮助”,——最近在Habra的一位用户,IT资源的信息服务代表写道。
2024年7月12日,Rostelecom警告称,谷歌公司所拥有的Google Global Cache设备存在技术问题,这些设备用于运营商的网络基础设施和对等互连点(Peering Points,即不同网络运营商之间直接连接数据的地方),可能会影响YouTube的访问或导致该服务降级。
Rostelecom通知通报称,谷歌公司拥有的设备在使用中存在技术问题,这些设备部署在运营商的网络基础设施和对等互连点上。该设备用于谷歌服务内容的缓存和加载加速,主要是视频托管服务YouTube(Google Global Cache系统)。
由于所述设备在运营中出现问题,并且在流量增长的情况下无法扩展,现有能力遭受了严重过载,包括在对等互连点上。这可能会影响到所有俄罗斯运营商的用户在YouTube上视频加载的速度和播放质量。
在俄罗斯联邦通信、信息技术和传媒监督局(Roskomnadzor)对媒体表示,对于Rostelecom提供的有关谷歌在俄罗斯联邦的设备技术问题可能影响视频托管服务YouTube运行的信息,该部门没有什么要补充的。克里姆林宫的官方代表德米特里·佩斯科夫告诉媒体,俄罗斯联邦没有考虑限制对该资源的访问问题。“我们从官方声明中知道,谈论的是设备问题,这个设备已经有两年多没有更新了,这里没有任何解释的余地”,佩斯科夫在回答有关YouTube在俄罗斯运行故障原因的问题时表示。
根据“俄罗斯商业咨询日报”(RBC)的消息,俄罗斯国家杜马“新人物”党副主席亚历山大·达万科夫提议成立一个工作组,以维持视频托管平台YouTube在俄罗斯的运行。达万科夫已就此向俄罗斯数字发展、通讯和大众传媒部部长麦克斯·沙达耶夫提交了请求。媒体已获得这份文件。
“我呼吁您,尊敬的麦克斯·伊戈列维奇,成立一个工作组来拯救俄罗斯的YouTube,”议员在致相关部门的信中写道。达万科夫表示,成立该工作组的目的是解决俄罗斯供应商使用的谷歌设备(用于缓存YouTube内容)所遇到的问题。
达万科夫在致数字发展部的信中引用了Mediascope公司的数据,这份数据披露了每天有超过5000万俄罗斯公民使用YouTube,其用户数量与“VKontakte”和Telegram等社交平台相当。
达万科夫认为,停止谷歌的服务将限制人们获取信息,增加俄罗斯网络的负载,并导致国内互联网速度减慢。他以2008年巴基斯坦因YouTube被封锁而引发的“电信崩溃”为例。此外,他表示,停止视频托管平台的运行将使数千名专门为YouTube制作内容的俄罗斯企业家破产。
探显家·拓展:2008年巴基斯坦因YouTube被封锁而引发的“电信崩溃”是一次具有全球影响的事件,展示了互联网基础设施的脆弱性和国家政策对全球网络连通性的影响。以下是这一事件的详细情况:
封锁背景
2008年2月,巴基斯坦政府决定封锁YouTube网站,原因是该网站上出现了被认为亵渎伊斯兰教的内容,具体而言是一部包含荷兰议员Geert Wilders制作的涉及先知穆罕默德的电影预告片。巴基斯坦政府认为这些内容严重冒犯了伊斯兰教义,因此命令国内所有的互联网服务提供商(ISP)封锁YouTube。
黑洞路由与全球影响
为了执行封锁命令,巴基斯坦的电信监管机构采用了所谓的“黑洞路由”策略。黑洞路由是一种网络管理技术,它将特定的互联网流量导向一个不存在的目的地,使得任何尝试访问该目的地的数据包都会被丢弃,就像掉入了黑洞一样。然而,在实施这一策略的过程中,巴基斯坦的ISP错误地将用于封锁YouTube的路由信息广播到了全球的BGP(边界网关协议)网络上。BGP是互联网的核心路由协议,负责在全球范围内路由互联网流量。由于这一错误的广播,全球很多ISP开始遵循巴基斯坦的路由信息,将指向YouTube的流量错误地引导到巴基斯坦,而不是实际的YouTube服务器。
全球瘫痪
这一错误的路由信息导致全球范围内大量用户无法访问YouTube,即使他们所在国家并未试图封锁该网站。根据互联网监控公司Renesys的报告,全球大约三分之二的互联网流量受到了影响,YouTube在包括土耳其、泰国和中东部分地区在内的多个国家和地区经历了长达数小时的瘫痪。
后续与恢复
巴基斯坦的ISP意识到错误后,迅速采取措施纠正了路由信息,全球的网络流量逐渐恢复正常。然而,这次事件暴露了全球互联网基础设施的脆弱性,特别是依赖于BGP协议的自动路由决策机制。它也提醒了各国政府和互联网社区,单个国家的网络政策如何能够意外地对全球互联网稳定性产生重大影响。
此次事件不仅对巴基斯坦的网络政策产生了深远影响,还促使全球互联网治理机构和网络工程师们更加重视网络安全和稳定性的提升,尤其是在处理敏感内容和执行网络封锁时,需要更加谨慎地评估潜在的全球连锁反应。
达万科夫在请求中解释说,有必要让数字发展部、企业代表和其他利益相关方(包括电信设备制造业)的代表参与到这个工作组中。议员表示,他愿意推荐具有解决谷歌设备技术问题的专业知识的专家加入该工作组。
2023年12月,谷歌向俄罗斯通信运营商提出,与其让即将过时且无法现代化升级的谷歌全球缓存服务器(GGC)超载,不如在莫斯科或圣彼得堡直接建立连接,以保持访问谷歌服务,包括YouTube的高质量水平。
专家们认为,由于GGC网络在俄罗斯的退化,到2024年,谷歌服务的视频内容质量可能会受到影响。
GGC的缓存节点是谷歌基础设施的一部分,它们位于离用户更近的地方,分布在本地运营商的网络中。这些服务器上临时存储着用户经常请求的流行内容。这加快了访问谷歌服务的速度,比如YouTube、Google地图、Google Play。这种解决方案节省了谷歌公司和通信运营商的带宽。
如果没有GGC,用户请求的内容将直接来自谷歌的服务器。有了缓存服务器,整个链条,例如,只有第一个视频的副本会经过。随后用户的请求由提供商侧的GGC设备处理。
如果这个系统的元素出现问题或GGC节点在某个国家停止工作,来自谷歌服务的内容加载速度会变慢,一些网站的加载时间会增加。这在视频托管服务YouTube的用户中尤其明显。
自2022年5月以来,谷歌开始在俄罗斯断开一小部分由某些提供商安装的GGC服务器。目前还没有停止在该国运行GGC系统的讨论。谷歌已经停止了其一些节点的运行,并以“由于法律领域的变化”为由。谷歌承诺将继续为俄罗斯联邦的用户提供免费的服务,如搜索引擎、YouTube、GMail、"Google地图"、Google Play等。公司没有明确指出,这些服务是否会以与以前一样提供高水平的交付和运营速度。
黄色点表示Google Global Cache设备的放置地点。
根据ComNews Research的估计,在2022年初,俄罗斯运营商的网络中大约有700个GGC缓存服务器,到2023年底数量减少到大约450个。
以前,即使是流量消耗较小的通信运营商也可以向谷歌申请并获得缓存服务器。服务器会被送到他们那里,YouTube的内容不是从欧洲或莫斯科分发,而是直接在地区、当地分发。这对所有用户、运营商和服务都是有益的。但谷歌已经一年没有提供服务器了,而网络内的流量仍在增长。
行业内人士认为,俄罗斯的GGC服务器迟早会因自然磨损而报废,或者它们的处理能力将不足以满足不断增长的数据传输需求。用户首先会注意到YouTube短视频的加载速度变慢,无法立即以高画质播放。随后,地区用户访问YouTube的响应速度会变慢。接着,流量会集中到莫斯科和圣彼得堡,导致骨干网络负载过重,国际流量也会大幅增加。
行业专家透露,例如,在"ЭР-Телеком"的网络中,GGC服务器的数量已经开始由于自然磨损而减少。
CDNvideo的代表承认YouTube内容质量下降的可能性:"在不久的将来,如果不采取任何行动,访问谷歌视频内容的速度将明显恶化。结果,用户将不得不观看低质量的视频,访问这些视频将被中断"。
一些电信运营商的代表证实,他们收到了谷歌关于计划撤出Google Global Cache并在不同城市建立连接以获取流量的信件。他们认为,谷歌自己正在采取这些步骤,因为公司明白,现在在俄罗斯不提供服务器,最终流量还是会流向莫斯科和圣彼得堡,进入公司的主要连接点。
专家补充说,谷歌的这一举措是被迫的,因为该公司必须迅速应对目前因制裁而禁止向俄罗斯联邦进口电信设备的禁令。
一些运营商没有收到谷歌的提议。他们认为,连接点只会部分解决问题,因为许多运营商已经直接连接到他们的对等网络中的谷歌服务多年了。在这种情况下,与谷歌的直接连接将帮助许多运营商避免在俄罗斯联邦中心地区的内容质量问题,但不会解决该国其他地区客户的这个问题。远东可能是个例外,那里的主干运营商可以将谷歌的流量从日本运送过来。
"ТрансТелеКом"的代表向媒体补充说,TTK 多年来一直在其位于斯德哥尔摩的站点与谷歌建立直接联系:"这个连接的带宽根据流量量进行调整,流量量最近确实有增长的趋势。根据我们的观察,网络间连接和缓存服务器的组合总体上可以保证对谷歌服务的高质量访问"。
2023年11月初,俄罗斯国家杜马信息政策、信息技术和通信委员会副主席、议员安东·戈雷尔金建议俄罗斯的通信运营商取消对YouTube的无限访问,以避免过度使用网络设备。这位议员在媒体报道了俄罗斯地区一年内移动网络平均速度从20Mbps下降到18.7Mbps,而莫斯科则增长了20%以上,达到63.2Mbps的消息后发表了这一声明。专家们认为,莫斯科的网络速度增长与运营商将主要投资流向首都并在那里安装现代设备有关。数字发展部和通信运营商没有证实该国移动网络速度下降的事实。
责任编辑:李楠
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