《媒介》历来关注“智能终端”，从智能手机5G到智能大屏OTT系列，已经数期。此次再以终端为题，有何新意？编辑部答，切入视角有变化，不再就终端本身谈终端，而是谈及终端的商业经营。杂志选题从终端原本的内在逻辑探究拓展到垂直落地的商业运营研究，由此也可见，终端产业持续演化，已经步入一个“深水区”。

　　智能终端的商业化并非新生事物，早在2010年苹果就曾推出移动广告平台iAD，而后意外折戟，但终端厂商的广告变现却并未就此止步。各个具有终端厂商基因的广告平台不断问世，小米营销、华为广告、OPPO营销，甚至从移动小屏扩展至OTT、IoT等终端领域；智能终端营销一路走来，本身就是一个由浅入深的产业进程。

　　本期编辑部走访各家终端企业机构，用9篇研究案例架构出一副智能终端营销的商业图谱。这其中，有小米依靠终端科技生态，以智能终端硬件赋能场景渗透用户心智，由此成为数字广告市场的重要玩家；有华为广告在终端硬件规模基础上挖掘系统层的原生能力，启发终端营销新的打开方式；还有百度孵化的小度科技，具备AI能力的硬件终端使人机交互的体验更加，迭代了品牌与消费者的沟通方式；OPPO旗帜鲜明的亮出终端媒体身份，基于端侧的能力开发和技术升级，与应用效果类品牌主共同发展；欢网则代表智能大屏终端，其厂商基因渗透到业务层，从OTT到IPTV，从内容IP到系统应用，挖掘大屏的商业价值；还有以适配多元终端以语音内容为媒介载体的人本智汇……

　　这些终端营销先行者虽来自不同行业，但脚步不停，看得见趋势、跟得上变化。那么，为什么智能终端营销会成为产业竞争的焦点？对于这个问题，可以从新营销“智慧星云”的观点来系统性思考。首先是以人为本。终端方寸之间，屏幕之后，其实是真实需求的个体，终端撬动需求，使得品牌基于智能终端成为用户需求满足的最佳解决方案；其次链接关系。虚实相生、情景交融的终端科技世界，万物互联互通，信息实时反馈，在人与信息的链接中达成企业服务；最后是内容。终端之上承载的是信息内容，也是链接的血脉。企业品牌与消费者持续不断的链接，依赖的就是终端之上的内容。

　　正是这样一个集纳万千需求、链接无所不在、用内容进行灵魂沟通的智能终端，再怎么反复讨论也不为过。没有终端，需求如同散沙；没有终端，链接缺少通路；没有终端，亦无法打动人心。当如此之终端应用在商业中，不仅是终端厂商做起了广告生意这样表层现象，而应看到其背后重塑商业的底层逻辑。

　　透过智能终端，人的需求及其所在的场景，可谓既简单，又复杂。简单之处在于作为沟通目标的人是明确存在的；复杂之处则在于人与人的需求千差万别，需要用智能技术来学习分类；场景的出现也是稍纵即逝，需要通过数据技术来识别标记，因此基于终端的商业运营模式也会演化出无数的版本。比如，可能是同一个人在不同场景使用不同终端，办公用平板、家中用大屏、出行用车载终端；也可能同一个终端在不同场景下满足不同人的需求，比如单身贵族的大屏夜生活；亲子家庭的大屏幼儿教育；独居老人的健康陪护等……场景无缝切换，商业组合也是千变万化。

　　行文至此，智能终端的商业运营究竟该如何运作？笔者认为，智能终端商业运营有两个基本规则可以参考：一是数据流量决定经营规模的大小；二是场景把握决定商业模式的设计。不论终端产品形态如何变幻，终端之上的数据是流动的，也是融通的，而非孤岛。终端数据的体量规模、融通效率，是商业经营的前提。尽管用户需求千差万别，但终端所存在场景是真实可见的，终端场景不仅是一种连接方式，还可以创造新价值，因而是设计商业模式的基础。

　　智能终端能够重塑商业？我想可以，智能终端让营销成为一种服务。终端营销在传递品牌信息影响用户心智之外，企业品牌还可基于智能终端对用户进行全生命周期的各种交互体验设计，与客户深度沟通与绑定，并因此衍生出新的商业模式。

　　如此商业图景，自然令人神往。诸位品牌经营者与其围观看罢，不如一起纵身星海，共舞天河！

　　破界·共生|第24届论道正式启动，扫码了解会议详情。

责任编辑：侯亚丽