湖北经视是湖北广播电视台辐射基层的最强一环。湖北经视助力基层文化建设，依托860万用户长江云平台+7500万粉丝经视全媒体，集约社群资源，拉通社区宣传阵线，推动新时代文明实践的同时，打造基层社会治理“共享”数据库，创新性打造“云端智能播控+万场社区活动”，推进活动覆盖率，三年内在省内达成“万场活动进社区”的目标。目前，项目已完成社区活动近3000场，融媒体矩阵已发布社区相关内容7000余篇，全平台流量超过10亿。

　　社区是广电发展的蓝海和关注的下沉点，也是广电必须扎根的阵地。在社区基层首创竖立广电社区大屏，打造“云端智能播控+万场社区活动”，实现广电与居民的零距离接触，探索广电融合发展的新路径。

　　一、万场活动下沉社区，打造广电融媒“第三屏”

　　（一）厚积私域流量，拓宽下沉海域

　　“贴地飞行”一直以来都是湖北经视独特发展的鲜明旗帜。湖北经视将基层社区资源、社区通讯员资源、社区艺术团资源进行整合，创新性打造湖北经视的社区私域流量，实现广电影响力向活动的无损引流。

　　截至2022年3月，湖北经视社区通联群进驻超千名社区书记、副书记，湖北经视群艺社长群吸纳800多名社区艺术团长，省内2000多名社区通讯员持续为活动融媒体端口提供社区线索。目前，项目已实现武汉市社区的全覆盖，触角直达湖北省所有地级市，一张合理利用掌上平台织就的全域社区覆盖网络规模显现。

　　（二）科技加持“第三屏”，起搏基层文化

　　将广电影响力转化为社区覆盖率后，通过社区文艺的形式，让“第三屏”在这么多社区立起来，是项目着力解决的问题。湖北经视规范标准化活动流程，打造云端存储和AI数据平台，在全省范围内持续推进“万场活动进社区”，在满足广域居民文艺展示需求同时，为社区开展群众文艺活动提供丰富的数据分析样本。

　　一是科学规划集约发展。“社区天天乐”为“社长负责制”，各社区群艺社长由湖北经视进行专业培训，扩充队伍的同时，打造一批基层群艺骨干，目前已培训社长1000多名。优秀社长主导，社区居民全面参与，在这样的运营理念下，社区舞台表演活动可以做到“天天有活动”“全城同步开演”。

　　二是科技赋能全副武装。打造云端AI系统，云中控和云监播，让运营人员足不出户，即可控制所有社区活动现场的LED大屏内容；探针识别技术和大数据分析系统，智能分析活动现场人流增减曲线。搭建社区媒体大数据中心，完整记录武汉市1225个社区的周边环境、消费能力、群众艺术团特长等内容画像，并不断手动更新完善。

　　通过社区场景舞台这块“第三屏”，湖北经视不仅创新基层文化建设方式和基层宣教形式，也通过高到达率、高精准度、高公信力、高互动性的社区运营，突破传统媒体与用户连接不畅的缺陷，极大拓展了用户群体，而且实现了精准定位用户、连接用户、服务用户，重新勾画传统媒体的社会效益与商业效益双重属性。

　　二、创新融合形式，产品更“垂”更精准

　　项目在线上以长江云社区频道为先锋，以7500万粉丝湖北经视全媒体矩阵为强大后援，充分发挥广电融媒宣传全域引领作用、官方媒体正面引导作用、社群平台科学调配作用，成为广电系统推动基层治理能力提升的“躬身入局”者。

　　一是上线长江云社区频道，精细化运营服务基层。2021年，湖北经视在长江云APP搭建精准垂类频道长江云社区频道，社区频道着眼基层，服务居民，辐射最广大的受众，现在是湖北社区第一掌上平台，内容涵盖社区新闻、社区文艺、社区正能量、社区好故事等，并建立了覆盖湖北所有社区的云上湖北社区宣传地图；融媒体专栏《我们在基层》社区面对面访谈，直面居民工作痛点，解读社区工作难点，展现基层工作亮点；“社区金管家”湖北省优秀网格员评选活动，展现湖北社区工作者积极提升工作能力、在新时代文明实践中锚定人生价值的优秀风采，400多个网格员事迹集中凸显社区工作人员民呼我应、急民所难的端正态度，孵化基层工作正能量。

　　二是自我更新机制，内力驱动前行。除了社区频道，项目还有两个专门为社区定制的融媒体宣传项目：《经视早知道》民生新闻早报，在湖北经视微信公众号发布的同时，还通过“经视发布”微信号群发至上千社区网格群；湖北经视2500万粉强国号，“荆楚社区”板块全年日更不停，优选各个社区亮点工作，让基层工作可以传播到更高的上限。

　　再结合湖北经视全媒体、社区第三屏、湖北经视社区通联群资源，就形成了湖北经视手中的社区“同花顺”：社区活动为融媒矩阵提供用户拓展和流量，融媒矩阵为活动提供多媒体呈现曝光，活动+宣传的组合让更多的社区再加入项目，实现阵容深度的拓展。

　　三是融媒+文化，丰富群众文化。疫情常态化防控形势下，居民自发文艺活动受到较大的限制，项目借助融媒矩阵，创新文化建设方式，为基层文化建设拓新赛道，巩固湖北群众文化高地。如，湖北社区春晚，是湖北广电群众文化的IP品牌，在疫情防控形势下，湖北经视发动社区群众云上参与，600多个社区艺术团通过网络点赞的方式，决出10支优秀代表团队，在防疫设施完善的场地分批展示，通过网络直播加大屏播出双屏呈现，把全省社区当做观众席。云上社区春晚全域流量超1000万。群众舞台因时而动，继续满足居民和社区需求。

　　2022年3月，项目老年人健身操大赛再次创新形式，100多支社区艺术团在本社区广场起舞，以5G信号汇拢到广电演播室，专业评委演播室点评并将信息实时回传至各社区艺术团，探索了当前形势下社区艺术团交流的云端模式。居民还可在家开展文化和娱乐活动，在大小屏端口同步展示。依托5G技术，不同社区居民可以在自家客厅隔空PK，趣味互动，拉近时空距离感。

　　三、广电影响力+社会效益双赢，融媒体赋能基层治理

　　2021年，项目已实现武汉市社区全覆盖，广电融媒体在省内的辐射逐步完善市州拼图，在助力基层治理的实践中取得了积极反响。

　　（一）构建社区治理“融媒+”模式

　　“云端智能播控+万场社区活动”，不仅是基层治理的展示窗口，也是协调各社区治理资源的“中转站”。依托项目的全景展示，各社区的亮点治理工作得到推广：如武汉市都市桃源社区通过定期摇号的方式解决车位使用权纠纷、宁松社区联合辖区新疆商会共同构建民族团结小区等治理经验报道后，不少面临同类治理问题的社区纷纷向湖北经视取经，并将经验“本土化”改造投入本社区治理。

　　依托项目的社区通联，实现社区志愿者、共建单位、社区艺术团资源共享。如，2021年4月，汉阳区琴台社区开展为老志愿服务活动，项目将武昌区华锦社区数支志愿者团队跨区调配至活动场地，同时引导某口腔医院前往琴台社区开展义诊；2021年9月，武昌区电力新村社区借群众文艺活动开展民法典宣传，项目调配到近十支群众艺术团队前往支援。“云端智能播控+万场社区活动”的资源调配功能初显。

　　（二）融媒宣传，为和谐社区发声

　　截至2021年，“云端智能播控+万场社区活动”已累计完成社区活动3000余场，在全省范围内征集到湖北地方群众特色文艺节目5000余个，超过40万名社区文艺爱好者登上舞台，秀出湖北居民乐观生活、积极向上的良好精神风貌。

　　截至2022年4月，“云端智能播控+万场社区活动”累计发布街道、社区新时代文明实践稿件7000余篇；所开展的“我们在基层”社区面对面系列访谈流量超800万（截至2022年3月）；“云上社区春晚”流量超1000万；“老年人健身操大赛”、“社区金管家”湖北优秀网格员评选流量超500万，成为巡礼湖北社区工作和建设成果的窗口。

　　（三）进一步打破圈层壁垒，搭建全渠道融媒社区

　　从媒体延伸到生活，从基层拓展到云端，“云端智能播控+万场社区活动”坚持从实践中寻找迭代方向，通过接下来的持续动作，让基层主流宣传更有炽热生活温度。

　　一是向下融合，向上生长。2022年，在完成武汉市全覆盖的基础上，项目将积极开展全省市、州、县、林区的社区拓展通联，通过湖北广电“云上市州”及经视的深厚积淀，实现周边社区资源的科学运作，用最快的方式辐射更广的区域，让湖北经视“第三屏”快速在湖北各地扎根。

　　二是建立社交媒体矩阵，提升社区服务能力。民呼有渠道，我应有平台，推动群众充分参与基层社区治理，是项目下一步的工作方向。融媒体矩阵将组建“社区帮帮群”，紧抓居民诉求，将群众亟待解决的微心愿搬到云端，联合多方力量为民解忧。

　　根据求助内容，进一步细化“社区帮帮群”工作。如，“邻里帮”通过湖北经视帮帮群及社长群资源，发动同社区居民进行云上邻里守望，推动居民参与基层治理。“社区帮”通过社区通联群，将一些涉及基础民生、改善社区服务的居民需求直接与社区进行对接，在社区满足居民需求的同时，提升社区与湖北经视的粘性，让湖北经视融媒体成为民声传声筒、社区光荣榜。“政府、媒体一起帮”精选具有基层普遍性、新闻价值、时代意义的居民需求作为选题，通过专题片拍摄进行呈现，搭建起政府各职能部门与社区、居民之间的桥梁。

　　针对各社区反响强烈、关注度高的问题，“云端智能播控+万场社区活动”通过“揭榜挂帅”的方式，在覆盖范围内征集治理经验，并以融媒体专题报道的形式向各社区分享传播，让社区优秀治理经验摆脱地域限制，在更广的范围内发挥作用。

　　“云端智能播控+万场社区活动”倡导美好生活，创建幸福社区，受到湖北省各地社区居民的广泛欢迎和高度肯定。湖北经视将持续加力，在新时代浪潮中继续着眼基层服务基层，在下沉基层中走出一条媒体融合的新路。

责任编辑：侯亚丽