近日，中国移动公布了招股说明书，透露了很多中国移动这个巨无霸的“前世今生”和“风流秘史”，我准备以一个系列文章给大家还原一个真实而有趣的中国移动。

　　今天来这个话题：中国移动个人市场有哪些产品和服务？

　　中国移动个人市场主要产品及服务——

　　中国移动已形成面向个人市场（C）、家庭市场（H）、政企市场（B）和新兴市场（N）的完整产品与服务体系，一站式满足各类用户的多元化需求。

　　1、个人市场主要产品服务

　　（1）通信服务

　　个人市场通信服务主要包括移动语音、短彩信、无线上网服务。移动语音服务支持用户在移动网络覆盖范围内拨打和接听移动电话，支持主叫显示、呼叫转移等增值服务，同时叠加“全国亲情网”服务可实现多个成员间国内语音互打免费；短彩信服务能够支持用户编辑和实时传送多种形式信息；无线上网服务是移动互联网的基础，为客户提供随时随地的互联网接入服务。

　　中国移动在境内所有31个省、自治区、直辖市以及香港特别行政区提供通信服务，并与全球200余个国家和地区合作开通国际漫游，能够满足用户在全球各地的移动通信需求。2021年1-6月，中国移动移动电话客户MOU为264.17分钟，点对点短信发送量为136.19亿条，手机上网客户DOU为11.95GB。

　　（2）信息服务

　　①和彩云

　　和彩云是中国移动面向个人及家庭场景的统一云产品，满足了用户各类数字资产如照片、视频、文档、通讯录、笔记、微信文件的云端存储、多端同步、智能管理、家庭共享等需求，具有安全智能不限速的特点。用户可在手机、电脑、电视等多个终端使用，支持自动备份手机资料、文件、图片等，笔记语音转写与实时转写，以及图片美化与智能识别生成相册。2021年6月，和彩云月活跃用户已达1.16亿户。

　　②移动认证

　　移动认证是基于运营商独有的网关取号和认证能力，使用户一键点击即可完成本机号码对APP或页面的登录、注册，省去记忆、输入账号密码的繁琐，让用户访问互联网时更便捷、更安全。截至2021年6月末，移动认证已接入应用2.57万个，日均认证次数达16.94亿次，月活跃用户达6.75亿户，已成为国内主流应用第三方登录服务行业第一，认证业务规模和用户规模亦为全球运营商行业第一。

　　③超级SIM

　　超级SIM产品是基于SIM卡内置的安全加密芯片和NFC能力，推出的一系列SIM卡应用，以“SIM+数字身份”“SIM+数字货币”“SIM+CA证书”“SIM+交通”“SIM+门禁”“SIM+车钥匙”等组合，使SIM卡成为用户随身携带的硬件级安全设备，满足用户随时随地进行线上安全转账、审批授权、电子签名等需求，可替代U盾、Ukey、车钥匙、门禁卡、公交卡等硬件，实现“一卡走天下”。

　　④139邮箱

　　139邮箱是中国移动提供的电子邮件业务，以手机号@139.com作为邮箱地址，方便易记，也可设置别名账号保护隐私。用户可通过WEB、H5、APP等多种方式随时随地收发邮件，实现“邮件一来，短信及时提醒”，并能够查询话费账单、收取电子发票，有效契合个人用户和企业用户的生活、办公全方位信息化服务。2021年6月，139邮箱月活跃用户达1.69亿户。

　　⑤和多号

　　和多号是基于运营商号码资源及通信能力，帮助用户在不换机、不换卡的情况下，便捷实现一张手机卡多个号码（最多可以申请3个副号），满足用户在陌生场景的隐私沟通需求，主要应用于网购、交友、买房、租房、快递等场景，可有效保护主号信息。截至2021年6月末，和多号月隐私保护服务人次达1.94亿。

　　⑥和留言

　　和留言是结合移动通信能力及智能语音技术，针对客户不便接听和漏接电话等情况，为客户提供语音留言、来电提醒和非实时信息交互服务，是传统呼转服务的升级产品。另外，和留言利用5G+AI技术提供对话式智能应答交互，致力于为商务人士、行业客户、AI时尚玩家提供视频可视化通信管理服务。截至2021年6月末，和留言用户规模达1.71亿户。

　　⑦权益超市

　　为满足用户日益增长的数字消费需求，中国移动充分发挥自身规模优势，打造平台经济模式，积极拓展权益合作，汇聚海量数字商品，建立了“权益超市”，为用户提供了覆盖线上线下消费场景的优质生态服务，重构满足各类使用场景的“通信业务+会员权益”新型产品，打造差异化会员运营。截至2021年6月末，权益超市已上线超360款数字商品，发展权益融合客户超1亿户。

　　除上述产品服务外，中国移动为个人市场用户提供国际信息通信服务、咪咕视频、音乐等数字内容服务、移动支付服务。

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责任编辑：侯亚丽