5月12-13日，由流媒体网主办、河北广电无线传媒股份有限公司、中国联合网络通信有限公司河北省分公司、中国电信集团有限公司河北分公司、中国移动通信集团河北有限公司协办的第21届论道暨中国IPTV/OTT智能视听产业高峰论坛在河北正定隆重举行。

　　本届正定论道以“智屏无界”为主题，吸引了来自产业链多方核心人员，围绕当前从视听到智能视听、从大屏到智慧大屏的转型升级路径展开探讨与分享，为视听产业各方挖掘新价值、抓住新机遇、跟上新时代提供了有益参考。

　　在5月12日上午主论坛上，贵州广电新媒体产业发展有限公司董事、总经理毛健做了主题为《展望趋势，布局未来——G+TV升维之路，构建本土化生态圈》的演讲。

　　以下为演讲全文：

　　大家上午好，我是贵州广电新媒体的总经理毛健，首先感谢流媒体网、河北无线传媒给我这个机会站在这个地方向大家分享贵州IPTV的发展。

　　贵州IPTV起步很晚，关于起步有两个非常好玩的事情。第一是关于全国倒数第一的问题，当时在给台里汇报我们要做IPTV，我们说全国目前只有西藏和贵州没有做IPTV，领导说如果我们现在做的话是倒数第几？我们说是倒数第二，后来决定要做的时候发现，西藏已经做了，我们成了全国倒数第一。另外一个好玩的事情就是当我们的产品上线以后，流媒体网登了一篇文章，让我们的压力很大。这个文章讲的是中国IPTV从上半场转到了下半场。而我们才刚刚进入上半场，那个时候压力真的很大，而我们也找到了自己的机会。

　　所以从那个时候开始，公司制定了两条腿走路的策略。第一，快速的发展用户规模；第二，通过本土化的方向来服务好用户，提升体验，在数量和质量上并举，也取得了一些成效。2018年12月份，全省全面地放号到现在，公司也就是做了两年的时间。所以我们没有什么经验可谈，今天这个标题非常大，但是我还是想回到商业的本质，回到市场的规律，讲一讲怎么去服务好用户。虽然贵州IPTV起步比较晚，但是我们还是找到了最强有力的后发优势，那就是我们各省的IPTV团队，以及行业合作伙伴对于贵州IPTV的大力支持，我想利用今天的机会向大家表示感谢。

　　构建IPTV本土生态圈

　　今天的论坛主题是智屏无界，如何在变局中寻找新局，我觉得这是一个系统工程，是修路搭桥建房子。聚焦到用户，我们来谈一谈如何构建本土生态圈。这里有3个数据，我们在做下沉和本土化运营的时候，发生了一些奇妙的事情。

　　第一就是关于拉新。花果园社区在房地产行业当中是一个很神奇的存在，在贵阳市区一共有1700万平方米，一个小区住了60万人，是全球最大的楼盘。我们为了服务花果园，做了一个社区定制版，通过我们的下沉运营，效果非常好，这组数据说明了我们下沉运营的能力，能够跳出运营商的捆绑发展，实现拉新，这是我们非常欣慰的一件事。这就是产品下沉的能力、力量。大概是几个月的时间当中，花果园社区从6千用户涨到了4万多用户，这给我们的信心是巨大的。

　　第二组数据就是：“平台加赛道”中一个垂直于服务贵州650万中小学生家庭的体育文化赛道平台，他刚刚做了一个小程序，不到三个月时间，它通过走进三个学校，三个学校加起来不到1万人，运营了不到一个月，裂变出20万用户。就在这三个学校，当有一个赛事或者是有一个活动举办的时候，他们小程序的日活就达到90%以上，这也是下沉精细化、垂直运营的能力和力量。

　　另外就是我们自制的原创内容，我们有没有本土的头部？有没有垂直的头部？当然有，比如少儿类的节目萌趣星玩具，累计点击次数超过了8200万次，数据表现超平台S级资源。我想说的是，在走本土化的路上，是这些数据告诉我们方向对了。

　　找回大屏和用户之间的关系

　　同时我们通过本土化下沉的运营，找回了大屏和用户之间的关系。用户和大屏的关系是什么？就像男人和女人的关系一样，我们可以定位成恋人、情人、家人，当然也可以定位成知己，无论你怎么定位，是什么样的关系，有一句话说得很好，最长情的告白是陪伴，我认为最长情的陪伴就是有趣、高质量。

　　所以从媒体的角度来说，离用户越近，你就越有价值，这不仅是大屏的关系，更是媒体作为未来产业的支撑平台的价值所在。如果大屏离用户太远，也没有人找你打广告，你也没有办法支撑未来。所以作为本土媒体，我们有这样的条件，也有自己的资源做好这样的事情，因为我们可以更方便地整合本土资源，更快速地、更快捷地收集和提供一手资讯。

　　最重要的是我们更懂得乡里乡亲的文化、语言和需求。靠近是什么？靠近就是深耕，就是根植本土，缩短距离，直达用户，深挖他们的用户需求，为用户提供细分领域的贴心服务，产生更多的黏性和更多的价值，让我们的平台和用户密不可分，让他参与到我们的内容生产和产品运营当中来，这样的平台和用户才是最健康的。

　　大屏靠的是用户，办法很多，而我们的办法一个是平台加赛道，第二是下沉加贴近，前者是战略，后者是战术。推动IPTV的平台化，并且把平台开放，建立机制，招募社会化机构，与我们一起协同，推动赛道的发展，这是战略。在这个过程当中，引导、赋能和协同赛道伙伴，通过下沉和贴近，实现服务用户和价值变现是战术。我们就是靠这两组关键词来实现大屏和用户的贴近。

　　IPTV平台化我自己也研究过，因为IPTV这个平台其实是具有多边市场属性的。我们是可以有条件、有资源让供需双方在平台上直接见面的。IPTV就是一个多边市场，我们的赛道就是提供给垂直用户内容和服务的供给商，只要我们解决了内容、播控、技术、网络的安全，他们玩得越嗨，我们的平台越繁荣，用户黏性和活跃度越高。

　　我们基于这样的一个考量，采用了这样的战略和战术，让大屏更加贴近。在赛道方面，我们先规划方向，然后开放平台，找人一起来玩，招募社会机构实现社会化协同。我们在去年规划和推进了三个赛道项目的基础上，年初又完成了首届群蜂计划的招募，除了今年规划的台网融合的垂直类项目，进一步覆盖了本土的美食、家装、地产、汽车、二次元这样的垂直圈层。

　　平台+赛道

　　为什么要找这样的赛道项目？为什么要找机构跟我们合作？想了很久，最早我们要做赛道项目的时候想的是台网融合，会发现有很多问题，台里面的频道有自己审查的压力，同时他们的赛道对于用户，尤其是垂直用户的理解，在很多方面不一致，这就是我们放弃全面把赛道项目与台里频道合作的最重要原因之一。

　　后来我们想，是不是自己做这样的团队？这样的团队很难在自有体系里孵化出来。如果是自己组建这样的团队，会很难，又回到传统广电频道的老路了，完成了老总说的今年要拍三百条关于汽车内容的视频，仅此而已。

　　所以我们要寻找社会机构，这些机构都是在当地做线下垂直项目运营的团队，他们有相应的资源，也有相应的线下用户群，比如多彩芳华，以前是做跨境旅游，做包机的，让老年人举办旗袍大赛或者是才艺大赛，再组织到澳大利亚，跟当地的华人进行旗袍大赛。所以多彩芳华的赛道项目做得非常好，昨天大家在讨论老年大学，这个课堂已经在贵州上线了。

　　我们没有跟老年大学谈，是他们自己谈，而且把省委组织副部长、老年大学校长请到了公司与我们谈如何把项目落地。这就是我们推动下沉和贴近过程当中采用的赛道，并且不是自己做，而是让社会化的机构来跟我们协同，这是一个机制，也算是一个创新。

　　通过赛道合作实现下沉和贴近，平台又怎么赋能赛道合作伙伴？我们做了这样的一个策略。提出了一个策略和五个赛道。

　　首先是业务下沉，把平台近600万的家庭用户跟赛道合作方进行共享，开放到什么程度？允许把公域流量导到私域流量上，实现触达和最小颗粒度的用户，这是用户下沉。

　　第二是业务下沉，平台的版权在大屏上，赛道可以随取随用，服务于赛道的垂直用户。

　　第三是产品下沉，这是另外一个赋能，我们建立了机制，并且提出保姆式的服务，所以把平台的产品、技术开发等等能力都建立在相应的考核机制中，确保平台服务能力能够高效、快速地赋能并输出给赛道合作伙伴。

　　第四是数据下沉，将数据与合作方共享，数据作为我们赛道项目，做垂直用户运营的指挥棒和指南针。

　　第五是运营下沉，一方面要把赛道做好，一定要让这个运营权、决策权交给赛道，我们只做内容的审核和把关、意识形态的导向把关。

　　另外，努力协同和鼓励赛道伙伴做好赛道项目，让他们利用大屏幕的专区资源去做运营，建立自己的商业模式，只有让他们建立起自己的商业模式，并且在垂直用户里面挣到钱，我们合作的机会，合作的模式才能可持续、健康地发展起来。

　　我们去年成功上线三个垂直赛道的项目，第一个是攒劲体育，第二个是多彩芳华，第三是少年有才，实现了与体育、养老、培训等产业的深度融合，目前点击量超过了千万，线下活动影响人群超过了数百万，获得了社会效益和经济效益。

　　县域定制版本

　　还有一个特殊赛道，是人与人之间必然关系的点。以人与人之间的关系为核心，开发了区域定制产品。2018年以前，推动了县域定制版本的开发落地，它跟我们合作的赛道是一样的，共同参与，我们一起做县域市场的下沉，直接触达区域用户不断下沉，贴近其细分需求。

　　目前来看，已经上线了13个县域定制版的特色业务，同时丰富了G+TV服务党政和服务民生的产品属性。如其中一个案例在黔西县形成了一个相互促进，相互赋能的局面，这也是下沉带来的能力。

　　人与人之间的关系可能会缩小到一个社区。基于这样的认知和判断，部署了社区生活服务定制产品，即智慧花果园的智慧运营平台。

　　在社区定制版本当中，我们为社区提供了科学化、精细化、智能化的一些服务，赋能整个社区综合智慧生活的服务，政府也很满意。因为政府的综合化治理，网络化的综合治理要求很高，也希望通过公共服务，通过大屏触达到用户。所以这个产品从上线到现在效果很好，而且还布局了很多服务点。

　　服务点是跟花果园区域的综治职能部门以及物业公司联合的，带来的好处是什么？每天都会有大量人员到这里来，实现了产品、社区、用户线下的零距离接触，推进了用户的拉新和品牌价值的传播。

　　自制内容

　　在自制内容方面，怎么激发内容活力打造自制内容？这也是我们尝试的另外一个方向。自制内容应该说是弥补了在公共版权采购不足的短板，经过一年多的努力，我们孵化了两大平台，近10名主播的IP，拓展思维，鼓励员工进行内容自制。开展了游戏、少儿、电影、体育四类15档节目的自制，生产了300小时原创内容，获得了1.75亿次的点播量。对外输出到了11个省市，并且在三个月内实现了直接的变现是100万元，对于我们来说是一种鼓励。

　　从开始规划自制节目内容，那个时候我们定位成用户黏性，为了提升用户黏性，要在本土内容上增加自制的内容，但是我们也发现其实有可能变成一个变现业务。所以我们现在尽可能地把质量提升得更高，效果做得更好，然后再转型。

　　服务用户没有止境，所以最后我想说的是下沉，再下沉，贴近，更贴近，未来我们贵州广电新媒体将始终秉承着很朴素的观点，提供本土化的内容和本土化的服务，尽可能地做到跟贵州省的每一个家庭成员发生直接关系，不断地打造和丰富本土生态圈、突破大屏的边界，实现大屏与每一个家庭，甚至每一个家庭成员的强关联，重塑用户和大屏的关系，由本土的内容服务再切入到本土的生活服务场景，提供多元化、差异化的服务，延长产品的生命周期，形成市场壁垒，创造更大的价值。变局已至，新局可期，相信时间，相信我们自己。

责任编辑：侯亚丽