你不知道的河北IPTV幕后故事——第2期
| 河北IPTV| 2020-07-22
【流媒体网】摘要:你不知道的河北IPTV幕后故事第2期,要为大家揭秘的是移动业务部和体验审核部的幕后故事,让我们一起来看看吧。

  红色七月,不忘初心。今年的七月,我们迎来了党的99周年华诞。回首近一个世纪的峥嵘岁月,99年的艰苦奋斗,99载的春华秋实,铸就了波澜壮阔的光辉历程。不知不觉,河北IPTV也已经陪伴大家走过了七年的时光。在这七年的时间里,河北IPTV坚定信念,恪尽职守,大家在电视机前收看的每一个节目、每一个版块、每一个专题;参加的每一次活动,都饱含幕后工作人员付出的汗水和用心。

  值此红色七月,河北广电无线传媒拍摄了红色微视频《我们》,为党的99周岁生日献礼。但因篇幅限制,微视频《我们》并不能展现河北无线传媒所有部门的工作内容和工作日常,为了让大家对IPTV的印象不仅仅只停留在电视机前,从这期【唠唠呗】开始,小编就带大家走进河北无线传媒,陆续向大家展示河北无线传媒所有部门的幕后故事。

  你不知道的河北IPTV幕后故事第2期,要为大家揭秘的是移动业务部和体验审核部的幕后故事,让我们一起来看看吧。

  01、移动业务部

  河北移动IPTV业务率先上线了50余路优质付费频道,也是首家打造本省线上线下联动的教育互动服务平台,同时坚持一站式满足家庭用户基础收视需求,独家形成家庭式合家欢产品体系,这些功能共同构成了河北移动IPTV业务的鲜明特色。

  坚持用户思维,多方面、多层次满足人民日益增长的美好生活需要是我们的工作初心,也是使命职责所在。铭记责任,保障业务安全发展,对接运营商,实现“双认证、双计费”、“DRM数字版权保护”规范对接,切实保障内容可管可控、计费安全管理、业务安全传输和加密保护。

  坚守初心,优化提升用户体验,与各部门通力合作,理顺业务流程,搭建与运营商侧沟通机制,连接并转化用户需求为产品需求,推进EPG产品迭代更新、视听内容提质增量。实践创新,优化产品营销体系,聚焦家庭需求,打造“合家欢”套餐概念,相继推出“娱乐+教育”、“直播+点播”等不同形态产品,一站式满足家庭用户基础收视需求。

  02、体验审核部

  助力业务安全、致力于用户体验是审核工作的重点,我们始终把用户满意作为我们工作的目标和动力。审核员每天上班第一件事是先查看各平台开机响应、随后检测EPG首页重要入口、热点内容、一级分类,再到逐级页面。根据审核要求、结合实际情况动态调整审核策略,由面到点、由浅入深、依次审核加随机抽测。

  同时,审核部主动梳理问题、分门别类地汇总形成《EPG审核问题知识汇编》共享给相关方,还推出了一系列问题管控措施,极大地促进了相关方控减问题和快速查改解决问题,审核部协同相关部门一道,助力了公司“业务安全指数及用户满意指数”的双提升。

  看完移动业务部和体验审核部的幕后故事,大家是不是对河北IPTV其他部门的幕后故事更加好奇了呢?

  在接下来的一个月里,小编还会陆续爆料更多河北IPTV其他部门的幕后故事,敬请期待!


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责任编辑:李楠

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