【流媒体网】消息：随着智能电视的逐步普及，强行植入的开机广告近来因“涉嫌侵犯消费者权益”屡上热搜。江苏省消保委认为，经营者销售时未告知开机广告、或未能提供一键关闭功能、不能自主关闭等行为侵害消费者知情权、选择权和公平交易权，因此曾就电视开机广告涉嫌侵权问题约谈相关企业，要求企业限时整改，规范经营。

　　先是2019年8月29日，江苏省消保委召开新闻发布会，发布“智能电视开机广告侵犯消费者权益问题情况”，调查涉及创维、海信、小米、海尔、长虹、夏普、乐视、三星、LG、索尼10家智能电视品牌，其中除三星、LG和索尼外，其余7个品牌均存在开机广告，创维、海信、乐视和海尔四个品牌开机广告全程不可关闭。

　　随后2019年10月10日，江苏省消保委对七家智能电视经营者开展集体性约谈，要求企业在十个工作日内提交书面整改方案。

　　紧接着到2019年10月25日，参与约谈的七家终端厂商均提交了整改方案，多数厂商表示将在技术升级的基础上给出产品升级方案。唯有乐视未有明确整改措施。

　　2020年3月10日又有了新进展，江苏省消保委和中国电子商会共同制定的《智能电视开机广告技术规范（征求意见稿）》发布，明确所有开机广告时长不得超过30秒，自播出起就能一键关闭，3秒内关闭响应完毕。不能做到一键关闭的，江苏省消保委在必要时将通过公益诉讼帮助消费者维权。

　　据悉，《智能电视开机广告技术规范（征求意见稿）》对开机广告提示窗的位置、尺寸、内容、时长都做了明确规定，要求关闭广告提示窗必须明确清晰，须在屏幕的右上顶角；关闭广告提示窗的窗体尺寸，纵向占据屏幕尺寸比例不低于3%，横向占据屏幕尺寸比例不低于4%。下一步省消保委将推动这一标准快速在企业推广，成熟后将推动转化为地方强制性标准。目前包括小米、夏普、长虹、创维等在内的厂商均作出承诺，通过技术升级实现开机广告可一键关闭。

　　这一“硬核”消息在人民网新浪微博客户端发布后，得到了网友们的一致叫好。

　　与此同时，江苏新闻3月10日发布了“你会一键关闭开机广告吗？”的投票。发布不到一天后有5.2万人参与了投票，其中4.4万人表示“会，一秒都不想看”。

　　人民网也在3月11日发布了“你能接受观看多长时间的电视广告？”的投票。发布仅6小时，就有5.5万人参与投票，其中4.1万人表示“一秒钟都不想看广告”，但也有1万人表示能接受“30秒内的正能量广告”。

　　而在网友们的评论中，有几个观点值得注意：

　　观点一、30秒能接受，120秒就过分了

　　从投票中能看出，不少网友表示能接受30秒内的广告，而120秒的广告就实在是在挑战用户的忍耐极限了。

　　观点二、有趣的广告，三分钟都不嫌长

　　“内容为王”这几个字似乎在哪里都立得住脚。在网友评论中，大部分网友都表示广告时长不是重点，好不好看才是关键。广告需要有抓人眼球的创意。

　　观点三、形式很重要，学会投其所好

　　目前大部分智能电视的开机广告的形式都过于“传统”，且有时长达一个月都会是同一个广告，难免遭用户“怨恨”。亟待在视觉关注、互动好感、品效协同等方面下功夫。

关闭广告提示窗内容示例

　　开机广告一直是智能电视广告市场重要的业务形式之一，也是其重要的赢利点之一。当前江苏省消保委要求智能电视开机广告必须可以“一键关闭”，对行业来说是一次重击。但从网友们的评论来看，广告不是原罪，劣质广告才是。这意味着行业亟待推出创新的广告产品，打造趣味性的场景营销服务。

　　而换一个角度来看，开机广告设置几秒内可以“一键关闭”的功能，对于行业也并非毫无益处。一方面能有效提升广告的真实曝光度。当用户潜意识里想跳过广告时，必须看的前几秒钟就一定不会走开，用户不但不走开，还会看得很认真，绝不会出现打开电视玩手机的现象。所以在这几秒钟之内，广告的到达率极高。

　　另一方面能督促提升广告质量。广告是否被用户关闭，可以无比准确地反映广告的吸引力。广告“关闭”功能可以真实地监测到用户行为，可以是负反馈（立马关闭），也可以是正反馈（坚持看完），为优化广告内容提供了有效的参考依据。

　　当然，除了努力提升广告的耐看性、故事性、趣味性之外，对于行业而言更重要的恐怕是拓宽新的商业变现手段，且在产品体验和商业变现中找到平衡点。广告是一片大市场，但广告之外，还有更大的市场。这大概就是智慧屏之所以火起来的重要驱动力了吧。

责任编辑：侯亚丽