工信部发布关于开展“携号转网”服务检查的通知

| 资治通信| 2020-03-03

【流媒体网】摘要：2月28日，央视“朝闻天下”栏目报道了国办督查室组织对山东、河南两省“携号转网”服务暗访情况，曝光了相关电信企业存在违规行为，暴露出部分电信企业“携号转网”服务仍然不规范、不到位。

　　2月28日，央视“朝闻天下”栏目报道了国办督查室组织对山东、河南两省“携号转网”服务暗访情况，曝光了相关电信企业存在违规行为，暴露出部分电信企业“携号转网”服务仍然不规范、不到位。

　　当天下午，河南省通信管理局局长宋灵恩主持召开专题会议，要求电信运营企业认真整改存在问题，严肃查处相关责任人，切实维护电信用户合法权益。

　　会议指出，在全国实行“携号转网”，是一项具有广泛社会影响力和重大社会效益的惠民工程。此次央视曝光的河南省部分运营企业的违规行为，暴露出企业认识不到位、服务不规范、政策执行不到位等问题，教训深刻，发人深省。

　　会议要求，要深刻汲取教训，立即开展一次监督检查，全面落实工信部“携号转网”政策规定，务必把“携号转网”工作抓实抓好。一是深入贯彻以人民为中心的发展思想，进一步提高政治站位，不断提升电信服务质量，真正让全省广大电信用户有更多的获得感、幸福感和安全感。二是尽快核查曝光问题，由省通信管理局牵头成立三个检查组，立即分赴三地逐一进行核查，厘清相关人员责任。三是责成各企业抓紧提出对相关责任人的处理意见，严肃追责。四是以此次央视曝光问题整改为契机，举一反三，全面梳理排查河南省“携号转网”工作中存在的问题，切实抓好整改落实，进一步规范市场竞争行为，营造良好行业发展环境，统筹推进疫情防控和行业发展管理重点工作。

　　河南省各基础电信运营公司总经理、主管副总经理及市场经营部门负责人和相关市公司总经理参加会议并作表态发言。

责任编辑：李楠

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