珠海论道|未来电视邱文状:怡然相伴—健康养老新生态
流媒体网| 2019-11-01
【流媒体网】摘要:专属健康陪伴即最全最有特色的内容,最智能安全的健康管理专家,最安全专业的服务体系。 大数据&AI智能推荐内容、服务、产品,全方位给出个性化建议方案,以区块链的方式记录数据及服务,保证数据的可追溯及安全性。

  【流媒体网】消息:2019年,以IPTV、OTT为代表的电视新媒体行业进入了一个全新的阶段。政策、市场与技术正在推动产业变革。基于IPTV的新趋势、新特征,在10月30日-31日,由流媒体网携手广东南方新媒体股份有限公司、中国电信股份有限公司广东分公司联合举办的第十八届珠海论道暨中国IPTV/OTT智能视听产业高峰论坛上,特设“IPTV+ ——让价值生长”论坛,集中探讨了IPTV从流量到留量的运营探索与实践。

  在该论坛上,未来电视有限公司副总经理邱文状做了主题为《怡然相伴—健康养老新生态》的演讲。

  以下为演讲全文:

  当前,IPTV产业越来越大,但和行业内的同学们聊天很多人却感觉在这个产业赚钱越来越难。头部电影、电视剧、综艺,成本增长非常快,加之融合包等业务形态的涌现,导致大家对于投入产出的帐越来越难算,都需要有个过程。所以我认为,虽然IPTV在影视综等方面的点击量和总收入会继续增长,但是对很多相关产业的从业者来讲,想在这里面赚钱,会有很大难度。

  近年来,未来电视致力于在垂直生态领域的拓展深耕,现在已经在广场舞、少儿、汽车、老人等领域打造了一系列深度的行业产品和解决方案,希望在大生态下找到较好的商业逻辑。我演讲的题目是《怡然相伴—健康养老新生态》,主要分享下健康养老方面的一些思考。

  市场大 责任重

  经常看电视的现在主要有三大人群——老人、小孩、家庭主妇。众所周知,中国老龄化加速来临,数据显示,早在2000年中国60岁以上的老年人已占据总人口的10%,65岁以上的占7%,中国很快就会进入老龄化社会,所以,围绕老年人的产业数字会很大。

  另外,受政策加持影响,老年人教育、技能培训、智慧健康养老等产业都在快速发展。近年来,人工智能、物联网、云计算、大数据等新一代技术和智能硬件也在养老服务领域深度应用。

  借助马斯洛逻辑,我们针对老年人的需求进行了分析,在安全、社交、生活保障、精神追求上进行了对应。谈到老年人群,大家首先想到的可能是老年大学,我们身边的很多老人为了报老年大学要找人、要排队,很不容易,这确实体现了老人的精神追求上诉求,也体现出社交诉求。但是经过分析我们认为,老年人群的健康养老诉求是更广泛更重要的诉求,他们希望自己身体健康,不给子女添麻烦,所以健康养老是老年的刚需。在这个基础上,又延伸出健康养生类知识、养老常识、急救常识等内容诉求。

  老年人的常见病相对集中,比如高血压、高血脂、糖尿病等,针对这些疾病的预防、治疗、护理,形成一系列需求和产品。然后是社交陪伴,这从老年人比较喜欢养猫养狗就可以看出。还有娱乐需求,例如戏曲节目和老年人较偏爱的影视剧等。

  同时从我们平台获取的数据来看,老年人的收视时长占比是比较高的,所以,老年人的市场需求多且相对集中,后续发展空间也比较大。

  那么,这么大的产业,我们要做什么?简单来说,我们希望整合针对老年人的内容、功能、健康数据、硬件、相关购物消费,形成一个完整的解决方案,一站性满足老年人的主要需求。比如通过我们的APK或者终端把监测步数、血糖、血脂等的第三方监测设备的相关数据汇集起来,通过对老年人的健康情况进行汇总,再通过数据交互,形成完整的有针对性的数据,然后推荐相关的疾病预防、治疗、术后的内容,进而推荐相关靠谱的康复保健类的设备和服务,形成一个商业的闭环。

  在内容层面上,基于央视的优势内容例如《健康之路》《中华医药》等,加之我们正在自制的针对主要的老年常见病的预防保健内容,希望成为我们在整个业务的一个内容和知识的基础,为用户提供价值,也建立用户对我们的信任。同时也提供老年人娱乐和学习方面的广场舞、戏曲、老年大学等内容,不仅仅是健康。

  在功能层面上,把老年人生活必须的在线缴费、电台、卡拉OK等功能集成起来,让老年人能够通过大屏更加方便的使用相对成熟的互联网服务,有更加丰富的线上体验。

  在终端硬件层面,如之前介绍,通过接口集成能够监测血压等数据的硬件设备、终端设备,前期先计划推出机顶盒和带屏音响两个基础硬件,后面我会有个简单的终端项目的介绍。

  还有就是在服务层面,我们也一直跟“老龄委”等相关部门进行探讨,他们有类似于居家养老、社区养老、上门服务等线下养老服务,把这些需求通过终端或者APP对接好,实现“不止于线上”的完整服务体系。

  再者就是专属健康陪伴,这方面我们会深度的去做。比如针对糖尿病患者,我们会提供糖尿病预防知识,跟类似于“好医生”这样的应用进行打通,让老年人实现在线初步问诊;跟在线互联网医院打通,实现互联网问诊,解决更深入的问题;我们也将提供在线挂号业务,实现从预防到治疗的全流程服务。另外,针对居家康复护理诉求,我们会把硬件、服务都加到这个生态体系里,老年人可以通过这样的服务和终端让自己的健康需求得以更好的解决。

  所以,具备最全面最特色最权威的内容、最简单易用最常用的功能、最智能最安全的健康管家、最贴心最专业最可靠的服务,这就是我们做这件事情的理念。

  贴心产品 极致体验

  这是我们模拟的一个场景,也是我们希望能够达到的最终效果。我们按一个老人24小时的生活周期进行服务对应。比如,早晨5—7点,我们会通过我们的产品判断老人喜欢什么样的内容,比如,新闻广播等,通过这样的内容把老人唤醒,这比现在的闹铃要更高大上一点;之后,老人一般会晨练,我们会有个集成的设备把老人晨练过程中的数据记录保存下来;运动回来做早餐,基于我们掌握的老人的健康情况,我们会进行营养早餐推荐,告诉他吃什么更好,不应该吃什么;吃完饭再做个体检,监测数据就会同步到我们的云端。之后,老人的娱乐活动、购物活动,都会有相应的服务跟上,比如说送货上门、用药提醒、音乐陪伴等等。下午,他可能有问诊需求,在线问诊、远程问诊都可以帮到他们,还可以进行挂号预约,根据身体情况也可以对接当地上门护理方面的服务。晚饭前,老人可以用我们的终端跟家人朋友视频通话,可以在我们的设备的陪伴下,饭后会下楼遛弯跳个广场舞。

  这就是我们希望我们的服务能够陪伴老年人的一天,当然其中有些功能还在开发中,但基本已经有方案,所以很快可以实现。

  这是我们的终端设备的UI,聚合了体检、问诊、健康食谱、戏曲、新闻等功能,这些都是老人对电视的基本需求。其中“健康助手”是主打功能,从食谱到养生到个人档案再到在线问诊,这个设备基本能实现老年人的陪伴需求。从UI上大家也可以看到内容点播方面我们还是准备的比较丰富的,包括健康养生、老年大学、电影、电视剧等等。通过与老人身体检测设备配对,我们的平台已可以同步他们的健康数据,比如,根据血糖血压的变化进行预警,后续,也会有保健和治疗方面的内容推荐。此外,血压血糖动态表可以跟子女的终端进行绑定,健康状况一目了然。而且还有水电缴费等第三方服务,提高老人生活的便捷性。

  这个终端现在已经有两个版本,分别是机顶盒和带屏音箱,聚焦用户不同场景,24小时为老人提供端到端的服务。接下来,我们会在11月中旬推出终端的样机,感兴趣的同仁们,可以跟我们继续深入探讨。

  海量内容 深化运营

  目前,未来电视已集成央视的《中华医药》、《健康之路》、《九州大戏台》、《戏曲采风》等,并且集成了大量第三方的内容,健康养生信息每个月有9000多条,时长6700小时,月更新200+小时。全品类曲艺节目21000条,16000小时,月更新量300+小时。老年大学2000条,400小时,月更新50+小时。烹饪食谱类也有1000条,200小时,月更新20+小时……后续还会跟类似于《健康之路》的专业的节目组合作,深度定制跟我们的业务高度相关的内容。

  内容的深度运营我们有比较好的经验,老年内容也可以很大的提高了用户的活跃度,除了线上运营以外,目前,我们正在打通上门服务、社区服务、运营服务等多种线下服务,像未来电视“炫舞未来”,已经做了好多场的“广场舞大赛”,还有配合老基会的“快乐之约公益活动晚会”等大量的线下活动。

  老年人市场有很大的空间,他们有很多诉求需要满足,他们有聊天解闷社交的诉求,有希望自己身体更健康的诉求等等。希望在我们的平台上,基于他们的个人健康数据和收视数据,能衍生出更适用于他们的、更好、更靠谱的产品。现在老年人被诈骗的案例太多,我们也希望能够通过我们的服务和产品,让老年人不再上当。接下来,希望能够跟各位合作伙伴加强在这一领域的合作。

  当然,做老年人产业,很多同学也帮我们泼了很多凉水——我们探索老年市场时,很多人都说,老年人似乎不太愿意为内容付费,这是个很现实的问题,但也可以看出,老年人在购物方面是有很强诉求的,现在电视购物的收入充分的反映了这个现实,如何在电视业务上改变一下老年人的付费习惯,也能够在IPTV领域落地个性化的购物服务,也是希望接下来跟大家一起来探讨的问题。

  总之,老年人的产品市场上是非常广阔的,我们希望做一条完整的服务老年人的产品链,为更多的老年人提供更好的服务。

  谢谢大家。

  演讲PPT全文请点击:https://lmtw.com/mzw/content/detail/id/177880/keyword_id/-1

责任编辑:侯亚丽

分享到:
版权声明:凡注明来源“流媒体网”的文章,版权均属流媒体网所有,转载需注明出处。非本站出处的文章为转载,观点供业内参考,不代表本站观点。文中图片均来源于网络收集整理,仅供学习交流,版权归原作者所有。如涉及侵权,请及时联系我们删除!