【山东IPTV系列三】海看的技术自强之路
少年| 流媒体网| 2019-01-09

   【流媒体网】消息:在多年的探索发展中,山东海看始终明白,不管是业务的发展、产品的推广,还是品牌的制造输出,强有力的技术一定是最为核心的竞争力,基于这一理念,山东海看在培育核心竞争力方面作了充分的布局。

  参与对话人员:山东海看网络科技有限公司 副总经理 许强,山东海看网络科技有限公司运维中心总经理 程亚辉,山东海看网络科技有限公司 研发中心副总经理 隆龙。

  编者按:这是山东IPTV系列报道的第三篇,明天将推出第四篇《海看前瞻业务——文化惠民、智慧医疗》,敬请期待!阅读第一篇请猛戳《从张晓刚的习惯性焦虑到山东海看的忧患意识》第二篇《海看的运营实战》

  山东海看的“自建”自强之路

  说到山东海看的自强之路,必然要提到其自建的大数据平台。从对外完全的依赖到共建的半独立,再到自建模式的完全独立,一路走来,甘苦自知!

  山东海看研发中心副总经理隆龙告诉记者,山东IPTV在起步之初,也曾像各大省一样,砸下重金购买了第三方厂家的数据采集平台,但是随着山东IPTV的迅速发展,用户行为数据的不断增加,从第三方购进的数据采集平台所提供的服务迭代能力并不能与山东IPTV发展的速度相匹配。例如,在一些前端数据的采集上,并不能达到相应的要求;以及运营商要求的一些界面功能并不能实时有效的完成;对于三方运营上的数据采集也不能进行相应的再汇集等等,面对这样的状况,山东海看在与三大运营商合作谈判中,其话语权的旁落成为了必然。核心的技术能力至关重要,在意识到这种短板后,山东海看的“自建”自强之路开始起航。

  从依赖到独立需要一个漫长的演进过程,这期间,海看逐步投入自己的人力物力、培养自己的技术团队。2017年,山东海看在与第三方厂商实现共建模式的基础之上,尝试进行完全自建的模式,而该模式人员、资金的投入尤其关键。山东海看副总经理许强表示,“最初,对于大量数据的采集和分析,以及一些设备的更新迭代,是一种纯烧钱的发展模式,那一段时间其实很痛苦。”但好在山东海看逐渐培养出了一支短小精悍的运维团队,这支由30多人组成的技术力量支撑着海看整个大数据平台的运维,这为海看后期产业、品牌乃至整个海看生态体系的布局奠定了技术基础。

  随着自建模式的不断发展成熟,山东海看逐渐将用户数据汇集形成用户数据中心,通过对相关数据的互联互通、清洗、归类、标签化,确定用户的需求,同时分渠道服务用户,部分产品实现直接面向用户。同时,在数据的收集分析和反哺中实现IPTV增值业务的发展。

  随着大数据平台分析能力的不断提升,如何更有效的输出成为了亟待考虑的问题,无论是前端EPG界面的输出,还是千人千面专区的建立,甚至包括一些推荐页面,导流页面的设置等等。所以,许强强调,自建大数据平台只是整体发展的一个前提,一个必要的基础。

  博弈背后山东海看的进阶之路

  纵观IPTV的发展史,广电新媒体与运营商在合作中的博弈一直都不曾间断。博弈背后的筹码一定是谁能够掌握过硬的核心技术能力以及谁更了解用户。

  1、EPG背后的故事

  关于EPG,运营商与山东海看都有着自己的理解。运营商发展IPTV多年,有着相当雄厚的技术基础和发展经验。山东海看,基于自建的大数据平台,手握大量完整的用户使用行为数据。最后,海看用实际的行动说服了运营商,拿到了EPG界面的制作权。

  海看所呈现的EPG界面整体主要由左右滑动构成,海报的视觉冲击抢先占据了用户视觉的聚焦点。海报的直观性在一定程度上也降低了用户选择成本,为快速抢占用户时间提供了可能性。

  联通

  移动

  电信

  海看最后赢得运营商的支持,主要还是基于自建的大数据平台以及整个个平台背后强大的技术团队。EPG作为引导用户浏览内容的窗口,成为山东海看用户行为数据最为重要的来源渠道之一,而对于该窗口的把控,也是支撑海看大数据平台运作的基础。以自建的大数据平台为基础,获得用户使用行为数据,成为最了解用户的一方,而这种了解最终反哺到EPG界面的制作中,吸引更多用户的注意力,以此循环。

  对于时下火热的语音交互,海看研发中心隆龙表示,现网客户端产品(EPG产品、点播客户端产品)中加入了语音功能,在Launcher页面、搜索页面、详情页等全页面实现了 “全局搜索”、“页面关键字检索”、“影片快进快退、暂停、退出”、“天气预报”等20余项语音功能。为防止广电播出内容被语音系统单独调用,海看使用自研搜索引擎和播出页面与语音模块对接,保证数据安全和内容播出的客观可控。在未来固化的家庭场景中,以IPTV作为家庭场景化的入口,语音也许会是起到控制所有智能家居的关键因素。他认为对于运营商和整个广电新媒体的发展而言,这都是一个值得深入探索的方向。

  2.IPTV广告有待他日

  许强告诉记者,目前整个IPTV广告市场并没有形成一套成熟的发展体系,而IPTV的广告价值也远未达到人们所期望的高度。基于这样的现状和形式,山东海看一直在观望,并未真正涉足。关于IPTV广告,山东海看只粗略的推了一些节日活动的图文广告,类似于贴片广告和屏保广告还没有进行相应的布局。

  另一方面,就IPTV的属性而言,目前它所呈现的仅仅是一个笼统的家庭属性,而广告主所需要的是每一个家庭成员的个人属性,但IPTV目前还不能准确的提供用户的个人属性,因为属性的不明确,以及IPTV的地域性的限制,广告主对于IPTV的广告投放还比较保守。

  此外,山东海看不愿踏足IPTV广告领域的另一个原因是,如果说IPTV真的大力发展广告事业,会在一定程度上影响山东广电各频道关于广告的投放量,所以,山东海看有所踟蹰。但是,如果IPTV广告发展模式成熟之后,海看的广告收益能够成为山东广电的一个补充,海看会一往无前。

  本地化基础之上构建海看生态体系

  如何利用好本地化优势,对于每个省份的IPTV发展都是一种考验。如果能够找到一个突破口,形成一个可复制的发展模式,那么,在接下来的整个生态体系的布局必定会事半功倍。而体育便是山东海看找到的突破口之一。

  据了解,我国2020年体育消费计划将达到1.5亿万元,而山东的体育达到近1500亿的消费额,这是一个庞大的市场。而将体育作为突破口的山东海看,期望以体育为窗口,打造一种可复制的O2O发展模式,进而完成整个海看生态体系的构建。

  2018年,在国家大力提倡发展全民健身活动,不断推动群众体育发展的大背景下,山东海看与当地体育局达成合作,共同开发海看体育项目。以平台的方式连接了企业与用户,通过政府的补贴和政策的支持,吸引用户、活跃用户。除了平台发放的补贴券以外,海看还推出了会员积分、朋友圈发布以及官方体育赛事报名优惠等活动,通过线上线下的互动,不断吸引用户,提高用户活跃度,进而增强用户粘性。据了解,入驻海看体育的场馆达到十多家,总共发放优惠券近8000张,领券用户近6000多人,平台用户达到7000多人,这对于刚起步的海看来说是一个很可观的成绩。海看体育的推出在一定程度上解决了体育场馆信息不对称、资源分配不均的弊端,通过线上的导流实现了盈利的需求。

  当然与成绩并行的是资本的付出。许强告诉记者,最初海看投入了很多的资本,并一直处于亏损状态,但这并不影响海看想要发展的决心,因为这是一个潜藏着巨大红利的行业。海看始终知道,起步的亏损是常态,但还是坚决的走完每一步。

  许强还告诉记者,山东海看想要以体育为龙头,打造一个可复制的生态体系,如果成功,这个生态体系中不仅仅是体育,还将涉及到当地的餐饮、旅游等行业。海看体育只是这个生态体系的第一步!

  写在最后

  山东海看构架了一张巨大的发展蓝图,想要实现它并非一朝一夕的事。而纵观海看的发展,似乎容易“慢半拍”,例如在非视听增值业务领域的缺席、语音交互上的迟疑、智能推荐上的滞后等等。但是我们也能看到它在某一方面的坚持,例如自建大数据平台,开拓线上线下业务等等,所跨出的每一步都很扎实。期待其未来更好!

  2019年5月,第17届论道“论道齐鲁 启智视听”将在山东济南举行,群贤毕至,纵论产业发展,大家也可以实地感受山东IPTV发展以及海看的进取,齐鲁大地欢迎您!

责任编辑:李平

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