而现阶段Internet的状况是比较复杂的，带宽参差不齐、时延大、不稳定。如何在IP网络上保证用户信息传输的质量就成为一个不容忽视的重要问题，为解决这一问题，网络服务质量（Qos，Quality of Service）便应运而生。QoS是网络与用户之间以及网络上互相通信的用户之间关于信息传输与共享的质的约定，例如，传输时延允许时间、最小传输画面失真度以及声像同步等。

　　对此，业界领先的网络设备及解决方案供应商—戴德科技（ShareTech）凭借多年来在频宽管理和负载均衡方面的应用经验，面向企事业用户推出了专业频宽管理器BM系列，为现有网络精心设计的专用设备，针对不同的网络使用者与应用服务，提供最大Max. Bandwidth可使用的频宽及最低保证频宽Guaranty Bandwidth，以便每个Connection能得到最佳服务，控制QoS。以及Quota Control限制传输量功能，可依Session数量或是每日网络流量设定，限制使用者网络频宽，从而保证网络通讯质量。

音视频QoS的影响因素

　　影响Internet视频会议中的音视频QoS有几方面因素。

　　第一是网络带宽，即每秒网络所能传输的数据量。带宽对网络服务质量的影响是显而易见的，带宽越宽，就能允许更多的数据传输，从而会提供更好的音视频QoS。虽然目前的互联网的带宽，尤其是中国互联网的带宽在近年来有了很大的改善，如ADSL、长城宽带、联通宽带等宽带接入已得到广泛使用，很多用户已经有了比较宽的带宽。但与此同时，这些宽带的质量却是参差不齐，很多时候用户使用的带宽即便较宽，但由于技术的不完善或其他原因，还经常会出现较高的网络丢包率和较大的网络抖动等情况，这些都会对用户在使用视频会议中的音视频QoS产生严重的影响。

　　第二是网络提供的数据传输能力，传统的IP网络只提供“尽力而为”的数据传输能力。随着网络上主机数量的不断增加，网络服务的需求将超过网络提供的能力，从而造成传输时延变化（抖动）、传输时延过大甚至引起分组丢失，也就是说出现了大塞车（网络拥塞）。网络拥塞对一些Internet应用，如电子邮件、文件传输和Web应用一般不会造成太大影响；但对传输时延要求比较苛刻的实时应用，如视频会议的音视频传输来说却是不能容忍的。无线网络方面移动通信系统的共同点是误码率高，这对视频会议中的音视频传输会造成很大的影响，必须要求视频编解码和传输系统能够克服信道的高误码比、包丢失以提供音频QoS保证。

　　第三是网络排队，网络中存在很多的节点，如路由器、网关等。这些节点采用排队机制决定数据发放的顺序。如果在瞬间某节点数据排队较长，该节点就会采取丢弃数据包的方式保证节点的正常工作。即使没有被丢弃，经过较长的排队之后，这些数据包往往要花很长的时间才能到达目的地，由此就产生了网络的时延以及时延抖动。丢包、时延、时延抖动都会对视频会议中的音视频QoS产生很大的影响。

　　第四是Internet视频会议的音视频网络传输协议的选择，传输层对端到端的QoS有直接影响。当前互联网传输层的网络传输协议主要是传输控制协议（TCP）和用户数据报协议（UDP）。因为本身的特性，TCP不适合使用在实时业务中。因此，实时业务的开发者都使用UDP在互联网上传输数据包。但由于UDP没有任何拥塞避免控制算法，因而会对网络造成大危害。这样，UDP的广泛使用就会如同互联网上的一匹脱缰野马，很容易导致网络过载和高丢包率，还会大量侵占带宽，从而大大地影响视频会议中音视频的传输质量。

　　对于音视频的服务，ShareTech 的频宽管理功能利用QoS技术，可以根据上传/下载的保证频宽和最大频宽，令其不会受到其他服务等因素的干扰，而保证通讯质量。还可以根据优先等级的原则，来分配给不同的服务。对于优先级最高的服务，如视频会议，可以首先满足它，其他服务都不会影响到它的网络带宽。如下图所示:

　　综上所述，通过灵活地利用QoS机制，就可以使视频会议等在各种企业基于Internet的应用中获得最大限度的传输安全保证。ShareTech提供实时图形化统计分析，所有网络封包的进出流量纪录，并做网络使用监控及统计记录。更提供SNMP网络管理代理程序功能，方便MIS工程师统一管控网络设备系统效能。那么公司网络状况尽显你眼底，对于非法使用网络资源的PC进行控制，让公司的网络恢复正常，有效使用率达到最高。ShareTech还为您提供全球唯一一套防火墙纪录软件TaskMaster，让非法网络记录永远逃不出你的法网。

　　在今后的基于Internet的网络视频会议或企业应用中，基于终端的QoS解决策略是一个切实可行的方法，在终端增加一定的速率控制和误码控制的机制，在网络保持不变时能够做到一定的QoS保证，提高图像的质量。随着网络的发展、网络带宽的增加和控制机制的完善，基于网络的QoS策略将成为主要的方式。

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