【流媒体网】消息：大视频已成为运营商的基础业务，也改变着人们的生活方式。视频创新业务形态不断涌现，正深刻改变着视频业务运营方式和网络的建设与发展。与此同时，运营商的传统业务转型需求也日趋迫切。进入2017年，RCS在全球呈现高速发展的态势，行业的标准日趋完善，运营商之间的互联互通也在加速推进中，全球注册用户已经突破1亿。

　　在近日的一场媒体沟通会上，中兴通讯副总裁崔良军做了主题为《大视频3.0助力运营商业务数字化转型》的演讲。

　　以下为演讲全文

　　我们就当下一个比较热的词语，所谓的“数字化转型”，谈一下我们的一些想法和思考。

　　大家对中兴都是非常熟悉、了解的，我猜大家心中可能对中兴通讯有这么一些印象，相对来说中兴通讯是属于有一点技术男的那种感觉吧，不太擅长讲，不太擅长去说概念，我们只是在不断努力，不断学习。

　　比如说大视频，这个词我们在四五年前开始提出，也是因为IPTV做得不错，于是集合了IPTV的发展提出了大视频的概念。现在来看，整个业界也是比较认可这个概念的。RCS也一样，包括我们在RCS上做的一些工作，我们今天主要是谈这两方面的内容，围绕着什么呢?围绕着我们运营商数字化转型的一些思考。数字化转型这个词比较热，其实每个行业都在谈，银行有银行的数字化转型，政府有政府的数字化转型，我们更多的当然还是围绕电信运营商这一块，其实也包括广电类的运营商。运营商的数字化转型，这个词的概念本身也非常大。

　　从层次上来说，基本上可以理解为几个层次的事，从底层的网络层来看转型，这一部分主要是网络转型一些方面的事情。我们更多的还是在业务层面，在运营层面，在转型方面的一些想法。

　　今天主要的内容还是两大块，以大视频为主，首先我会把大视频的一些想法、理念、方案做一些简单的介绍，之后针对我们去年的题目RCS，就这一年下来我们在RCS方面的一些进展，做一个介绍。

　　首先说大视频，这个大家也都非常地熟悉了，从目前来看，应该说视频类的业务已经逐步成为各个运营商的一个基本业务，不仅仅是国内三大运营商，包括全球的所有的运营商，仔细去看全球TOP10的运营商，所有的运营商都会提供视频的内容，包括很多种技术，有卫星的，有地面波的，有IP的，也有OTT的，各种各样不同类型的视频业务。

　　在国内，有几个数字大家也都比较清楚，两亿用户的固定电话，目前也在下降，宽带有超过3亿的用户，13亿的移动用户，视频用户超过了1个亿，主要是三大运营商的IP+OTT的用户超过了10个亿。已经成为一个基本的业务，把这个视频业务和我们家庭宽带的业务相比，发现我们的渗透率还不是特别高，从这边的一个亿到这边的三个亿，也就是说在家庭宽带这一块，视频业务的渗透率基本上是33%，30%多，也就意味着还有很大可扩展的空间，可扩展的想象力，在这个方面可以比较明确地看到。

　　视频和网络是相辅相成的东西，一方面由于视频的越来越大，简单来说越来越大，越来越丰富，越来越多，推动了网络的发展。如果没有视频，大家只需要发发消息，打打电话的话就不需要4G，不需要5G，现在为什么要4G、5G，就因为有大流量的，大吞吐量的需求，包括移动的网络，固定的网络，到现在4G之后很快就是5G。而固网这一块，现在入户100兆到未来就是1000兆。移动网络和固定网络都在高速发展，而移动网络和固定网络的发展同时促进了视频业务的发展。待会儿我们也会看到一些视频业务在发展用户习惯的一些变化。

　　对于视频业务和网络两者其实是相辅相成的，之前我们在提大视频概念的时候我们也提到了四个“大”，大内容，大网络，大数据和大生态，四个“大”，大内容就是视频的内容越来越大，从原来的高清、标清到2K、4K，同时网络的发展也推动了视频的发展，也推动了视频业务的体验。

　　比如，原来我们要看视频的话主要是通过电视机，现在越来越多的人不是通过电视机，而是通过移动终端，包括手机终端、Pad来观看视频。从数据中我们也可以看到，广电的用户数占比在明显下降，这个是直播的，同时IPTV的业务占比越来越高，我估计IPTV的这个数字偏小，发展还要更快。

　　这个是国内的几个数字，实际上从全球范围来看基本上都是这样，全球的4类电视技术，从卫星，到Cable，到地面波，到IPTV+OTT，IP类发展是最快的，DVB则逐渐在下降，基本上是这样一个大的趋势。

　　刚才也提到了，随着网络的发展，以及还有很重要一点是随着终端的发展，对于用户来说，对于视频业务的体验在不断地变化，一个就是咱们说的这个移动化，这个是很明显的，我相信在座的各位现在回家看电视的时间估计不多，大家要看剧的话，我估计用Pad、用手机看的比较多一点，包括我们男同胞看球赛可能也是类似。

　　所以，第一，就是由于终端的发展，网络同时包括移动网络的发展，这种多屏的互动越来越多;第二，付费的模式，应该讲是越来越得到大家的认可，咱们回过头来看，比如说原来的视频的网站，不管是爱奇艺还是腾讯视频，还是乐视等，付费用户在不断地增加。同时，为了点播一个剧或者一场球赛这种临时的用户也在增加。我不是这些OTT的付费用户，但偶尔也会为了看一场比如说曼联的球赛，慢慢地形成这种付费习惯。

　　另外，目前直播的内容越来越多，原来更多的是VOD(点播)，现在除了LIVE，越来越多像这种网络直播，网红直播，游戏直播等等，这种形式、形态越来越丰富。

　　除此之外，其实大视频的概念不仅仅是单向的，刚才更多讲的其实是TV类的业务，如果从大视频的角度来说，还有其他点对点的视频通信，视频会议，以及视频监控等等都可以视为大视频类的业务。

　　点对点的或者面对面的这些可视通信的业务也越来越多，现在经常会在机场见到小年轻坐在那笑，仔细看看，他在干什么呢?原来是在视频通话，这种形式也是越来越多。

　　简单地总结一下，随着网络的发展，随着技术的发展，随着终端技术的发展，以及能力的提升，我们对视频业务体验的方式越来越丰富，同时也在不断改变着我们生活方式。

　　我们能做什么?在这样一个驱使下，中兴通讯的定位是什么?首先是对运营商客户，运营商客户是我们最主要的客户，我们的基本定位还是以端到端的解决方案，助力运营商这种所谓的数字化转型，每个运营商，不管是国内的，还是国际的这些主流的运营商都在谈数字化转型。我们从这个视频领域，等会儿包括RCS这块都是一样，通过我们端到端的解决方案来实现转型。

　　在视频这块首先就是视频运营的纵深拓展，深度与广度运营并重，首先是中间这一块，从原来标清，高清，到现在4K，AR、VR，对运营商来说能够给用户提供体验更好，更加丰富的业务，包括像固移融合，跨屏互动，从现在电视上看到的体验和Pad或者手机上看到的是一致的。

　　比如说从手机上点播一个视频内容可以直接推送到电视屏上，在电视上把某一部电影加到喜欢的列表上，同时在手机上也能看得到，也就是说，从固定的电视端到移动终端之间能够真正做到无缝的切换，一体化的体验。

　　另外，对运营商很重要的一个方面就是能力平台的开放，尤其是CDN，也包括未来大数据的开放。因为对运营商来说，各种各样的业务随之而产生的大量的用户的数据，观看的数据，使用的数据，业务的数据等等，数据的价值在未来对运营商来说是非常重要的。

　　此外，还有两个方面，一个方面，在应用方面和运营方面，运营商有新的拓展，比如说一些新的增值类业务，基于视频平台的一些增值类的业务，包括游戏，在线教育。其实，“在线教育”业务，我们在十年前就开始做，现在形式越来越多。也包括一些行业的应用，比如说远程医疗等，还有一类就是家庭类的应用等，同时在内容这块也会越来越丰富，或者说对运营商来说能够获得更多的收入。比如说一些基于我们的大数据平台的智能广告，能够让运营商挖掘用户的特点，使广告价值能够得到进一步的提升，从而做到广告的精准推送。包括内容聚合，不仅是自己的内容，我们能把其他平台的内容做一个汇聚，最终给用户提供一个更好的体验。

　　对于运营商来说，能够给最终的用户提供更好的业务，这是非常重要的。我们回过头来看，说得大一点，每一次的工业革命都是如此，以更加低廉的成本，能够给最终的用户提供更加丰富的、更加便宜一些业务。

　　另一个方面，对于运营商来说，原来更多的还是以产品为中心，比如说我现在能提供短消息这样的一个产品，我就把短消息这样一个产品提供给用户，我现在能提供彩铃这样的产品，我就把这样的产品提供给用户，而现在这种方式在逐步转变，转变成什么呢?转变为以用户为核心。也就是说用户需要什么样的业务，需要什么样的内容，那运营商就给用户提供什么样的业务，原来比较难做到，现在随着大数据技术的发展，我们能够更加了解用户，能够更加了解用户之后，就能够更好地去给用户定义相应的产品，相应的业务，能够提供更加符合用户口味的内容。

　　首先就是通过大数据来分析某一个目标客户群，比如在北京北漂的这一帮人，我们就通过大数据来分析这个目标客户群有什么样的喜好，他们的生活习惯，支付习惯等等到底是什么样子，基于这样一个分析，基于目标客户群的定位，我们就可以有针对性地来定义业务，定义产品，有针对性地提供他们想要的内容。这样之后，就能够真正做到什么呢?真正做到以用户为核心，而不是以产品为核心。从理念上来说应该是有一个比较大的变化。从原来的“我有什么产品，我推销给你”，转变为“现在我了解你需要什么样的产品，需要什么样内容，我来推送给你”。这是我觉得一个比较大转变。从上面运营商给用户提供更加丰富的业务，到下面以用户为核心的这样一个转变，这就是我们说的一个运营转型的两块主要的内容。

　　第二个转型就是网络转型这块，随着视频业务和视频技术的发展，对网络也提出了更高的要求，比较典型的视频业务对网络的要求，就是高带宽，低时延，低丢包。5G的标准里，专门有针对高吞吐量，低实验的这样的标准。现在对我们来说，最重要的是什么?不是未来的5G会是什么样，而且我们基于现在的网络怎样去满足业务演进，怎么通过网络的演进来推动合适的视频业务发展，能够更好地给用户提供最佳的体验。

　　我们也列出了各个层面的一些技术，包括从家庭网络这一块整个的到接入网，城域网，骨干网，比如说在家庭这一块，百兆的光网，现在百兆光网已经是非常的普遍，未来可能要到千兆。VR类的高带宽视频业务，对网络的要求也会越来越高。

　　另外，比如说CDN的下沉。CDN下沉的目的也很简单，一方面是想办法节省接入城域网带宽的需求，另一方面是给用户提供最好的体验。对于CDN下沉，我们也在考虑，不仅仅是下沉到现在比较流行的做法，比如说下沉到基站，或者下沉到OTN，我们现在也能直接把CDN通过组播的技术下沉到家里去，给用户带来最好的体验。

　　在城域这块，通过TCP优化了PTN信道，这些主要是为了能更好地适应视频的发展，也就是说从刚才讲的视频和网络两个是互相促进，视频的发展促进了网络的发展，同时网络的发展也促进了视频业务的发展。

　　提到数字化转型，其实是两个方面，一个是从网络层面上来说，网络的转型，另外一个从业务，从运营的角度上来说的运营转型。运营转型里头也是两个方面，一个是对运营商来说，能够更好地提供更加丰富的业务，另外一个能够以用户为中心，给用户最好的服务。

　　刚才也给大家介绍了，几年前提出了“大视频”三个字，这三个字其实是我们对视频业务发展的一个概括。发展到现在，我们称之为到了3.0阶段，有几个方面的内容：一个方面的内容是体验，围绕视频类业务。站在我们的角度，我们的大视频是服务于两类对象，一类是我们的客户，也就是我们的运营商客户，我们给他们提供端到端的解决方案，另外是最终用户，怎样通过我们端到端的解决方案，给最终用户提供最好的体验，这是我们需要深入考虑的，包括比如说交互，怎样能够做到最好的交互。因为对TV类的用户来说交互是比较困难的，尤其是通过摇控器，交互效果不好，现在包括声控的这种摇控器，包括我们用的比较多的也是比较推荐的，大屏和手机的这种互动交互的模式。

　　这样做的目的其实也是为了给用户提供最好的体验，包括极致推荐，这个为什么重要呢?因为现在视频越来越多，其实我们真正想看的内容已经被淹没在视频的海洋里，对于运营商来说怎样让用户看到他想看的内容，精准的推荐就非常重要，这个在运营商的运营里是非常重要的一块，对我们来说也是非常重要的一个子方案。

　　这种能力重构，例如移动或固定的全业务覆盖，包括中兴CDN融合，既支持IPTV CDN，也支持OTT CDN等。现在的架构能够更加灵活地部署各种各样的业务，包括一些安全架构，保证国内视频的内容管理和播放。安全方面非常重要，如果中央一套内容被篡改了，会引起极为严重的后果。

　　对于运营商来说，最重要的还是运营方面，被称之为“智慧运营”。运营目前更注重什么?两个方面，一个是更丰富的业务，第二个是通过大数据来分析的技术，能够真正锁定客户需求，围绕客户来设计产品，规划业务，提供内容。

　　另一个概念是生态。所有的电信产品，从一开始，包括以前的短信或者RCS，不仅是一个消息，或是一个业务，而是一个平台。视频业务同样，对运营商来说，除给最终用户提供视频业务之外，同时扮演了一个平台提供者的角色，联合第三方的合作方，来给最终用户提供更加丰富的业务，而不仅仅是视频业务。

　　中兴在其它方面也不断推进。包括：目前正在运作的联合创新中心，不仅是和国内的三大运营商合作，与国际客户也成立了点对点的联合创新中心，例如与印尼电信、巴基斯坦电信的合作，还有与新电成立了联合创新。视频发展节奏非常快，中兴技术方面占有优势，而运营商对用户，对市场比较了解，联合起来会有更好的发展。

　　中兴成立了“大视频联盟”，这个联盟将中兴目前所有客户以及希望加入“大视频联盟”的客户全部加进来。在“联盟”里面可以互相分享一些运营方面的经验，包括内容运营方面的经验等。从技术到方案、再到运营甚至到咨询的“大视频3.0”基本的概念和内容。

　　中兴在行业中从20年前开始开展视频类业务，从早期的视频监控，视频通讯，到现在的IPTV，积累了丰富的经验和各种奖项，市场容量为全球第一。举个例子，国内来说，中兴与江苏电信独家合作了快15年，几百万用户。在国际上，全球的IPTV容量大的局点本身不多，大容量的局点都在亚洲，因为亚洲国家大，人口多，在亚洲我们就有三个超过100万容量的局点，尤其是包括前面提到的印尼电信，印尼电信一年发展100万用户，现在是170万用户，也就是差不多一年半的时间帮助印尼发展到了170万用户。

　　每年无论是IBC或TV Connect或巴展，无论是系统还是终端中兴都会有一些收获。

　　前面所提到的视频类的业务，我们称之为“大视频”。焦点更多的在TV业务的看法以及如何通过TV业务以帮助运营商客户进行数字化转型。

　　6月29日早上，就在上海展的所在的旁边的那个卓美亚喜玛拉雅酒店6楼，中兴将举办一场峰会，主题是“网络和运营重构”，也就是说在网络层面如何做好重构，进行转型来符合视频业务的发展。另外从运营的角度上来说，是如何让运营商的客户去盈利，如何让用户更好地享受视频的体验。希望大家参加。

　　简单介绍一下RCS，去年中兴主题是关于RCS，一年过之后有一些比较大的进展。这一年，运营商数量增加了很多，尤其从数字上看是比较震撼的一个数字，这个1个亿的用户数主要是来自印度的一家运营商JIO，我不知道大家有没有听说过，它曾经财富是世界排TOP5，它的主要特点是它只有4G网络，它没有2G、3G。它在4G网络上怎么样提供语音及消息类的自媒体类的业务，而RCS是最好的选择，通过4G，就是通过RCS给最终用户提供语音以及富媒体的消息。它可以通过免费三个月还是半年的方式，迅速吸引了一个亿的用户。

　　这里看到的“UP”Universal Profile，这是GSMA制定的规范，能够让全球运营商的用户能够互联互通。现在支持UP的运营商、终端操作系统主要是谷歌或微软，这方面的运营商数量和终端数量不断增加。11月发布的1.0版本，2.0版应该很快会发布，Q3发布。2.0版本里头也增加了非常重要的一块内容叫MaaP(messaging as a platform)，这其实不仅仅是一个业务，还是一个平台。

　　整个RCS发展，应该讲从去年到今年，需要整个产业链的一同推进。中兴与谷歌、GSMA有密切的合作机制，包括沟通机制、UP方面，谷歌主要提供原生RCS的客户端，而支持UP。GSMA期间中兴与谷歌的沟通就非常密切，去年在上海展联合举办了一场RCS的高峰论坛，去年9月中兴和GSMA联合倡导的RCS，所有终端接入都需要测试，如果每家都建立一套这样的实验室，是非常不容易的。于是中兴通过“云”建立系统(RCS Hosting)，任何客户端，无论是终端客户手机端，或是PAD等其它软终端，均可进行RCS互通测试。去年的1.0版本中，中兴主导与GSMA共同制定UP1.0版本，明年将与GSMA推出2.0的版本。值得一提的是，今年与GSMA推出的RCS HUB版本，通过这个不需要和所有人互联互通，只需和我的HUB互通就能完成了。上海展期间第二届RCS的高峰论坛将举行，欢迎大家参加。

　　对于HUB方面，一个是基于UP标准的，在亚马逊上部署的解决方案，希望通过我们的解决方案能够给运营商提供大RCS服务，不需要自己去建立RCS系统，能够给用户提供最终的服务。中兴的目标目前处于第一期，第一期将在四个地方建RCS Hosting，HUB，在韩国建设HUB已开始上线，还将在南非、巴西、德国建立HUB，通过这四个国家，把亚洲，非洲、欧洲，美洲基本上覆盖住。

　　国内的三大运营商去年一年做了不少工作，现在中兴通讯整体策略有一些变化，包括新的想法和变化。中国移动、联通、电信的进展是比较快的，电信其实是更侧重对企业的应用，对政企业应用有更多的思考和想法。对RCS来说，过去所认为的RCS不是说要去替代微信或者其它通讯工具，而是它传统的语音、消息、富媒体消息升级，能够给用户提供更好的服务。通过RCS平台，能够给企业的用户，政府的用户提供更好的开放的平台和服务。

　　刚才提到的MAAP，短信的概念不仅是可以发短信，你还可以炒股票，你还可以查天气预报。对于这个MaaP，也是类似的这样一个理念，原来短信只是一个业务，现在这个MAPP不只是文本消息，也包括了富媒体的消息。现在将富媒体的消息作为一个平台，开放给最终用户，开放给企业用户。

　　举一个例子，比如说到某个餐厅订餐位，一般会发个消息给你通知你订餐了，电话号码和地点，有了这个之后就不仅仅是文本的消息，给你的是一个多媒体的消息，在这个多媒体的消息里头就可能把这个菜单直接附在里头，在这个富媒体里面就可以把地图附给你，告诉你我这家店在哪里，这样来说对用户的体验就更好。

　　人们可能会有疑惑，某些APP里已经都有这种功能了。不过，当用户安装各种app后，会有类似的消息发送给用户，但一个普通的饭店的老板不可能自己去建APP的平台，他完全可以利用运营商提供这样的MAAP这样的平台以非常低的成本给用户提供这样的服务。

　　除此之外，MaaP在智能研发机器人有帮助，通过这样的一个富媒体的消息，把最终用户和平台进行一个互通，最终聚焦在这个MAAP上。提供一个机器人，这是一个平台，可以开放给第三方应用，开放给普通企业的客户，能够让他们以最简单，最方便的方式，最低成本的方式给他们的用户提供方便，提供服务。

　　对于RCS来说，还有一个概念就是，有点类似于微信的“小程序”。我们手机里面装的很多的APP，使用的频率是非常低的，一年可能就用那么一两次，非常占用手机的资源。通过RCS就不需要一直安装了，微信的小程序其实就是这样的理念，你就知道你随时可以查一下比如说中国移动它的号码是10086，联通是10010，拨通后得到的是一个富媒体消息或者是一个互通H5页面，这也是中兴在发展的期间推出的一个概念。

　　6月28日在上海，我们将举办RCS的论坛，我们的主题是“丰富沟通，智慧生活”。希望大家届时到会深入讨论，谢谢。

责任编辑：路明玉