【广州论道】翼享影视万明：IPTV 增值业务趋势

流媒体网| 2017-05-25

　　【流媒体网】消息：5月25日，以“大屏时代：智慧+ 融合+ 运营+”为主题的流媒体网第十三届电视新媒体高峰论坛在广州举行。

　　IPTV和OTT产业都已进入亿万级别，规模的提升，也对智能应用、大屏娱乐的业务需求带来了更多的要求，“客厅大战”的决胜在于丰富、观感、体验和业务的创新。运营商需要什么业务?产业能为运营商时代的大屏娱乐升级带来些什么? “应用+ 探寻电视服务新蓝海”分论坛为产业各方构建了大屏娱乐共建升级的彼此机遇，共同探寻2017年，电视服务的新蓝海。

　　5月25日下午，在主题为“应用+ 探寻电视服务新蓝海”的分论坛上，翼享(上海)影视科技有限公司副总经理万明做了主题为《IPTV 增值业务趋势》的演讲。

　　感谢杨老师的介绍，流媒体网每一届会议我都有参加，早期我们可能是跟杨老师他们一块儿三五十个人，一个小的交流会，在工信部的小办公室里面，今天能够有这么大的一个会场，说明咱们整个队伍也越来越庞大了，IPTV的行业也过亿用户了，但是从整个行业的发展来看，至少我个人认为IPTV的增值业务现在出现了很多的新现象，在我个人来看，有的人可能认为这是一个高潮起来，马上大规模运营的过程。　

我把我对于这个行业的思考和我个人感悟跟大家分享一下。我相信老司机可能会觉得这句话挺好笑的：敌军还有5秒到达战场。为什么前面还有一个30秒?这个30秒是以前有一个游戏，在王者荣耀抄了英雄联盟的很多内容，把英雄联盟30苗要大战场改成了5秒到场战场，30秒钟完成一场对战变成了变成了20分钟完成一场对战，通过这种方式，他在很短的时间内，获取了大量的用户，IPTV的敌人已经在路上，他们马上就要到达战场。

　看电视的时间都去哪啦

　　今年年初的时候，可能最火的一件事，是说小学生都在玩王者荣耀，往年我们春晚的时候，大家干的事情是大家围在电视前面看春晚，现在已经演变成了，今年新现象是男女老少过年的时候，围在一块儿开黑，开黑是玩王者荣耀的术语。这个场景下，我们看一下2016年游戏界的数据，腾讯游戏发布的，说2017年整个用户增加了8000万，主要是10岁以下的儿童和40岁以上的中老年人，这个年龄段，以前是40岁之前的人玩游戏，现在新增的用户，基本上是儿童和中老年人。王者荣耀这个游戏是2015年10月份推出来的，下面我采集了一些数据：在2017年一季度的数据是移动电竞收入已经超过客户端电竞游戏，腾讯占移动电竞市场份额超过80%，王者荣耀累计注册用户超过2亿，排名第一的MOBA，腾讯一季度营收495亿多，其中游戏占228.11亿，游戏中手游占129亿，手游中王者荣耀超55亿。全年，2016年IPTV 6000万用户，总收入80亿，增值收入其实只有20亿。

　　这个意思是说在移动互联网的时代，我们的电视用户，大家已经很少在看电视了。我们把电视称为长视频，长视频之外还有短视频，去年最火的是直播，直播这个行业，大家互相刷流量，到最后现在已经演进到做小视频。小视频时代已经冒出来了，小视频是碎片化的时间，在手机终端上消费，这是一个大的趋势。我们的IPTV的用户，电视的用户，其实现在都已经去干别的事了，看电视的时间都没有了，翻手机，翻朋友圈，翻各种小视频，玩各种手游，玩各种其他的。按照爱奇艺之前说过一个数据，爱奇艺的播放，80%已经到手机上去了，PC的播放量远远达不到手机的量。

　　我说一下我个人的体会。过去的增值业务和现在的增值业务是一个什么样的状况。在这上面，这个增值业务，我相信大家都曾经被坑过，各种坑，这个坑从最早的座机时代，那个时候我们知道有168、160，还有恋爱交友、心理咨询之内的，后来开始发文字信息，天气、新闻都是收费的，再后来是功能手机，出现了超级女声，你给某一个女的偶像投一个票，发一条短信一块钱，回给你一条短信，感谢你订阅了超级女声某某包月的手机报，它有一些手机报的段子等等，我认为网易真正的营收就是这个。进入智能手机时代，用过安卓手机的用户都中过病毒，直接通过病毒手段吸费，这个增值业务同样有它的坑，我给你一个业务，这个月不收钱，下个月你不取消就收钱，很多人忘记了，就接着收费了。后续，我相信VR和互联网业务出来以后，他们的政策业务肯定也会有类似的，我们倒回去看，其实每一代的增值业务都有非常精彩的创收案例，但是很可惜，中间有很多的业务，他们其实本质上是没有生意的，他们真正的收入来自于运营商的机制。

　　IPTV 增值业务管理必将更严苛

　　说到运营商的机制，我们来看一下IPTV，其实跟它最接近的是什么，我个人认为最接近的是移动梦网，让运营商给他做代机收费，最后享受了一段用户迅猛增长的用户红利，我觉得这跟IPTV现在的状态非常像。但是我们去看一下移动梦网的结局，从2000年底开始推出移动梦网的品牌，开始迅猛的发展，然后开始快速的吸金，一直到2006年之后，开始展开专项的治理，当年的信息费迅速的掉了一段，再过了一段以后，直接做了提示，说你进入了是要收费的，官网的用户数又掉了一半，变成了只剩下2000万，这跟咱们IPTV的状态是非常像的，我个人的理解是这样的。IPTV跟移动梦网，从这个角度来说，IPTV未来面临的监管会越来越严，以前IPTV是存在平台增值业务，所谓平台是运营商直接从后台数据库就给你加了，后来出现零月订购，又变成现在要定增业务要二次确认，可能按一下确定就可以了，将来有可能变成发短信。这是我认为IPTV的第二个趋势在增值业务的管理上，它的将来一定是越来越严苛的，不是严格，是非常苛刻的，不是你达到合格的标准就能上，而是会把很多凑数量和乱七八糟的业务给干掉。

　　我一定是买了假会员，不然我明明办了会员，为什么这个不能看，那个不能看?这个在IPTV是这样的。我相信很多用过IPTV的人都知道有很多这样的栏目，这个应该是优酷客户端上摘出来的，你在手机上或者电脑上开通的会员，在电视上一般都是不通用的，例如优酷，它分为白银会员、黄金会员与钻石会员，手机上开通的一般是黄金会员，电视通用的是钻石会员，黄金会员20元一个月，钻石会员39元一个月，其他如爱奇艺、腾讯视频等都类似。OTT这个业务说可以投屏，但是OTT怎么投屏?它的网络是不通的，但是这后面我们看IPTV的电视，各种各样的入口，大家一看蒙了，我到底订哪个，我都不知道我要看的到底哪家有，我订了之后，老婆说要看另外一部电视剧，怎么办?另外一个也得订，最后看下来，到月底我们消费了200元，这是我们现在IPTV的现状。

　　从年初的时候，我看到了一个新闻，安徽推出VIP影视包，定价209元一个月，用户订购后可观看平台上所有的影视内容，丰富度远超单款OTT，原价累积超过100元，收益分成采用“流量分成”的方式，部分收入仍归原内容方所有，多余收入根据各家收看流量比例分配。

　　这是我认为的第三个趋势，就是说IPTV的跑马圈地粗放运营的时代已经结束了，以前我们只要有一个入口到IPTV，不管放什么内容一定有钱收，这个一去不复返了，这个口子会越收越紧。有一个新闻上了中央电视台，说小朋友拿了手机上了网站，很黄很暴力，从那个时候开始严管。

　　跑马圈地粗放运营结束了

　　精细的内容运营应该怎么做?这也是我们的强项，我们希望能够在IPTV上，把它做得更好，而不是仅仅拿一个入口说我是来分钱的。

　　首先从IPTV的角度来说，它毕竟还是一个屏，而且是消费大的长视频的内容，它的核心东西还是内容为王。内容为王，虽然只是一句话，但是我们去看，不管是IP的来源还是资金的来源，还是你的整个内容制作的团队，内容推广的团队，都是这样的。像最近比较火的《欢乐颂》等几部剧都比较贴合大家接近的生活，所以被人所追捧。后面的《白鹿原》和《射雕英雄传》，这是一个非常大的IP，《白鹿原》是一个非常精准的IP，它是一个小说，这个小说可以拍成电影、电视剧。《射雕英雄传》也是老IP，被翻拍了几十次，这次是爱奇艺翻拍的，一开始我对它挺不抱失望的，但是确实拍出了精致，找一些非常不知名的青年演员，再找一些非常老的，非常有名的演员去做配角，非常少的片酬，打造一个非常新的射雕，爱奇艺版的射雕，我个人觉得算是拍得非常不错的。我们在IPTV上来讲，一样逃不开这个坑，如果没有好的内容，所有的运营手段都是扯淡。

　　我不在乎你的平台有多少内容，我只在乎有没有我看的内容，我喜欢的内容，把它浓缩起来就是三个点，需要做好三个点，一个是更新，一个是排行，一个是推荐。更新是什么意思?如果我每天打开这个电视来看，我知道昨天看了什么东西，前天看了什么东西，但是我想要知道的是有什么新的东西上来。排行，排行是告诉他其他的朋友都看什么，平台上其他的用户都在看什么，这个很关键。比如说以前有一部电视剧叫做《武林外传》，在我们那个平台上一直不是很火，直到我们人为的把它的排行顶上去了，顶到了前三的位置，点击次数就疯狂的上涨，这就通过一个简单的运营手段，通过排行榜的调整，让内容热起来。这也是现在的重点，大家有各种手法，就是给用户推荐你认为他应该要看的内容，正是我个人比较喜欢的。

　　现在大家都讨论比较火的是数据，就是千人千面，手机我们大家都知道，你们拿起来的手机一定是你的，你的朋友圈也一定是你的，那个可以千人千面，但是电视机，家里面可能是有很多人，小孩打开电视机，前一天可能是一个全家人看的内容，都是情、爱的电视剧，然后家里打开，根据前一天看的情、爱推介给小孩，小孩就比较无奈了。所以我觉得所谓的千人千面把它理解为千家千面比较好一点，因为每个家庭的用户有一定的特点可以追溯，但是你没法识别电视机前的那个人是谁。所以从推荐的角度来说，我们更多的是用其他的手段去做这个差异化，因为大家的内容实际上都是同质化的，现在买得起内容的已经越来越少了。

　　在内容同质化的大环境下，我们怎么寻找最大可能的差异化?一个是我们通过技术手段可以做到，像兴趣标签、人体标签，这个人最喜欢看的是哪一类的剧，然后给内容贴上标签，把这个标签做一个匹配。通过门户搜索，比如说我要看张艺谋的电影，给我搜出来张艺谋最近五年拍摄的电影，类似的电影可以推出来，像类似的电影、电视剧都可以推过来。还有一个是靠社交分享，社交分享方面，目前我个人来讲电视猫有一个做得非常棒，就是豆瓣点评，你看一部视频，上面有介绍，豆瓣会把上面的用户经验评论留下来，电视猫会把豆瓣的经验评论直接拉过来，拉到电影的介绍下面，你可以直接看到其他的社交网络上其他人是怎么评价这个电影的，你可以根据其他人的评价去决定这个电影值不值得看。猫眼这个网上票务平台，用户一定会先看一下它的评分，猫眼做了两种，一种专业评分，一种是观众评分，大家做的目的都是为了解决一个问题，最终用户喜欢的内容我这儿没有，但是我可以猜一猜你可不可以看我其他的内容。

　　所谓的智能推荐，用户端的话题，我个人认为还是叫做积极推荐，这里面有一些现象，比如说在今日头条，我看到一条IPhone8的新闻，广告就没完了，另外一个淘宝浏览过的产品会出现在你微博首页上，万一你上班的时候打开微博，你的同事看到比较尴尬。为什么说这两个?因为今日头条号称它的引擎非常的牛逼，淘宝是全球最大的电子商务，淘宝和微博都是非常大的网站，他们的技术一定比我们做IPTV的数据多得多，他们的技术也比我们强大很多，为什么都搞不定智能推荐?目前机器还没有具体人性化地做这些事情。

　　还有一个问题，多屏互动，多屏互动虽然喊了很多年，但是还没有正式把多屏互动用起来，怎么跟电视机互动。就像王者荣耀都已经发明出手柄操作了，我可以把这个视频投到电视上，电视上的屏幕大，玩起来很开心。我个人理解手机的核心还是通过社交，导流、输入跟电视进行互动。

　　下面简单介绍一下我们公司，翼享科技是成立在2015年的年末，目前公司的定位是做电视新媒体的增值业务服务运营商，是中国电信天翼创投外部孵化企业，我们跟很多内容材料方有合作，有海量的内容授权主要集中在游戏、电竞、影视、动漫、教育、音乐等等这些入口，大数据分析，有用户画像，有个性化服务，具备这些能力。已经合作的项目，目前有中国电信智慧家庭运营中心，在重庆、甘肃、广信、湖北、河南、青海等电信都有落地，中国联通在IPTV增值业务中心也有合作。