【流媒体网】消息：2017年，是大视频产业智慧升级，依托运营致胜的关键一年，从电视大屏到智慧家庭，智慧生态的探索发展，是产业需要积极思考并为之实践的方向，同时这也将带动产业的业务、体验提升，完成从看电视到用电视的转型变化。从规模红利到市场红利的实现，取决于产业运营能力的提升。

　　2017年5月25日上午，流媒体网举办的第13届电视新媒体产业峰会“大屏2017：智慧升级 运营致胜”主论坛上，工信部互动媒体产业联盟副秘书长杨崑进行了主题为《大视频+运营生态的演进趋势》的演讲。

　　以下为演讲全文：

　　视听服务的形态越来越丰富、渗透越来越深化、覆盖越来越广泛。今天参会的很多的老总、嘉宾，你们手里都有各种各样的新技术、新业务、新玩法，应该说跟前几年我们谈直播、点播的那个时代有根本性的不同了。

　　视频服务的形态逐渐发生变化

　　我们现在可以看出视频已经发生了本质的变化，从2016、2017年IPTV大规模部署以后，它有了明显的变化。过去我们在谈IPTV的时候，更多谈的是量，今天我们谈什么?以IPTV视频监控、可视通讯，包括互联网电视为代表的业务无处不在的覆盖，越来越多的视频开始成为基础的平台，它成为信息世界重要的新的流量入口，开始成为其他的互联网平台，或者说我们电信运营商，主要业务平台倒流的重要入口。而且视频本身已经不再是单纯的业务，它开始呈现基础能力化的属性。什么是基础能力?通常指承载网。而视频本身现在开始脱离其他的业务，开始成为一种聚势能力，开始在所有业务线和产品线中无处不在。

　　前两天去了一家公司参观，五个部门同时在做跟视频有关的业务。紧接着去国内另外一家公司的时候，他们的情况也差不多，几乎所有的产品在跟外面谈合作，或者出产品规划的时候，都会无法回避的提到视频。

　　视频已经作为一种基础能力开始出现了，而且视频的服务能力也越来越高。也就是随着大数据和AI的引入，整个大视频服务的水平在不断提升。

　　在这个过程中，对我们全球的运营商，我讲的运营商今天希望把它理解为广义运营商，不仅是电信运营商，包括新兴的第三方运营商。上周我参加了一次运营商的会议的时候，我已经感觉到各方现在的诉求，现在遇到的问题已经越来越相同，其实我们大家已经成为同一阵营的伙伴。

　　在这个过程当中全球的运营商现在关注的重点基本上集中在两点，一个是5G+互联网，另外是宽带+视频。宽带+视频是很有效的拉动消费需求的最大力量。这一点在很多的场合，不同领导都会讲到，我这里引入一段前中国移动董事长在巴塞罗那通讯展的时候讲的一段话，就是视频物联网，实际上宽带+视频对运营商的作用已经不用质疑了。

　　宽带+视频可以推动我们的宽带和移动通讯网络的升级，让我们网络的能力大幅提升，网络结构不断优化，也能够推动新经营体系不断建立，还能推动我们持续构建运营商为主的新的价值体系，稳固我们在产业链中的地位。

　　虽然大家用的方式不一样，有些人单纯稳固视频拉动宽带，有的运营商侧重于构建以多屏互动为主的完整的业务体系，有的运营商走的更远，构建的是内容到端、完整到端的整个产业体系，他要的是与别人不同的差异化的服务能力，虽然做法不一样，但是这些作用毋庸置疑。

　　但是，在这个过程中，我们现在也遇到了一些新的问题。

　　行业面临新的问题

　　今天来的嘉宾很多是运营商的，不管电信运营商、广电运营商还是第三方，但是我在前期跟大家沟通过程当中发现另外一个问题，很多运营商到底对视频业务，对我有什么用?现在这个最基本的问题还存在疑虑。

　　最早的时候，我们在说IPTV，是带宽拉动业务、价值填充业务。今天很多运营商依然在提这个问题，IPTV到底对我有什么用?除了拉动带宽。如果说有OTT第三方的运营商能帮我拉动带宽，我为什么自己要建IPTV?

　　对视频业务价值不明确，定位不清晰，而且他们现在最诟病的是IPTV现在没有帮我赚到大钱。我不回避，在座很多人在底下工作交流的时候可能会谈到这个问题，但是这个不妨碍对大家部署IPTV，部署宽带大视频的热情。

　　这里面牵扯到深层次的两个问题，实际上是电信运营商转型到今天一直在面对的两个问题，不仅仅是我们今天宽带+视频。

　　第一个问题是把管道运营的能力做到极致，到底有没有钱赚?电信运营商是不是做好管道方就可以了?现在电信运营商做的很多工作，包括网络提速，包括智慧网络的建设等等，应该说投入了很多努力，也提出了很多新的概念，其实电信运营商主流的思想依然是认为，我可以把管道做到极致，让管道做到极致的过程当中终有一天会成功。

　　另外一个，也就是运营商一直在问自己，我到底有没有管道之外的运营能力?

　　运营商在围绕大视频的业务体系，投入了不少，比如说早期在上海投的几个视频基地，包括今天建立的视频公司，实际上各家运营商都在一直探索。

　　但是到目前为止，还没有出一个在行业内起到领军作用的公司，应该说取得的成绩和进展都不错，但是在行业中能够居于领先地位的还没有。那为什么现在有些运营商最近提出来在视频大发展的同时，他们在往管道退缩。实际上说白了，他们在问自己一个问题，我是不是到底有能力做好视频?

　　应该说运营商在视频热火朝天的今天在冰与火中煎熬，也在问我在这个领域未来该怎么走?

　　运营商会继续加大对视频业务的投入，有几个方向我们今天都看的很清楚，一个是继续挖掘农村市场，因为现在城市市场大家基本上进入短兵相接的阶段，比如说上周参加广电的一些运营商会议的时候，对方已经把话讲的非常狠，相互在挖对方城市，那现在还有什么市场可以挖?就是农村。

　　第二个是继续通过低价和捆绑策略，去争抢用户。

　　第三个是通过跟OTT的主动合作，能不能自己不去部署视频，直接拉着带宽发展?

　  在这个过程中，运营商是多条腿走路的，跟OTT合作的同时，你们关注到比如说像中国电信、中国联通已经开始通过新的更高清晰度的业务的部署，在不断拉动自己管道能力的增长，在这个过程中，包括扁平化自己网络的结构，实现CDN下沉，实现CDN能力的收集，为虚拟CDN计算，和弹性CDN的概念，实现整个平台软硬件的结果，包括业务能力增长，包括云网协同，包括建立全网的感知能力等等，其实所有这些措施都围绕着一个目标，我把我的管道能力做到极致，让它能够很好适应今天的视频业务发展。这张PPT基本上把我最近调研过程当中大家做的工作都汇集起来了，但是所有这些目标，围绕的重点是提升管道能力，抢用户数量。

　　但是仅仅从我个人的观点来讲，我们觉得如果单纯把重点放在这个方面，恐怕我们未来没有办法让整个宽带+视频的生态体系更进一步发展，因为如果单纯提管道能力，我们现在在四个方面已经遇到问题。

　　1、丰富应用，其实我们应用比前几年好多了，但是确实比我们一线运营商老总的预期，尤其是增值业务，还有差距。

　　2、建立生态，我们开各种各样的生态建立会，我们来的人和互联网的生态圈比，差距有多大?我们心里很清楚。

　　3、感知体验，现在离用户真正需求还有不少差距。

　　4、精准服务能力。

　　光从管道来讲这些问题无法突破，这些问题无法突破那有些问题就会暴露出来，第一个包月费在下降，但是我们的增值业务在增长，但是增长还不足以弥补费用下降。

　　第二个到今天为止所有运营商还没有能力深度参与内容经营，限制了很多增值业务的开展。

　　第三个IPTV是拉动宽带的，未来很多人希望用手机拉动5G，但是这个过程当中我们的包月费在下降。

　　第四个增值服务还没有达到预期;

　　第五个原来很多人描绘的新媒体收入，现在还没有取得突破。2018年将会是我们的大限，如果2018年底我们还没有找到有效的突破，现在管道为主的发展模式的途径，整个市场将是一个恶性的价格战，所有人都不要奢望在IPTV或者有线电视赚到1分钱，你面临的只是价格的快速下跌。因为2018年的时候市场已经饱和了。

　　这里面是一个怪圈，如果广而推开，我们看这几年运营商转型的过程，可以看到一个很清楚的转型，运营商在不断的提新概念，提完新概念，实际上这个新概念都没有落到业务和服务层面，更多是在管道层面发挥作用，让管道进一步升级，我们的网络能力确实提升了，但是反过来是资费的下降，最后运营商已经在这个怪圈里不断的循环。

　　最近又有很多运营商朋友和我谈5G+视频，我明确告诉他们，5G+视频来了以后还是这个怪圈。这不是我们希望的局面，因为这样下去我们没有能力有长期的资金去投入、支撑这个市场发展。

　　如何打通管道之外的盈利能力?

　　这里面的核心问题是什么?我们现在需要打通管道之外的盈利能力。我们看BAT，BAT能够在很多点上赚到钱，那些点应该是我们关注的。我前两天才把这个概念梳理清楚，这一点要非常感谢华为的同事。其实我们过去一直在讲这个概念，大家注意电信行业，现在的电信行业已经扩展到其他行业，互联网行业在讲流量经营，我们电信行业也在讲流量经营，广电行业同样也是在讲流量经营。

　　但是我们注意，其实我们讲的不是一个东西。现在运营商讲的流量经营是属于数据传输经营，是底层的数据传输能力。而互联网运营商讲的是高层的，叫流量价值经营，根本就不是一个东西。而我们电信运营商讲了很多年流量经营，一直讲的是拼命往数据传输转型，而根本不是流量价值的挖掘转型。

　　这里我们把很多概念搞错了，现在大视频+宽带之所以出现现在这么多的问题，根本点是我们现在在设计IPTV，设计手机视频，甚至我们自己的一些常识性的OTT，在进入市场的过程当中，我们内部没有把这两部分的关系搞清楚，我们一直在努力讲流量价值经营的名字，做着数据传输的事，这是根本。

　　其实能否突破这个困局决定着我们整个行业的未来，这张PPT我是从网上摘下来的，前两天有媒体报道说运营商推出了很多套餐是给用户下套。其实这个玩笑一点都不好笑，我可以告诉大家，我自己的感受，如果我们不抓紧时间去借今天这个东风完成这次转型，流量资费不断快速下降的套，不但是我们给用户的，也是套住自己的。就算将来能够上新的视频服务，作为整个产业的重要支撑的运营商，我们在里面能赚什么新的钱?

　　将来两条路摆在我们面前，实际上2018年就是分水岭，要么我们继续现在数据传输的业务模式往前走。那么2018年进入价格战，视频的整个发展规模会继续增长，但是整个视频产业会进入到一个巨大的改变时期，而且基本运营商会丧失窗口期，到时候我们就要探讨后电信时代的发展概念，我说的运营商不只是电信，是电信、广电、第三方都在内的，大家可能会继续被OTT边缘化，然后逐步被蚕食，我们可以展望后电信时代，但是不是一蹴而就的，可能是一个缓慢的过程。

　　第二个，如果我们在2018年能抓住今天视频大繁荣的机会，快速突破流量价值经营的门槛，我们可能就走向了另外一个方向，一个可以长期可持续发展的方向，决定权其实在我们在座各位一线老总的手里。

　　我个人提一些观点，这个也是我个人最近一直跟行业内部人探讨的话题，我们怎么走出来?

　　我们看这张PPT，这张图是典型的互联网服务商在玩的故事，他们一天到晚在谈不管是补贴、免费，制造各种各样的花边新闻，就是一个目的，我不是单纯让用户数据传输，而是宽带、网关的数量，进入我这里，让用户关注点停留在我的界面上，这个才是真正的用户流量。所有的东西，就是为了让你停留在我这儿，然后我才能做第二件事，就是在停留的时间想尽一切办法把你口袋里的钱掏出来。

　　那天360的周鸿祎讲，他说商业模式跟流量根本不是一回事，不管免费、补贴都是商业模式，商业模式是准备赚钱的。而后端，把用户流量带进来之后，我赚钱是在盈利模式这里，这是后端。但是我前端不把流量带进来，后端故事就没法做，原话当然不是这个原话，但是意思是这个意思。其实这个也是所有互联网服务商遵从的价值观，我们现在电信运营商已经有了这个能力，过去历史上这么多业务、这么多新技术，但是我们没有这个能力，但是今天我们如此靠近用户，我们有了用户量过亿、刚性需求，用户有开机的频度，保持使用的热度，而且有支付意愿的超级用户。

　　你不要小看，全球电信运营商已经把IPTV，或者宽带+视频命名为他的基础电信业务，这句话的分量是很重的，整个电信行业上百年历史里面，有几个叫基础电信业务一只手就数得过来，它绝对不是我们简单的像过去所说的其他业务，原因是什么?它符合超级业务的定位，而这个超级业务是什么?BAT人家各自也只有一个超级业务，就靠一个超级业务，年度用户的流量，后边才有所有的故事可以讲，如果我们大而化之，IPTV+手机视频，就是一个融合视频的概念，我们今天不能光停留在IPTV上，实际上我们现在很多厂商已经开始为5G做准备。我们在座所有各位老总从来没有如此的靠近用户，之前用户一直在谁手里?在BAT手里。

　　我们现在有了这个基础，之后电信运营商还有没有这样的机会?我个人认为很难，有些机会是可遇不可求的，5G+物联网也找不回来，原因很简单，物联网、传感器在谁手里?在行业用户手里，行业用户可以决定这些传感器参数给谁。就算布了5G网络，我们也控制不了那些数据，所以这是我们真正的最后一个机会。

　　IPTV真正的作用是什么?

　　这里面我们抓住这次机会，就做好一件事情，首先搞清楚数据传输或者流量价值经营是根本不同的。如果有的老总还在问IPTV怎么帮我赚钱，这个问题你要自己先回去过过脑子，这个问题问的对不对?IPTV真正作用是干嘛的?它是一个超级业务，就像腾讯的微信一样，像阿里巴巴的电商平台一样，像百度的搜索引擎一样，它是超级业务，帮你留住用户流量的，你帮你赚钱，那你整个思维能力出问题了，它要把用户所有的流量留在你电信运营商的管道里，然后真正的赚钱，就像周鸿祎所说的，要靠后台，你组织整个运营体系赚钱，把流量的价值变成现金，这是靠我们后面整个运营体系支撑的，不是靠IPTV一个业务来完成的，它的作用就是把用户流量留住。但是确实有很多老总依然在问我这个问题，IPTV如何帮我赚钱。实际上就说明，这一点从思维的出发点上就已经错误了。最后是支撑的事情，我们最终要实现一个生态，这个不是靠某一个厂商能完成，也不是靠一家运营商，而是要靠一个完整的生态来支撑。

　　这里面做的工作非常多，从内容、管道、终端，很多工作要做。最终这里面包括平台升级、能力开放，包括我们思维意识的改变，包括商业模式的创新，有很多的挑战。我希望在2017年、2018年能够说服在座的一些领导，能够支持我们的想法，在国内能够尝试去开展试点工作。

　　这里有一些初步的想法已经开始跟在座一些领导沟通，希望我们能有这个幸运，在在座领导支持下找出一些新的模式，只要新的模式能出现，我们相信2018年以后我们面临的是一条康庄大道，是越走越宽的康庄大道，灯少的会未来来的是2千人、3千人，而不是今天的1千人，如果我们完成不了，那么2018年我们可能面临的是另外一个局面，刚才我讲的都代表我个人观点，不代表电信研究院，也不代表互动媒体产业联盟，当然这是跟很多行业人士沟通交流后形成的，希望对大家工作有所帮助，谢谢大家!

责任编辑：路明玉