【流媒体网】摘要：各大运营商之间的‘冷战’，其实是电信大数据应用面临的主要挑战之一，这样的资源分割是很难整合具有影响力的服务模式。

　　如今，堪称“无数据，不商业”的时代，人们不再谈论什么是大数据了，因为大数据已经充斥了我们的生活，产业关注的焦点已经变成了如何将大数据业务化、商用化。

　　电信大数据崛起

　　如果要为近年来国内大数据行业发展打上标签，“蜕变”和“崛起”最为贴切。大数据实现了从概念到应用落地再到商业变现的“蜕变”，是产业链在大数据技术与商业探索的“崛起”。百度、阿里巴巴、腾讯等互联网企业以技术实力布局大数据领域，纷纷推出大数据产品和服务，抢占数据资源;传统电信设备商与IT企业纷纷尝试涉足大数据领域，基于原有业务拓展大数据产品和服务。电信运营商坐拥管道数据富矿，紧锣密鼓的建设大数据平台，探索数据运营与服务模式，加速案例落地应用。在大数据产业链以大数据技术为核心横向发展，同时以数据产品和应用为核心的纵向深耕的大趋势下，国内电信运营商长袖善舞，以各自思路寻找数据商业价值。

　　作为国内大数据应用最主要的推动者，国内运营商的大数据应用已经进入到快速发展阶段。中国信息通信研究院最新发布的《电信大数据应用白皮书》中指出，电信行业大数据应用领域的分布，从横向上看覆盖了金融、交通、医疗、智慧城市、零售等多个垂直领域看，而从纵向上看，电信行业大数据的业务广泛应用于客流分析、服务优化、精准推销等多个方向。中国信息通信研究院产业与规划研究所副总工程师郭顺义介绍，国内运营商的大数据需求主要集中在网络管理和优化、市场与精准营销、客户关系管理、企业运营管理以及数据的商业化等方面。

　　思路各有所重

　　由于三大运营商数据资源与网络资源的差异，其大数据发展思路不尽相同，步伐和规划各有所重。

　　中国电信的大数据总体思路是以综合平台、智能管道为依托，以丰富大数据为基础，聚焦重点大数据应用，特别是聚合更有价值的大数据应用，搭建大数据平台，最终要实现的是降低客户成本，让客户迅速获得先进技术，从而聚焦于自身核心业务，实现利润最大化。具体来说，中国电信通过构建数据共享服务体系，整合内部数据，为企业发展提供数据支撑和决策意见，同时引领业务发展，即发挥数据价值，优化业务资源利用。对外则以应用为王，即推进相关技术和应用，提升客户感知，支撑流量经营。

　　中国电信股份有限公司云计算分公司大数据事业部副总经理蓝曾威介绍，中国电信几乎所有大数据应用都是基于云平台搭建，如今大数据平台建设扩展到31个省，数据的种类扩展到十几类，实效性不断提升。2015年中国电信正式发布“天翼大数据”品牌，成为国内电信运营商的第一个大数据业务品牌。如今依托中国电信在内蒙和贵州两大数据中心，以及多个区域下沉边界，中国电信的大数据平台对外提供“C+1”产品结构，覆盖了金融、旅游、地产等各个行业。

　　中国联通则从2013年开始发展大数据业务，发展思路以对内和对外两方面为主。对内应用包括存量经营、线上业务,以客户为导向的管理,以客户感知为基础的信用控制。对外方面重点在大数据平台及数据集中采集，在这个基础上，打造外向型的大数据业务运用，从运营通信业务转型为运营数据业务，从运营流量转型到运营数据。

　　如今，中国联通的大数据产品体系已经发展成为六大产品种类，包括征信产品、沃指数、精准营销、用户标签、能力开放平台以及智慧足迹服务。根据中国联通透露的2017年大数据发展计划，将把发展重点进一步聚焦旅游大数据、广告大数据、交通大数据三大行业应用及面向公众用户的“小数据”个人应用。

　　中国移动具有全球最大网络，围绕丰富的数据资源是中国移动多年来发展背后潜藏的核心。根据中国移动大数据系统总架构设计师段云峰介绍，中国移动的大数据从2010年开始规划，除了技术探索以外，在大数据对外服务方面做了大量的基础性的工作，包括对外的产品服务和数据变现。在内部，中国移动大在营销支持、网络运维、增值业务、信息安全等领域广泛应用大数据技术，在诸如公司的经营分析系统、信令监测系统等取得了不错的效果;从外部市场来看，中国移动的数据都是精准的用户行为数据。

　　不难看到，跨过了研究与规划阶段，三大运营商已经走上了更为踏实和充满挑战的大数据变现之路。

　　合作打开新高度

　　“互联网企业是在摸爬滚打中不断得到了大数据技术与应用的方法论，面对这些来自互联网行业的颠覆性玩家与传统玩家的压力，运营商要捍卫自己的核心业务与客户群，形成大数据优势，要具备更加开放的思维与合作模式，来追求新机会。”段云峰表示。

　　在以往的竞争与合作之间，运营商或多或少显得小心翼翼，但是在数据资源这一敏感话题上，运营商合作却迈出了大胆的一步。

　　运营商数据的广泛性与完备性是发展大数据的根本优势，也是决定竞争力的关键因素。中国电信与中国联通却打破以往模式，基于各自的数据采集、专业管理与数据挖掘技术，来联合提供全方位的数据服务，共同陆续发布了大数据风险防控产品与APP榜单产品，将运营商大数据价值带到新的高度。

　　中国联合网络通信有限公司信息化事业部数据中心大数据对外合作风控项目经理肖楠介绍，双方的这一合作最根本的原因在于希望能够尝试打通运营商数据的孤岛和壁垒，探索基于双方数据资源的新应用形式，实现“1+1>2”的效果。

　　“各大运营商之间的‘冷战’，其实是电信大数据应用面临的主要挑战之一，这样的资源分割是很难整合具有影响力的服务模式。”郭顺义提到，“目前在这一方面已经能够看到‘点状突破’的一些合作，但是未来，更大范围的、系统性的合作将为电信大数据的商业创新提供新的可能。”

责任编辑：庞梦婕