【流媒体网】消息：2016年8月30日，中国电子信息行业联合会与奥维云网联合举办的2016年中国智能电视运营大数据发布会在金茂北京威斯汀大酒店隆重举行。本次大会重磅颁布了行业蓝皮书与行业权威奖项，更有多位行业大咖，就OTT内容、互联网电视、OTT营销、大屏趋势等话题做了精彩主题演讲。

　　发布会上，乐视致新品牌市场副总经理李胤发表了题为《软的力量》的精彩演讲，以下为演讲全文：

　　我是在2011年的时候加入乐视，印象特别深的是，当我出去跟别人谈合作的时候，我报上乐视的名字，别人都说你家薯片不错。但是今天大家知道吗?我在跟别人谈合作，别人也会称呼我们为薯片公司。但是它背后的意义就不一样，我现在所在的这家公司，大家就发现，我们的认知发生了一个反转，是怎么造成我们的品牌认知发生如此翻天覆地的变化?我想在这个里面，超级电视对于乐视生态整个的影响是首当其冲的。

　　具体今天想讲一点，我们其实不是做电视的，我们是吃软饭的，我们是通过后续的生态服务获取收益，所以我今天演讲的主题叫《软的力量》。刚才讲的超级电视对于行业带来的影响，我想从三个方面进行一个简单的总结。

　　第一，市场的增速是非常快的。我们2013年推出电视，正式上市开始售卖的时候，2013年是30万台，2014年是150万，2015年是300万台，今年的目标是600万台，可以看到，每年基本上是以100%以上的速度进行增长。这也是现在整个智能电视行业的增长速度。

　　第二是我们的用户活跃度。在超级电视之前，在某种程度上Pad或者是iPhone这些智能设备占据了用户很多时间，电视在某种程度上有点像夕阳行业一样。但是随着我们很多友商一起做起来之后，可以看到整个市场被激活了。日均开机市场5.8小时，基本从数据上我们把用户拉回到客厅了，开机率65%，基本上证明用户也是非常喜欢我们这种智能电视产品的。

　　第三，我们的用户价值也是全行业非常领先的，这是第三方调查公司给我们做的调查，我也不一一赘述了。在电视的用户中，89%都是有自有房屋的，这一点很重要，和盒子还是有区别。

　　当然我们很多的用户都是一些社会精英人士，同时不乏一些明星。大家有的时候看一些综艺节目的时候经常会看到在电视节目里某一个明星他家里的电视是超级电视。为什么能看出来?是因为超级电视有一个非常明确的底座，不用打Logo也可以很清晰的识别出来。大家都以为我们那是做的植入，实际上没有花钱，明星家里真的是在用我们的电视，所以在这里也要感谢明星给了我们很多低成本曝光的机会。

　　在这里简单讲一下概念，好让大家理解一下我们是怎么来看待我做电视这件事的。我们对自己定位是什么?是大屏幕、互联网的运营商。这就造成了我们不是通过硬件盈利，而是通过后续给用户提供服务来获取后续收益的。在这种盈利模式下我们要快速的获取用户，所以我们可以在市场上做到成本定价，甚至是复利定价，我们快速获取用户，讲的是定价模式。但是如果电视到了用户家里面，不能给用户提供特别好的服务，他是付钱的，我们的生意就亏掉了。所以我们需要跟外部的合作伙伴一起创造很多新的服务，我们才能获得价值。很多创新的服务都要求你的硬件要有非常好的支撑作用，才反向要求我们的电视要有极高的配置。所以会发现，我们的逻辑是从服务反向来推，看我们怎么做硬件，怎么来设计战略以及组织架构的。

　　大家都讲智能电视，其实背后的商业模式有所不同。所以这也使得超级电视这样的商业模式可以做到复利定价，甚至未来可以做到硬件免费。我们如何做呢?首先我们要先改变电视的一个属性，把它从以前的广播显示工具变成一个分众平台。另外我们要改变我们看待用户的方式，以前我们看待用户是消费者，但是现在我们看待一个用户，我们在辞典里叫用户，我们在乐视的辞典是没有消费者。最后我们还要改变用户选择电视的标准，以前选彩电就是选屏幕，现在我们要灌输给用户的是，他要选择一个智能电视，实际上要选择背后的服务和背后的生态。

　　具体如何做呢?我们目前核心的操作方式就是分众，因为我们认为只有分众才能把服务延伸到用户实实在在的生活当中，只有到他的生活当中，才有可能跟他产生比较强的黏性，产生黏性之后，才可能产生刚需，只有产生刚需，才有可能付费。从我们2015年9月份正式提出分众以来，到现在其实也就半年多的时间，推出了以下分众的服务，当然这只是现阶段，其实我们还有很多其他的规划。今天我主要是从分众的角度跟大家讲讲我们在每一个分众下面是怎么干这些细活。当然我们这些分众到目前为止得出的是一个什么成绩呢?我们每天5.8小时的用户开机时长，用户是怎么来分配的?可以看到轮播占15%，点播是45%，其他的包括用户在这里面打开电视但没有任何操作的停留时间，以及点开其他的应用的时长占34%，而用户传统所看到的信号源的时长在超级电视上现在是6%。所以可以看到，用户整个的时间被我们重构了。

　　具体我们怎么跟用户来进行交互，给用户提供好的服务，给用户提供好的体验，然后获取用户的收益呢?主要讲以下几个方面：一个是桌面创新，二是服务创新，三是技术创新。首先是桌面创新，我们现在看到的是超级电视的应用桌面相当于我们手机的桌面，上面会安装很多的App。我们主推一个乐视视频的应用，在这个应用上，我们监测的点击次数是319万，我们做了桌面创新之后发生了什么?这是我们的乐见桌面，其实里面推荐的大多数内容都是乐视视频的内容，当然也会推荐一些游戏等等。我们把它重新桌面化，加上智能硬件之后得到了什么结果?5506万次，这是一周的点击次数。整整差了17倍，但是基本上是一样的内容，却有17倍的差距。这告诉大家，其实用户在一个桌面上看一个视频内容或者选择一个视频内容，根本不看是从哪个应用进去的，他只关心你是不是第一时间把他想要的东西提供给他，让他很方便的点击获取。当然了，刚才那个乐见桌面还有很多智能化的东西，我后面会讲。

　　另外显示的是我们儿童桌面的一个数据，我们会看到，在5月17日这一天，这个曲线上发生了一个断崖式的上升，那天发生了什么事情?是我们在那一天对儿童桌面进行了一次优化的改版。所以大家可以看到，一个桌面有和无点击率可以相差17倍，同样一个桌面，好和坏能发生非常大的变化。而从5月17日开始，乐视儿童76%的点播都来源于儿童桌面。这一点告诉我们什么?告诉我们其实桌面现在也能成为一个入口，而单纯的某一个APP已经失去它的入口价值了。所以在座如果有一些APP想和我们合作的话，可以通过我们的内容把你的产品或者CP的价值发挥得更好。

　　服务的创新，刚才讲我们要改变用户看待电视的方式，这里面我只提三个例子，第一个是希望把电视变成一个电影院，我们做了很多的东西，但是这里面我会提一些比较新鲜的东西出来。就是我们会做一个硬件发行的模式，大家都知道，其实电影在整个院线发行的窗口期基本上是先上院线，之后大概有一个月甚至是更长的时间才会上OTT。OTT开始是付费和会员模式，后面是免费模式，基本上是这么一个模式。在院线刚下线的那一天，甚至还没有下线，所有OTT用户就可以买票观看这部影片了，而且这个收入要计入到票务系统的。就是我们在OTT和院线之间又创造了一个新的窗口发行期，我们称之为硬件发行。在这个夏天，此时此刻，我们现在在硬件发行院线大概有三部影片，《天亮之前》、《赏金猎人》，以及马上在9月6日上线的《盗墓笔记》。当然还有其他很多的视频，由于时间的关系，在这里就不做一一的赘述了。我们是想把超级电视加客厅打造成一个电影院。

　　另外是游戏，我们想把客厅变成游戏厅，做符合全家人游戏场景的轻主机大屏游戏。我们这个影院不是像大家玩网游一样沉浸在游戏当中，因为客厅是一个家庭社会，不像个人社会30分钟可以搞定，玩时间长了也OK。具体来讲，我们有三个点支撑这件事：硬件、内容和配件。先跟大家秀一下，这是我们在刚刚结束的游戏界的奥斯卡当中获得的游戏终端奖，同时也是首个非主机厂商获得这个奖项，获奖的核心也是因为我刚才所提的三点。

　　首先从内容的方面，我们实际上聚焦的是体感游戏平台，哪怕一开始做的不是体感游戏，我们深度地专门给它来定制配件，打造成体感游戏，就是为了营造出现在我们所看到的游戏厅的操作体验感。我们基本上可以说实实在在地覆盖了中国百分之百的精品游戏，而其中90%的精品游戏都会在超级电视上进行首发。

　　另外一点，为了匹配这些非常好的游戏，我们从一开始做的时候就开始定制配件，而不是之后卖。我们可以看到，枪王、遥感、体感摄像头和手柄等等，是把整个游戏打通的。在这里面给大家讲一个小故事，我们在4·14的时候曾经尝试送出一千个手柄，后来追踪数据，发现之后5到7月的数据中，这一千万个手柄月ARPU值是238元，用户的付费率也很高。换句话说，用户会去选择一些体感设备所营造的游戏环境，他是愿意买单的。最后我们看到的是在大屏上，目前的游戏用户是已经达到了45万，而在45万用户里面，付费的用户ARPU值是100元，这也让我们看到一些比较好的前景，虽然只是一个小小的开始。刚才所说的，不管我们的理念还是我们所做的努力以及用户拿钱给我们来投的票，我们都会看到乐视超级电视就是想要和客厅融合在一起，打造一个游戏厅的场景。

　　刚才阿里的同事也讲了，也是要做大屏电商，这之后会是非常大的一块蓝海市场。我们大屏的购物从1月份刚刚推出，现在仅仅是半年多一点的时间，它的体量虽然不大，但是成长速度远远超出我们的预期。7月份是329万，8月份非常恐怖，我们8月份刚刚做了一个大屏购物节的活动，收入非常可观。还有一点，手机和PC上是一样，我们发现在大屏上买奢侈品，实际上转化率比手机和PC要高很多。我们前一段时间和迪奥一起合作，在超级电视上卖28000一个的迪奥的手袋，本来预计卖4天的时间，结果上线一天半的时间所有的手袋都售謦了。我们的方式是提醒用户扫描二维码。

　　在8月20日，我们做了一个“大屏820品质生活节”活动，联合了一些大牌，同时也和我们电视购物的厂商进行合作。当然电视购物面临一个问题，一天只有24个小时售卖产品，导致一天只能售卖15个商品，通过和乐视合作之后，可以无限地将所有的商品可以以视频化的形式呈现给用户，以图文的形式能更加诱人。配合这次购物节，我们结合网红做了一个12小时全程直播，战绩当天是1.5万单，当天的收入是1067万，客单价是690元，基本上是传统电商的两倍以上，销售转化率是1.5%，取得这么一个成绩。让我们非常看好大屏购物之后的发展。我们也希望通过超级电视和客厅结合，打造一个精品的Shopping Mall，注意我们是做精品，不是什么都做。

　　作为一个科技公司，我们也希望通过不断进化的科技，为大屏运营保驾护航。我们下面讲讲乐视的智能语音，大家在操作APP的时候都想办法减少用户在使用遥控器的困扰。我们现在希望采用的一种方式就是直接语音，所以我们现在大力发展语音。通过现在的数据来看，乐视的语音功能非常有可能成为下一个流量入口。当然它也具备非常强的商业化开发的潜质，比如说某一个广告主跟我们来合作，我们通过语音有一个暗号，喊出来之后就可以有相关的活动或者是一些视频等等。

　　全系统的体感操控，我们现在所能看到的，不管是重力体感还是3D骨骼体感，都可以做到集在一个体感摄像头当中实现，而且是全系统，所有的操控都可以支持。我上述提过智能化推荐技术，我们现在看到的这个画面是乐见桌面的二屏，不是在首屏的位置，是用户需要往下延伸看到的，所有的数据百分比，在这里讲的是位置的点击转化率。一般来讲，二屏、三屏再往下的转化率在10%以上，我们做到这一点，我们是基于用户的观看习惯，他玩游戏的习惯，以及他购物的这些痕迹推荐给他有可能喜欢的内容。第三屏的转化率基本上在10%左右，这就使得在电视上除了第一屏内容，让第二屏和第三屏有比较高的流量，这也意味着它有非常强的商业开发的价值。

　　这就是我们基本的理念，用软的力量不断改变用户的大屏互联网生活方式。当然这些软的力量都需要硬的支持，我们所有软的东西都需要每一个时代最高的硬件配置，在这儿我就不展开说了。

　　为了支撑运营，我们同时也做了一件事，为老一代用户，最早的S40和S50的用户推出了一个换新的活动，免费给用户来更换主板。更换主板之后，他的产品性能会升级，最重要的是，他能获得我刚才所说的所有的那些互联网的服务，各种分众的服务，轮播、Live等等。而用户只需要用490元购买一年的超级影视会员，我们就可以免费上门更换主板，他再加99，可以给他更换超遥遥控器。我不是为大家推广我们的换新活动，而是我们要做后续的决心和动作，我们所做的一系列的东西实际上都是亏本来操作的。我们所做的一切都是为了让每一台乐视超级电视可以满足5到7年的生命周期的高效运营。

　　我的演讲接近尾声。实际上我是希望每一个超级电视软的问世都能够成为乐视生态的一次计划，也能够成为乐迷的一次狂欢。在这里我其实代表了两个方面，一个方面是作为电视机的一个主体，实际上这个电视机的主体不是只给乐视视频的，我们是可以开放给任何一家CP的合作厂商。另外一点是我们所有UI的系统，实际上包括后续运营的标准，也可以成为某一个传统电视合作的一个对象。这就是我们要共享生态，来共赢价值。

责任编辑：刘雅