【流媒体网】摘要：办理宽带业务，你遇到的烦心事的是什么?11月8日，媒体通过官方微信问卷调查的数据显示，六成参加问卷的网友最烦心的是“享受宽带套餐优惠时，还须绑定手机业务，并设有最低消费。”

　　办理宽带业务，你遇到的烦心事的是什么?11月8日，媒体通过官方微信问卷调查的数据显示，六成参加问卷的网友最烦心的是“享受宽带套餐优惠时，还须绑定手机业务，并设有最低消费。”宽带价格能否真正降价?媒体调查发现，百姓期待，政府号召，三家电信企业在这场宽带降价浪潮中，已有动作，还出现了150元包年的宽带资费。

　　过半网民最烦心“宽带资费套餐与手机业务捆绑销售”

　　11月6日，媒体在官方微信公众号推出在线问卷调查，邀网友讲诉上网的烦心事。其中“您办理宽带业务，遇到的烦心事的是什么? ”这道题， 60.75%参与问卷的网民选择“享受宽带套餐优惠时，还须绑定手机业务，并设有最低消费。”

　　一部分网民认为，这种消费方式是强制行为。网友刘女士说，“某款套餐，还必须要有两三个电话号，说是送两个手机，但我们根本就用不上，这是逼着用他们的手机号。让人感觉很不舒服。”

　　农村用户的困扰更大。网友“霸”说，“定安县龙河镇平塘村村民没有宽带，叫师傅来安装，要10户以上一起装，好不容易凑到10户，但非要用户付1300多元还要买两部手机。农民挣钱不容易，不买手机还不给拉(宽带)。”

　　另外，问卷中“您对目前使用的宽带产品最不满意的是什么?”这道题，40%的网民选择了“网速慢”，近20%的网民选择“宽带产品资费过高”。部分网民表示资费虽然降了，但仍然很高，每月宽带上网就要消费100多元，一年要花费上千元。

　　政府号召三家电信企业响应宽带降价幅度空前

　　宽带能否不捆绑手机业务，就能享受优惠?宽带价格能否真正降价?记者获悉，今年6月，海南省政府办公厅印发了《2015年海南宽带网络提速降费实施方案》。《方案》指出，海南电信企业积极承担社会责任，多措并举，对用户实施宽带网络提速降费，提升高带宽宽带产品普及率。从2015年7月1日起，鼓励各电信企业再次对固定宽带产品平均每兆带宽月租费在现价(以2015年6月15日价格为准)基础上下调10%，移动宽带流量费在现价基础上平均每兆下调10%。

　　记者采访电信、移动、联通三家电信企业了解到，三家都针对海南市场的宽带资费都有不同程度降价，降价优惠幅度是前所未有的。

　　海南电信从8月1日起，就开展降费活动，50M宽带包年套餐降至960元，比原售价(2880元)下降200%，100M宽带包年降至1320元，比原售价3360元下降150%。通对20M及以上速率的光纤产品的价格进行了下调，降幅均在30%以上。

　　海南移动9月24日推出新的光纤宽带资费套餐，对现有宽带资费进行大幅下调，下调幅度总体平均超过50%。光纤12M为150元/年;光纤20M为240元/年，光纤50M为600元/年;光纤100M为1200元/年，且不强制和手机业务捆绑消费，充分考虑了用户通信需求的自由度与灵活性。

　　海南联通对光纤宽带用户的降价表现在，对20M及以上速率的光纤产品的价格进行了下调，降幅均在30%以上。另外，出台优惠政策，加大光网改造区域老ADSL宽带老用户迁转光纤宽带工作，老用户只需续费1年,即可以免费转为光纤宽带，最低20M速率。

　　据媒体报道，截止到9月底，国内三家基础电信企业在网络建设和升级提速方面已完成投资2549亿元，预计到年底将达到或者超过4350亿元，三家基础电信企业已经基本完成固定宽带资费的下调工作。

　　宽带资费还能降多少?部分电信企业回应：免费增加带宽也是变相降费

　　在此次宽带提速降费的举措中，不强制捆绑手机业务的超低宽带资费受到广大网友的关注。网友惊呼，宽带的资费原来可以这么低!不少网友也在期待电信企业推出进一步的降费方案，但电信企业方面的态度些许为难。他们委婉表示，为用户免费增加了带宽实际上就是变相降低了资费。用户花同样的钱，却能享受到更快的网络服务。

　　海南通信管理局、省工信厅均表示，作为政府部门，会继续敦促运营商降低资费，但运营商对网络资费的收取终究是市场行为，不宜过多干预。但政府部门已经做了努力，例如对光改进行了相关补贴。

　　《2015年海南宽带网络提速降费实施方案》要求，至2015年9月底前，各电信企业实现对全部现网用户无条件免费提速。4Mbps以下铜缆用户统一免费提速至4Mbps—8Mbps，光纤接入用户统一免费提速至12Mbps以上。2015年11月至2015年年底前，各电信企业对光纤接入用户进行第二次提速，海口、三亚主要城区固定宽带用户实现平均接入速率达到20Mbps以上。

　　截至今年10月份，海南电信光纤接入的宽带用户占比由年初的28%提升到53%，并对41万用户开展了宽带提速活动。海南移动也已完成全省12M以下宽带用户提速，同时加大力度推广新宽带业务。海南联通已累计对4.32万速率低于4M的铜缆用户提速至4M，对3.32万速率低于20M的光纤用户免费提速至20M，对0.03万20M的光纤用户免费提速至50M。海南省宽带平均上网速率由年初的6M提速至25M，上网速率在50M以上的拥护比例也由年初的不足1%提升至34%，海南高宽带用户比例提升幅度在全国位列第五。

责任编辑：lmtwadmin