腾讯官方公告：网络故障致16款产品异常

佚名| 新浪科技| 2014-01-21

【流媒体网】摘要：腾讯客服今日发布公告，就QQ邮箱等产品大规模瘫痪作出说明。公告指出，由于网络系统故障，QQ空间、QQ邮箱等16款腾讯旗下产品受到影响，目前相关服务正在恢复中。

1月21日中午消息，腾讯客服今日发布公告，就QQ邮箱等产品大规模瘫痪作出说明。公告指出，由于网络系统故障，QQ空间、QQ邮箱等16款腾讯旗下产品受到影响，目前相关服务正在恢复中。

　　今日早些时候有消息指出，本次QQ邮箱无法正常登陆的原因是，腾讯第三方登录服务器出现了宕机，但腾讯官方未就此作出回应。

　　今天上午，多家媒体及微博大号报道了腾讯多款产品无法正常使用的情况，不少网友调侃称“腾讯出事了，出大事了，年终奖发少了，技术把服务器格式化了！”

　　截至记者发稿，此次网络故障所影响的产品已经基本恢复正常。

　　腾讯公告原文：

　　关于网络故障造成部分业务无法正常使用的通知

　　尊敬的用户：

　　您好，非常抱歉，由于网络系统故障，导致您的部分服务使用可能受到影响，目前相关服务正在恢复中，请您稍后再使用，由此给您带来的不便敬请谅解！感谢您的支持。

　　受影响的业务：QQ空间、QQ秀、广点通、QQ音乐、QQ旋风、朋友网、超Q官网、QQ会员、QQ邮箱、手机QQ空间、腾讯手机管家、同步助手、手机QQ、QQ群共享文件、企业邮箱、微云。

腾讯客服团队

2014年1月21日

责任编辑：lmtwadmin

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