智能电视中毒不享“三包”

姚华| 城市快报| 2014-01-20

【流媒体网】摘要：截至去年我国智能电视渗透率已达50%以上。预计今年智能电视市场总量将达3128万台，渗透率将达69%。

日前，市民封女士刚买半年的智能电视因中毒导致卡屏需要维修，联系售后人员修理却要收一百多元上门费。原来，在国家“三包”规定中，对电视软件的售后服务并无明确规定，这也成了某些厂商收费的借口。

　　来自奥维咨询最新统计显示，截至去年我国智能电视渗透率已达50%以上。预计今年智能电视市场总量将达3128万台，渗透率将达69%。不过，对于电视等电子产品，目前国家的“三包”政策只限于硬件装置，对于软件故障并没有一个明确的法律法规，致使智能电视中病毒的权责问题无法解决。

　　“春节前是手机病毒疯狂传播的高峰期，智能电视同样面临这个威胁。”业内人士指出，目前针对智能电视的查杀服务开始兴起，多家电视厂商预置了360电视卫士，对智能电视、机顶盒进行体检、杀毒和优化提速。业内人士提醒用户，尤其是用电视缴费、电视支付的用户，应养成查杀电视病毒的安全意识。

责任编辑：lmtwadmin

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