【流媒体网】摘要：今年3月，工信部发布《“宽带中国2013专项行动”实施方案》，加快光纤宽带建设和改造，实施宽带接入规范，改善用户体验，成为提升全民信息化水平的重要指征。

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    今年3月，工信部发布《“宽带中国2013专项行动”实施方案》，加快光纤宽带建设和改造，实施宽带接入规范，改善用户体验，成为提升全民信息化水平的重要指征。

    美丽江城，固定宽带产品早已飞入千家万户，成为居民日常家庭生活的一部分。继工信部发文后，武汉“宽带中国2013专项行动”随之出台。各大宽带运营商也先后宣布将大幅度提升固定宽带速度，加快基础网络建设，“宽带升级、光纤入户”宣传比比皆是。

    在武汉市场，较为活跃的固定宽带运营商主要包括：电信宽带、铁通宽带、网通宽带、长城宽带、艾普宽带等。今年开春以来，各家运营商一方面“紧练内功”，通过光纤入户，提升固定宽带产品质量，一方面纷纷推出各种优惠捆绑套餐。

    20M、50M甚至100M，幸福的极速网络生活，仿佛一夜之间，悄然来到我们身边。然而，固定宽带，在带给我们更便利的互联网体验的同时，各种问题相应而生——

    有些宽带运营商的“提速”真的货真价实吗？

    宽带运营商的“捆绑套餐”，是否存在良莠不齐，价格陷阱？

    宽带运营商的售后服务，有没有缺失现象？

    本报"2013武汉宽带满意度真相大调查"的启动，将促进行业自律，倡导优质服务，解决市民宽带难题，积极推动宽带运营商提升服务质量，为读者朋友们推荐更好更优的宽带产品。

    今日起，您在家庭固定宽带中遇到的问题，均可拨打热线电话咨询、投诉，也可发送到指定邮箱投诉。而读者朋友们参加本报武汉宽带满意度真相大调查活动，还将有机会获得精美礼品一份。

    活动热线：027-85480572 13971132916

    活动邮箱：13971132916@139.com

    1.您现在使用的是哪个品牌的宽带？

    A.中国电信 B.武汉网通 C.武汉铁通 D.长城宽带 E.艾普宽带 F.其他 G.我不清楚

    2.请问您使用此宽带网络的原因是？（可复选）

    A.当时该公司宽带正好在搞促销活动，吸引了我 B.我居住的区域只能装该公司宽带 C.家里一直用的这个宽带,到期就续费,平时也没有想过要去换 D.网络稳定性更好，不易掉线 网络速度快，特别是打游戏 E.网站内容丰富 价格便宜 口碑好、周围朋友用的多 F.售后服务好

    3.什么情况下，您会考虑更换宽带服务运营商？（可复选）

    A.资费更低 B.网络质量更稳定 C.赠送的增值服务更多 D.服务态度更好 E.维护更及时 F.其他

    4.您对您现在使用的宽带服务满意吗？（不满意时第5题必选，否则可略过。)

    A.满意 B.一般，马马虎虎 C.不满意

    5.您不满意的原因是什么？（可复选）

    A.网速慢 不稳定、经常断线 B.价格不优惠 C.处理问题不及时 D.缴费不方便 E.服务态度差 F.其他

    6.请问您现在用的宽带带宽是多少?

    A.1M B.2M C.4M D.10M及以上 E.我不清楚

    7.您使用宽带的过程中经常遇到什么问题？（可复选）

    A.网络不稳定 B.带宽与实际不符 C.下载速度慢 D.服务不好

    8.您对现在宽带市场有何意见或建议？

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    调查问卷活动规则： 1.本次活动截止日期为2013年05月12日（以邮局邮戳为准）。2.邮寄地址：读者答题后，请沿虚线剪下答题卡装入信封，邮寄至：汉口长江日报路2号武汉晨报通讯IT工作室 邮编 430015。3.5月12日后，将从所有参与此次问卷的读者中抽取100名幸运读者，赠送精美小礼品一份。4.活动奖品将于活动后统一发放，请用户密切留意。5.本次活动最终解释权归武汉晨报所有。

    调查问卷

    助力2013湖北·武汉“宽带中国专项行动”

责任编辑：lmtwadmin